پایان نامه بررسی نوع نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد کارکنان اتاق بازرگانی

عنوان پایان نامه:بررسی نوع نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد کارکنان اتاق بازرگانی( همراه با پرسشنامه و کار آماری

پروژه تحقیقاتی جهت اخذ درجه کارشناسی- رشته مدیریت جهانگردی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات:101

شرح مختصر:

هدف از این پژوهش بررسی نوع نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد کارکنان اتاق بازرگانی است.روش مورد استفاده توصیفی استنباطی است. جامعه آماری کلیه خریداران، واردکنندگان و صادرکنندگان کالاهای خرید و فروش شده در اتاق بازرگانی و نمونه آماری 180 نفر از اعضا اتاق بازرگانی است که به صورت نمونه گیری تصادفی در نظر گرفته ایم. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد بررسی نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد سازمان(اتاق بازرگانی) با 29 گویه است.نتایج آماری نشان داد که نگرش اعضای اتاق بازرگانی نسبت به عملکرد کارکنان اتاق بازرگانی مثبت است. پاسخگویان نسبت به توضیحات،راهنمایی ها،تلاش ها،عدالت رویه ای،عدالت توزیعی و همدردی کارکنان اتاق بازرگانی نظر مثبت دارند و از این نظر از عملکرد کارکنان راضی هستند. در این پژوهش برای جمع آوری اطلاعات از تحقیقات میدانی و کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده شده است.

فهرست مطالب

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1- مقدمه2

1-2- بیان مسئله2

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش3

1-4- اهداف پژوهش4

1-4-1- هدف اصلی4

1-4-2- اهداف جزئی4

1-5- فرضیات پژوهش4

1-5-1- فرضیه اصلی4

1-5-2- فرضیات جزئی4

1-6- سوالات پژوهش5

1-6-1- سوال اصلی5

1-6-2- سوالات فرعی5

1-7- قلمرو پژوهش:5

1-7-1- قلمرو موضوعی:5

1-7-2- قلمرو زمانی:5

1-7-3- قلمرو مکانی:5

1-8- چارچوب نظری پژوهش5

1-9- تعریف واژه ها و اصطلاحات6

1-10- متدولوژی تحقیق5

1-11- جامعه و نمونه آماری تحقیق6

1-11-1- جامعه آماری6

1-11-2- نمونه آماری6

 فصل دوم: ادبیات پژوهش

2-1- مقدمه8

2-2- پیشینه و تاریخچه8

2-3- ادبیات پژوهش8

2-3-1- تعریف مشتری:8

2-3-2- نیازها و انتظارات مشتری:9

2-3-3- رضایت مشتری:10

2-3-4- مدیریت ارتباط با مشتری10

2-3-5- انواع روش های مشتری مداری11

2-3-6- چالش‌های اجرایی12

2-3-7- مزایای بکارگیری سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری12

2-3-8- چگونه CRM خود می تواند سود آور باشد؟12

2-3-9- دلایل حرکت سازمانها به سوی سرمایه گذاری بر مدیریت ارتباط با مشتری13

2-3-10- تجارب سنتی بازاریابی در سازمانها13

2-3-11- چارچوب گارتنر13

2-3-12- رضایت مشتری چیست؟15

2-3-13- رضایت مشتری چه اثری در کسب و کار یک عرضه کننده دارد؟15

2-3-14- اندازه گیری رضایت مشتری(CSM)15

2-3-15- چگونگی تحلیل نیاز مشتری17

2-3-16- ارزش از دیدگاه مشتری18

2-3-17- مبانی و اصول مشتری مداری در اسلام19

 فصل سوم: روش پژوهش

3-1- مقدمه30

3-2- روش پژوهش30

3-3- جامعه آماری30

3-4- حجم نمونه و نمونه گیری30

3-5- نحوه گردآوری داده ها31

3-6- ابزار پژوهش31

3-7- روش گردآوری داده ها32

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها32

3-9- روایی و پایایی پرسشنامه ها33

3-10- تجزیه و تحلیل داده های پژوهش34

3-11- بررسی عوامل دموگرافیک بر روی متغیر های تحقیق34

 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها35

4-1- مقدمه36

4-2- تحلیل توصیفی37

4-2-1- تحلیل توصیفی سوالات40

4-3- تحلیل استنباطی69

4-3-1- متغیرهای دموگرافیک69

4-3-2- فرضیه های تحقیق73

 فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1- مقدمه76

5-2- نتیجه گیری از فرضیه ها76

5-3- یافته های پژوهش77

5-4- محدودیت های پژوهش77

5-4-1- محدودیت در دسترس پژوهشگر77

5-4-2- محدودیت غیر دسترس پژوهشگر78

5-5- پیشنهادات78

5-5-1- پیشنهادات پژوهش:78

5-5-2- پیشنهادات به محققان بعدی78

5-5-3- پیشنهادات کاربردی78

 پیوســـت ها

پرسشنامه80

جداول برنامه SPSS82

منابع و مآخذ88

 فهرست جداول

جدول 4.1: تحلیل توصیفی سن37

جدول 4.2: توزیع فراوانی جنسیت38

جدول 4.3: توزیع فراوانی زمینه فعالیت38

جدول 4.4: توزیع فراوانی سطوح تحصیلات38

جدول 4.5: تحلیل توصیفی نگرش مراجعه کنندگان39

جدول 4.6: تحلیل توصیفی مقایسه نگرش زنان و مردان40

جدول 4.7: تحلیل توصیفی سوال یک40

جدول 4.8: تحلیل توصیفی سوال دو41

جدول 4.9: تحلیل توصیفی سوال سه42

جدول 4.10: تحلیل توصیفی سوال چهار43

جدول 4.11: تحلیل توصیفی سوال پنج44

جدول 4.12: تحلیل توصیفی سوال شش45

جدول 4.13: تحلیل توصیفی سوال هفت46

جدول 4.14: تحلیل توصیفی سوال هشت47

جدول 4.15: تحلیل توصیفی سوال نه48

جدول 4.16: تحلیل توصیفی سوال ده49

جدول 4.17: تحلیل توصیفی سوال یازده50

جدول 4.18: تحلیل توصیفی سوال دوازده51

جدول 4.19: تحلیل توصیفی سوال سیزده52

جدول 4.20: تحلیل توصیفی سوال چهارده53

جدول 4.21: تحلیل توصیفی سوال پانزده54

جدول 4.22: تحلیل توصیفی سوال شانزده55

جدول 4.23: تحلیل توصیفی سوال هفده56

جدول 4.24: تحلیل توصیفی سوال هجده57

جدول 4.25: تحلیل توصیفی سوال نوزده58

جدول 4.26: تحلیل توصیفی سوال بیست59

جدول 4.27: تحلیل توصیفی سوال بیست و یک60

جدول 4.28: تحلیل توصیفی سوال بیست و دو61

جدول 4.29: تحلیل توصیفی سوال بیست و سه62

جدول 4.30: تحلیل توصیفی سوال بیست و چهار63

جدول 4.31: تحلیل توصیفی سوال بیست و پنج64

جدول 4.32: تحلیل توصیفی سوال بیست و شش65

جدول 4.33: تحلیل توصیفی سوال بیست و هفت66

جدول 4.34: تحلیل توصیفی سوال بیست و هشت67

جدول 4.35: تحلیل توصیفی سوال بیست و نه68

جدول 4.36: مقایسه نگرش بر اساس گروه سنی69

جدول 4.37: مقایسه نگرش بر اساس جنسیت70

جدول 4.38: مقایسه نگرش بر اساس زمینه فعالیت70

جدول 4.39: مقایسه نگرش بر اساس تحصیلات71

جدول 4.40: مقایسه نگرش بر اساس رشته تحصیلی72

جدول 4.41: بررسی رابطه عدالت رویه ای و عملکرد73

جدول 4.42: بررسی رابطه عملکرد و توضیح و تلاش73

جدول 4.43: بررسی رابطه عملکرد و رفتار مودبانه74

جدول 4.44: بررسی رابطه عدالت توزیعی و عملکرد74

 فهرست نمودارها

نمودار 4.1: نمودار هیستوگرام سن37

نمودار 4.2: نمودار هیستوگرام امتیاز نگرش39

نمودار 4.6: نمودار فراوانی سوال چهار43

نمودار 4.7: نمودار فراوانی سوال پنج44

نمودار 4.8: نمودار فراوانی سوال شش45

نمودار 4.9: نمودار فراوانی سوال هفت46

نمودار 4.10: نمودار فراوانی سوال هشت47

نمودار 4.11: نمودار فراوانی سوال نه48

نمودار 4.12: نمودار فراوانی سوال ده49

نمودار 4.13: نمودار فراوانی سوال یازده50

نمودار 4.14: نمودار فراوانی سوال دوازده51

نمودار 4.15: نمودار فراوانی سوال سیزده52

نمودار 4.16: نمودار فراوانی سوال چهارده53

نمودار 4.17: نمودار فراوانی سوال پانزده54

نمودار 4.18: نمودار فراوانی سوال شانزده55

نمودار 4.19: نمودار فراوانی سوال هفده56

نمودار 4.20: نمودار فراوانی سوال هجده57

نمودار 4.21: نمودار فراوانی سوال نوزده58

نمودار 4.22: نمودار فراوانی سوال بیست59

نمودار 4.23: نمودار فراوانی سوال بیست و یک60

نمودار 4.24: نمودار فراوانی سوال بیست و دو61

نمودار 4.25: نمودار فراوانی سوال بیست و سه62

نمودار 4.26: نمودار فراوانی سوال بیست و چهار63

نمودار 4.27: نمودار فراوانی سوال بیست و پنج64

نمودار 4.28: نمودار فراوانی سوال بیست و شش65

نمودار 4.29: نمودار فراوانی سوال بیست و هفت66

نمودار 4.30: نمودار فراوانی سوال بیست و هشت67

نمودار 4.31: نمودار فراوانی سوال بیست و نه68

بررسی و تبیین نگرش والدین دانش آموزان نسبت به مشاوره و راهنمایی در دوره ابتدایی مدارس

عنوان پایان نامه: بررسی و تبیین نگرش والدین دانش آموزان نسبت به مشاوره و راهنمایی در دوره ابتدایی مدارس(همراه با پرسشنامه)

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 111

شرح مختصر:

هدف از این مطالعه "بررسی و تبیین نگرش والدین دانش آموزان نسبت به مشاوره و راهنمایی در دوره ابتدایی مدارس " می باشد.مشاوره و راهنمایی درمدارس برنامه‌ای حیاتی است که در عرصه‌ی تعلیم و تربیت جهان (خصوصاً دوره‌ی آموزش عمومی) از سال‌های دور مورد توجّه قرار گرفته است. چرا که طیّ این دوره‌ دانش‌آموزان در مرحله‌ی آغازین تجربه‌های اجتماعی توأم با رشد فردی قرار دارند.

این پژوهش یک مطالعه توصیفی و از نوع پیمایشی است که در سال 1393  انجام گرفته است. در این تحقیق از پرسشنامه خودساخته (محقق ساخته) که دارای 15 سوال بود که به تایید استاد راهنما رسید ، استفاده شده است.

جامعه مورد نظر در این تحقیق کل والدین دانش اموزان می باشد. نمونه اماری در این تحقیق تعداد 100 نفر از والدین که نزد مشاور رفته و تعداد 100 نفر که به مشاوره نرفته اند.

روش پژوهش در این تحقیق پیمایش – توصیفی می باشد که داده های جمع آوری شده از طریق پرسشنامه وارد برنامه SPSS شده و تحلیل داده ها به صورت جدول و نمودار گزارش شده است.

نتایج تحقیق نشان می دهد که بین نگرش والدین به مشاوره با توجه به سن ، جمعیت خانواده و نوبت مشاوره تفاوت معنی داری وجود ندارد.

فهرست مطالب

چکیده:‌د

فصل اول

کلیات تحقیق

1-1- مقدمه :2

1-2- بیان مسئله3

1-3- اهمیت وضرورت موضوع3

1-4- اهداف پژوهش4

1-4-1- هدف اصلی4

1-4-2- اهداف فرعی4

1-5- فرضیه های پژوهش5

1- 6- مفاهیم و واژگان اختصاصی پژوهش5

 فصل دوم

ادبیات تحقیق

2-1- مقدمه8

2-2- تعاریف راهنمایی و مشاوره9

2-3- اهداف مشاوره و راهنمایی10

2-4- ضرورت فعالیتهای راهنمایی ومشاوره درمدارس:11

2-5- اهمیت مشاوره11

2-6- تاریخچه ی روانشناسی مشاوره14

2-7- تکنیک های مشاوره و مبانی فکری آن16

2-8-مکتب های مهم در روان شناسی مشاوره16

2-8-1- مکتب مشاوره مستقیم :16

2-8-2- مکتب مشاوره غیر مستقیم :17

2-8-3- مکتب مشاوره نیمه مستقیم :17

2-9- روشهای مورد استفاده در روان شناسی مشاوره:17

2-10- نقش مشاور در مدارس17

2-11- نقش مشاور در امور تحصیلی:18

2-12- فرایند مشاوره :19

2-13- فایده و اهمیت مشاوره و راهنمایی20

2-14- هدفهای مشاوره21

2-15- اهداف انی روان شناسی مشاوره21

2-16- اهداف غایی ونهایی روان شناسی مشاوره :23

2-17- خصوصیات مشاوران23

2-18- نقش مشاوردرمدارس:24

2-19- نقش مشاور درامور تحصیلی25

2-20- نقش مشاوران درتأمین بهداشت روانی دانش آموزان26

2-21- ضرورت مشاوره و راهنمایی و وظایف مشاور و راهنما29

2-22- مشاوره چه وظایفی دارد ؟29

2-23- مشاور در رابطه مشاوره ای :29

2-24- عمده ترین اهداف هدایت تحصیلی توسط مشاوران:33

2-25- نقش مشاور درامور تحصیلی34

2-25-1- ضرورت فعالیتهای راهنمایی ومشاوره درمدارس:35

2-25-2- خصوصیات مشاوران36

2-25-3- نقش مشاوردرمدارس:37

2-25-4- نقش مشاوران درتأمین بهداشت روانی دانش آموزان38

2-26- نقش مشاوران در تامین بهداشت روانی دانش اموزان:42

2-27- نگرش والدین به مشاوره در آموزه های دینی43

2-28- و ظایف مشاوران43

2-29- اهمیت راهنمایی:45

2-30- اندازه گروه وطول جلسات مشاوره45

2-31- خصوصیات را هنما و مشاور از دیدگاه اسلام45

2-32- ضرورت فعالیت های راهنمایی ومشاوره درمدارس46

2-33- انواع گروهها48

2-33-1- گروههای راهنمایی48

2-33-2- گروه بزرگ راهنمایی:49

2-33-3- گروه کوچک راهنمایی:49

2-33-4- نشست های کلاسی:49

2-33-5- گروههای روابط انسانی :50

2-33-6- کلاسهای راهنمایی:50

2-33-7- گروههای مشاوره وروان درمانی51

2-33-8- گروههای همدرد(همشکل):51

2-33-9- گروههای مورد مدار:51

2-33-10- گروههای توانش بشری:51

2-33-11- گروههای مشاروره ای همگنان :52

2-33-12-گروههای مشاورت52

2-33-12-1- گروههای مشاورتی مورد-مدار52

2-33-12-2- گروههای اموزشی –تجربی52

2-34- تصویری از روابط انسانی53

2-34-1- روابط سالم وناسالم53

2-35- نیاز های بشری در رابطه با مشاوره گروهی55

2-36- نیاز های فیزیولوژیک:56

2-37- نیاز به امنیت :56

2-38- محبت وتعلق:57

2-39- عزت:58

2-40- تحقق خویشتن :58

2-41- مفهوم مشورت دراسلام59

2-42- دلایل بررسی مشاوره از دیدگاه اسلام :60

2-43- اهمیت مشاوره در احادیث:63

2-44- پیشینه تحقیق64

2-44-1- تحقیقات داخلی64

2-44-2- تحقیقات خارجی64

 فصل سوم

روش تحقیق

3-1- مقدمه67

3-2- جامعه آماری مورد بررسی67

3-3- نمونه شیوه نمونه گیری67

3-4- روش و ابزار گردآوری اطلاعات68

3-5- روایی و پایایی ابزار سنجش68

3-5-1- روایی69

3-6- پایایی69

3-6-1- پایایی پژوهش69

3-7- روشهای تحلیل آماری69

 فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده های تحقیق

4-1- مقدمه72

4-2- تحلیل توصیفی72

4-3- آمار استنباطی85

 فصل پنجم

نتایج ، پیشنهادات و راهکارها

5-1- مقدمه88

5-2- آرمون فرضیات88

5-3- محدودیتهای پژوهش89

5-3-1- پیشنهادات محقق89

5-4- پیشنهادهای محقق:90

منابع و مآخذ:91

 فهرست جداول

جدول 4.1: توزیع فراوانی سن والدین72

جدول 4.2: توزیع فراوانی تحصیلات والدین73

جدول 4.3: توزیع فراوانی جمعیت خانواده74

جدول 4.4: توزیع فراوانی نوبتهای مراجعه به مشاور در سال75

جدول 4.5: توزیع فراوانی نمرات نگرش به مشاوره76

جدول 4.6: توزیع فراوانی سوال 177

جدول 4.7: توزیع فراوانی سوال 277

جدول 4.8: توزیع فراوانی سوال 378

جدول 4.9: توزیع فراوانی سوال 478

جدول 4.10: توزیع فراوانی سوال 579

جدول 4.11: توزیع فراوانی سوال 679

جدول 4.12: توزیع فراوانی سوال 780

جدول 4.13: توزیع فراوانی سوال 880

جدول 4.14: توزیع فراوانی سوال 981

جدول 4.15: توزیع فراوانی سوال 1081

جدول 4.16: توزیع فراوانی سوال 1182

جدول 4.17: توزیع فراوانی سوال 1282

جدول 4.18: توزیع فراوانی سوال 1383

جدول 4.19: توزیع فراوانی سوال 1483

جدول 4.20: توزیع فراوانی سوال 1584

جدول 4.21: مقایسۀ والدین در نگرش به مشاوره با توجه به سن85

جدول 4.22: مقایسۀ افراد در نگرش به مشاوره با توجه به جمعیت خانواده85

جدول 4.23: مقایسۀ والدین در نگرش به مشاوره با توجه به سطح تحصیلات86

جدول 4.24: رابطه نگرش به مشاوره و نوبتهای مراجعه86

نگرش کارمندان دانشگاه پیام نور نسبت به اجرای نظام s5 و سیستم مدیریت دانش در دانشگاه

عنوان پایان نامه: نگرش کارمندان دانشگاه پیام نور نسبت به اجرای نظام s5 و سیستم مدیریت دانش در دانشگاه( همراه با پرسشنامه و کار آماری)

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 114

شرح مختصر:

مساله را در یک تعریف کلی می توان به شیوه های زیر تعریف کرد:

1. وضعیتی که بیانگر فاصله بین واقعیت موجود با وضعیت مطلوب است.

2. مساله مانعی است که بر سر راه دستیابی به هدف پدیدار شده است.

در دوره کنونی (قرن21) که شاهد تحولات چشمگیر در حوزه های مختلفی چون علمی، اجتماعی و فرهنگی هستیم و روز به روز هم پیشرفت های بسیاری در علوم و فنون و ارتباطات در جریان است باید به ارتقاء ساختار مکانی که منشاء اکثر تغییرات و تحولات و پیشرفت افراد یعنی دانشگاه است، بیاندیشیم.

دانشگاه، مکانی که از نزدیک تغییرات و تحولات در حوزه های گوناگون را درک و لمس می نماید، جایی که دانشجو در آن پرورش می یابد و بیشتر وقت و فکر خود را در آن جا صرف می کند.

به همین جهت به دو موضوع که در مقدمه نیز اشاره شد و قادرند تا سازمان را در این زمینه یاری دهند، یعنی نظام آراستگی وسیستم مدیریت دانش اشاره می کنیم.

نظام آراستگی «s5»، نظامی که بر مدیریت مطلوب محیط کار استوار است و نتایج با ارزشی در سامان دهی و مرتب کردن محیط های کاری و ایجاد عادات مطلوب و فرهنگ مشتری گرایی داشته است. با توجه به این موضوع که محیط های آراسته در شکل دادن عقاید و دیدگاه های مثبت درباره کارکنان نقش دارند.

سیستم مدیریت دانش که راز موفقیت سازمانها در قرن 21است.

مدیریت دانش رسیدن به اهداف سازمان با استفاده ی بهینه از دانش با توانایی یک سازمان در استفاده از سرمایه معنوی (تجربه،دانش فردی نزد هر فرد) ودانش دسته جمعی به منظور دستیابی به اهداف خود از طریق فرآیندی شامل تولید دانش، تسهیم دانش و استفاده از آن به کمک فناوری است. برای بهینه سازی ارتباطات میان کارمندان و بین رده های بالای مدیریت در سازمان بکار گرفته می شود و در واقع به ایجاد فرهنگ اشتراک دانش میان کارکنان کمک می کند.

اکنون با عنایت به موارد گفته شده باید بگوییم این تحقیق در پی آن است اطلاعاتی را با استفاده از نگرش کارکنان دانشگاه نسبت به اجرایی شدن نظام آراستگی و سیستم مدیریت دانش در دانشگاه، کسب نماید.

فهرست مطالب

1-1. مقدمه5

1-2. بیان مسئله6

1-3. اهداف تحقیق7

1-3-1. اهداف اصلی:8

1-4. اهمیت و ضرورت تحقیق9

1-5. روش تحقیق11

1-6. جامعه و نمونه آماری12

1-6-1. جامعه آماری:12

1-6-2.نمونه آماری:12

1-7. فرضیه های تحقیق12

1-8. متغییرهای اصلی تحقیق13

1-9. قلمرو تحقیق13

1-9-1. قلمرو مکانی تحقیق:13

1-9-2. قلمرو زمانی تحقیق:13

1-10. چارچوب نظری تحقیق13

1-11. مدل مفهومی تحقیق14

1-12. ابزار گردآوری اطلاعات16

1-13. محدودیت و مشکلات تحقیق16

1-14. تعریف واژگان و اصطلاحات تخصصی17

1-14-1. نگرش:17

1-14-2. نظام (سیستم یا سامانه):17

1-14-3. نظامs5:17

1-14-4. مدیریت دانش:18

1-14-5. دانش:18

الف) پیشینه یابی نظری تحقیق20

2ـ1. مقدمه20

2ـ2. مدیریت دانش20

2ـ2ـ1. تعریف مدیریت دانش20

2ـ2ـ2. تاریخچه مدیریت دانش21

2-2-3. انواع دانش22

2ـ2ـ4. رابطه داده، اطلاعات و دانش22

2ـ2ـ5. سازمان یادگیرنده23

2ـ2ـ6. ویژگی های دانش25

2ـ2ـ7. قلمرو دانش25

2ـ2ـ8. فرایند دانش26

2ـ2ـ9. کارکرد های دانش26

2ـ2ـ10. منابع دانش27

2ـ2ـ11. تبدیل دانش27

2ـ2ـ12. روش های مدیریت دانش28

2ـ2ـ13. برنامه های مدیریت دانش28

2ـ2ـ14. اهداف مدیریت دانش29

2ـ2ـ15. آموزش مدیریت دانش29

2ـ2ـ16. فواید مدیریت دانش30

2ـ2ـ17. دیگر مزایای مدیریت دانش30

2ـ2ـ18. اهرم های دانش31

2ـ2ـ19. خطرات و دام ها32

2ـ2ـ20. چالش های مدیریت دانش33

2ـ3. نظام آراستگی34

2ـ3ـ1. نظام آراستگی چیست؟34

2-3-2. تاریخچه شکل گیری s534

2-3-3. اجرای نظام آراستگی در صنایع ایران35

2-3-4. آثار روانی آراستگی محیط کار36

2ـ3ـ5. نظام آراستگی در فرهنگ ایران37

2ـ3ـ6. شرح کوتاهی پیرامونs537

2ـ3ـ7. پیاده سازی نظام آراستگی40

2ـ3ـ8. نهضت برچسب قرمز40

2ـ3ـ9. ممیزی ساماندهی41

2ـ3ـ10. دلایل اجرای برنامهs542

2ـ3ـ11. اهداف نظام آراستگی43

2ـ3ـ12. فواید اجرای نظام آراستگی43

2ـ3ـ13. تضمین استقرار نظام s544

2ـ3ـ14. موانع و مشکلات نظام s545

2ـ3ـ15. هزینه های اجرای نظام s545

2ـ4.دانشگاه پیام نور آران و بیدگل55

3-1. مقدمه58

3-2. روش شناسی تحقیق58

3-3. روش چیسست؟58

3-4. ویژگی های کلی روش:59

3-5. انواع تحقیق59

3-5-1. طبقه بندی انواع تحقیق بر اساس هدف60

3-5-1-1. تحقیق بنیادی(پایه ای)60

3-5-1-2.تحقیق کاربردی60

3-5-1-3.تحقیق و توسعه61

3-5-1-4.تحقیقات ارزیابی61

3-5-1-5.تحقیقات عملی(کاری)61

3-5-2. طبقه بندی انواع تحقیق بر اساس روش62

3-5-2-1. روش تاریخی62

3-5-2-2.روش توصیفی-کیفی62

3-5-2-3. روش پیمایشی(زمینه یابی)63

3-5-2-4. روش تحلیل محتوایی63

3-5-2-5. تحقیق میدانی63

3-5-2-6. تحقیق مورد کاوانه63

3-5-2-7. پانل64

3-5-2-8. تحقیق همبستگی64

3-5-2-9. پژوهش های علی(آزمایشی)64

3-6. روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات65

3-6-1. پرسشنامه65

*محاسن پرسشنامه:65

*معایب پرسشنامه:66

3-6-2. مصاحبه66

*انواع مصاحبه:66

*مزایای مصاحبه:67

3-6-3. مشاهده67

*مزایای مشاهده67

*معایب مشاهده68

3-6-4. بررسی مدارک و اسناد (مراجعه به کتابخانه)68

3-7. روش جمع آوری داده های پژوهش69

3-8. جامعه و نمونه آماری69

3-8-1. جامعه آماری:69

3-8-2. نمونه آماری:69

3-8-3. عوامل موثر بر تعیین اندازه نمونه:70

3-8-4. مزایای نمونه گیری:70

3-8-5. اشتباهات نمونه گیری:70

3-8-6. انواع روش های نمونه گیری:71

3-9. آمار چیست؟72

3-9-1. انواع آمار72

3-10. مقیاس اندازه گیری متغییر ها73

3-11. مقیاس اندازه گیری نگرش ها74

3-12. مراحل طراحی پرسشنامه74

3-13. روایی و پایایی پرسشنامه75

3-14. روایی (اعتبار)75

3-14-1. انواع اعتبار:76

3-15. پایایی76

3-16. روش تجزیه و تحلیل آماری77

4-1. مقدمه79

2-4. آمار توصیفی:80

منابع و ماخذ:101

پیوست 102

پرسشنامه خلاقیت

پرسشنامه خلاقیت

هدف : این ابزار میزان خلاقیت فرد در سازمان را مورد ارزیابی قرار می دهد .

نحوه تکمیل : در سال های اخیر آزمون های چندی برای اندازه گیری توانایی ها و رفتار های خلاق ایجاد گردیده است . در حالی که هر یک از آن ها به نوبه خود مفید هستند . ولی آن ها به حد کافی شبکه پیچیده رفتار ها به ویژه خصوصیاتی هم چون رفتار ، نگرش ، انگیزش ، ارزش ، منابع و سایر متغیر هایی که فرد را برای تفکر خلاق آماده می کند را پوشش نمی دهد .

برای رسیدن به یک معیاری که بتواند سطح وسیع تری از ویژگی های خلاق بودن را تحت پوشش خود قرار دهد ابزاری تهیه گردیده که به طور تفصیلی به این ویژگی های می پردازد .

لطفا عبارات زیر را به دقت مطالعه نموده و با توجه به مقیاس مورد نظر ، گزینه ای که بیشتر با ویژگی شما تطبیق دارد را انتخاب نمایید . (گزینه را با علامت دایره مشخص کنید) .

الف ) کاملا موافقم

ب) موافقم

ج) بی نظرم

د) مخالفم

ه) کاملا مخالفم

قبل از تکمیل پرسشنامه به این نکته توجه داشته باشید که :

سعی نکنید که این طور فرض کنید که یک شخص خلاق به هر عبارت چگونه پاسخ می دهد و شما هم بر آن اساس پاسخ دهید . بلکه گزینه ای را انتخای کنید که به نظر شما درست تر است .

تعداد سوالات: 50

...........

نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج :

گزینه های انتخابی خود را با توجه به جدول امتیاز بندی ، امتیاز گذاری نمایید و سپس جمع امتیازات خود را محاسبه کنید .

الف) اگر امتیاز محاسبه شده بین 80 تا 100 باشد ، شما خیلی خلاق هستید .

ب) اگر امتیاز محاسبه شده بین 60 تا 79 باشد خلاقیت شما بالای متوسط است .

ج) اگر امتیاز محاسبه شده بین 40 تا 59 باشد خلاقیت شما متوسط است .

د) اگر امتیاز محاسبه شده بین 20 تا 39 باشد خلاقیت شما زیر متوسط است .

ه) اگر امتیاز محاسبه شده از 19 تا 100- باشد نشان گر آن است که شما فردی غیر خلاق هستید .

بررسی رابطه هوش هیجانی و نگرش مذهبی دانشجویان

عنوان پایان نامه: بررسی رابطه هوش هیجانی و نگرش مذهبی دانشجویان(همراه با پرسشنامه)

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 100

شرح مختصر:

این پژوهش به بررسی رابطه هوش هیجانی و نگرش مذهبی دانشجویان می پردازد نمونه شامل 200 دانشجوی دختر و پسر دانشگاه ها است که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند. آزمودنی ها دو پرسشنامه (نگرش مذهبی)و (پرسشنامه هوش هیجانی بار –آن ) را تکمیل نمودند.

پرسشنامه نگرش مذهبی به منظور سنجش دینداری در معتقدین به اسلام و مذهب شیعه ساخته شده و چهار بعد دینداری را می سنجد .پایایی و اعتبار همه ابعاد آن معنادار و در سطح رضایت بخشی اعلام شده است. همچنین پرسشنامه هوش هیجانی بار-آن مجموعه ای از قابلیت ها,صلاحیت ها,و مهارتهای غیر شناختی فرد را در نظر گرفته و توانایی شخص برای موفقیت در مقابله با درخواست ها و فشارهای محیطی را می سنجد. اعتبار این پرسشنامه در ایران 93 درصد گزارش شده است .

یافته های پژوهش حاضر نشان داد که بین هوش هیجانی و نگرش مذهبی دانشجویان رابطه معنادار وجود دارد،همچنین نتایج نشان داد بین جنسیت و هوش هیجانی رابطه معنا داری وجود ندارد. نتیجه آنکه یافته ها نشان داد که نگرش مذهبی بالاتر بیانگر هوش هیجانی بالاتری می باشد .

فهرست مطالب

فصل اول. 2

کلیات پژوهش... 2

1,1.مقدمه. 3

2,1.بیان مسئله. 5

3,1.اهمیت و ضرورت پژوهش.. 6

4,1.اهداف پژوهش.. 7

5,1.فرضیه های پژوهش.. 7

6,1.متغیر های پژوهش.. 8

7,1.تعریف مفاهیم:8

1,7,1.تعاریف نظری:8

2,7,1. تعاریف عملیاتی :8

 فصل دوم.. 10

پیشینه و ادبیات تحقیق.. 10

1.2.تعریف هوش.. 11

2,2.تعریف هوش هیجانی. 11

3,2.تاریخچه هوش هیجانی:14

4,2.ویژگی های هوش هیجانی. 16

5,2.ابعاد هوش هیجانی:17

6,2.مؤلفه ی های هوش هیجانی. 22

7,2. چگونه میتوان در هوش هیجانی پیشرفت کرد ؟. 22

8,2.نگرش چیست؟. 24

1,8,2.تعریف نگرش.. 25

8,2 ,2.تعریف نگرش مذهبی:25

9,2.ضرورت آموزش و سازندگی مذهبی. 26

10,2.سازندگی مذهبی فرد27

11,2.تقویت بنیادهای مذهبی. 28

12,2.تزکیه مذهبی. 29

13,2.رابطه مذهب و هدایت جوانان. 30

14,2.معنای آرمان خدا در پرتوی هوش هیجانی. 32

15,2.بازیابی معنویت یا نگرش مذهبی بر اساس هوش هیجانی. 37

1,15,2.اصل اول :پذیرش خود و دیگران. 37

2،15،2.اصل دوم: ناراضیتی خلاق و سازنده37

3,15,2.اصل سوم: یافتن زمینه های مشترک برای پیوند38

4,15,2.اصل چهارم:اعتماد سازی.. 38

5,15,2.اصل پنجم:قدر دانی. 38

6,15,2: اصل ششم:قطع رابطه به هنگام ضرورت اما محترمانه. 39

7,15,2: اصل هفتم:گذشت وبخشش.. 39

16,2.نگرش مذهبی و سلامت هیجانی. 41

17،2.مؤلفه های هوش هیجانی. 42

18,2.تقسیم بندی افراد براساس هوش بهر و هوش هیجانی :45

19,2.پیشینه تحقیق:47

1,19.2.پژوهش های انجام شده در ایران در مورد هوش هیجانی:47

2,19,2.پژوهش های انجام شده در خارج کشور در مورد هوش هیجانی:48

3,19,2 پژوهش های انجام شده در ایران درباره نگرش مذهبی :49

4,19,2 پژوهش های انجام شده در خارج درباره نگرش مذهبی:50

 فصل سوم. 51

روش پژوهش... 51

1,3. طرح پژوهش.. 52

2,3.جامعه آماری.. 52

3,3.نمونه. 52

4,3.ابراز پژوهش.. 52

5,3.روش نمونه گیری:53

6,3.پرسشنامهی هوش هیجانی بار ــ آن. 53

7,3.مشخصات پرسشنامهی هوش هیجانی بار ــ آن. 54

8,3.اعتبار و روایی:55

9,3.نمرهگذاری و تفسیر نمرات.. 56

10,3.معرفی. 57

11,3.نقاط قوت و کاربردی این پرسشنامه. 59

12,3.کلید و نحوه نمرهگذاری آزمون سنجش نگرشهای مذهبی. 60

 فصل چهارم. 62

تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش... 62

1,4.مقدمه. 63

2,4.آمار استنباطی. 75

 فصل پنجم.. 79

نتایج پژوهش.... 79

1,5.خلاصه پژوهش.. 80

2.5.نتیجه گیری:81

3,5.پیشنهادات.. 82

4،5. محدودیتها:83

منابع:84

منابع فارسی. 84

منابع لاتین:85

پیوست.. 86

پیوست الف-1 : پرسشنامه هوش هیجانی بار- آن. 86

پیوست الف-2: سوالات آزمون سنجش نگرشهای مذهبی:92

 فهرست جداول

جدول 1) جنسیت.. 64

جدول 2) فراوانی گویه های بعداعتقادی.. 65

جدول 3) فراوانی گویه های بعد تجربه ای.. 67

جدول 4) فراوانی گویه های بعدپیامدی.. 69

جدول 5) فراوانی گویه های بعدمناسکی. 71

جدول6) نگرش مذهبی. 73

جدول7)آمار توصیفی متغیرهای هوش هیجانی. 74

جدول ( 8آزمون پیرسون فرضیه یک.. 75

جدول9 )آزمون تی فرضیه دو. 75

جدول 10) آزمون تی فرضیه سه. 76

جدول11)آزمون رگرسیون فرضیه چهار. 77

جدول12)ماتریس همبستگی. 77

 فهرست نمودارها

 نمودار1) فراوانی جنسیت.. 64

نمودار2 بعداعتقادی.. 66

نمودار3 ) بعد تجربه ای.. 68

نمودار4 ) بعد پیامدی.. 70

نمودار5 ) بعد مناسکی. 72

نمودار 6) نگرش مذهبی. 73

نمودار 7) هوش هیجانی. 74