سوالات و پاسخ های مدیریت ارتباطات سازمانی

سوالات و پاسخ های مدیریت ارتباطات سازمانی

1- مدیریت مؤثر:

الف- به تخصیص و مصرف مدبرانه منابع اطلاق می شود.

ب- به ارتباطات مناسبی درسازمان اطلاق می شود.

ج- تحولی به سوی هدف بااستفاده از ساختار سازمانی می باشد.

د- هدایت تشکیلات انسانی است.

2- مدیریت کارآ:

الف- هدایت و سرپرستی تشکیلات انسانی را موردنظر دارد.

ب- تصمیمات مناسب را اتخاذمی نماید.

ج- به تخصیص و مصرف مدبرانه منابع می گویند.

د- هیچکدام

و....

آگاهی مدیران آموزش و پرورش و موفقیت آنها

عنوان پایان نامه: آگاهی مدیران آموزش و پرورش و موفقیت آنها

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 96

شرح مختصر:

رشد و گسترش همه‌جانبه آموزش و پرورش و ارتباط آن با همه نهادها و سازمانهای اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و فرهنگی و.‌.. و همچنین کثرت تعداد دانش‌آموز و نیروی انسانی یعنی معلمان و سایر کارکنان، اختصاص منابع مالی عظیم، مسائل و مشکلات زیادی را در سازمانهای گوناگون این نهاد اساسی اجتماعی بوجود آورده است و باعث شده است که کشورهای مختلف جهان، بخصوص بعد از تئوری «مدیریت علمی تایلور» دریابند که سازمانهای آموزشی و پرورشی نیز همانند دیگر سازمانهای اداری، اقتصادی و.‌.. (حتی بیشتر از آنها) نیاز به مدیریت سنجیده و هوشمندانه دارند و بایستی مدیران تحصیل کرده و مجرب که از استعداد و توانایی لازم برخوردارند، مسئولیت ادارة این گونه سازمانها را برعهده داشته باشند، تا با استفاده از علم و هنر مدیریت، بویژه مدیریت آموزشی، مسائل و مشکلات را کاهش داده و با برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و رهبری، و تصمیم‌گیری درست و مناسب، از بروز آنها تا حد امکان جلوگیری بعمل آورند و نظام تعلیم و تربیت را به سوی پیشرفت و تعالی سوق دهند (میرکمالى ، 1373)

اگر بپذیریم آموزش و پرورش هر جامعه‌ای تضمین کنندة رشد و توسعه همه جانبه آن جامعه است، باید مدیریت آموزشی را که از اهمیت بسزایی در تحقق اهداف آموزش و پرورش دارد، از سایر شاخه‌های مدیریت با اهمیت‌تر بدانیم. تحقق اهداف آموزش و پرورش به انجام بهینه وظایف مدیریت آموزشی بستگی دارد. مدیران آموزشی وظایف اداری آموزش و پرورش خود را از طریق کارکردهای مدیریتی از جمله برنامه‌ریزی، سازماندهی، هماهنگی، رهبری و در نهایت با کنترل و ارزشیابی روند کار انجام می‌دهند، و به مقتضای بروز نیازهای جدید و یا پدیداری دانش نو در زمینه‌های علمی و تکنولوژی، آموزش و پرورش افراد جامعه را به منظور غلبه بر جهل و پیشرفت به مقاصد موردنظر رهنمون می‌سازند. 

فهرست مطالب

فصل اول1

مقدمه2

بیان مسأله3

اهداف تحقیق4

فرضیات تحقیق5

سوالات تحقیق5

تعاریف واژه‌ها و اصطلاحات36

  فصل دوم7

مدیریت8

قرن بیستم و آغاز مطالعه منظم علمی مدیریت10

دوره کلاسیک10

مدیریت علمی11

اثرات و کاربرد تئوری مدیریت علمی در سازمانهای آموزشی13

تئوری اداری13

کاربرد تئوری اداری در آموزش و پرورش17

بوروکراسی یا دیوانسالاری18

دورة کلاسیک نو (مکتب روابط انسانی)19

مکتب رفتاری (نگرش رفتاری)22

نگرش سیستمی22

مدیریت اقتضایی23

مدیریت آموزشی24

اهمیت مدیریت آموزشی25

تعاریف مدیریت آموزشی26

اهداف مدیریت آموزشی27

به طور کلی اهداف مدیریت آموزشی را می‌توان به شرح زیر بیان کرد27

وظایف مدیران آموزشی28

برنامه‌ریزی30

انواع برنامه‌ریزی32

1ـ برنامه‌های ثابت و موقت32

2ـ برنامه کوتاه مدت، میان مدت و دراز مدت32

3ـ برنامه‌های راهبردی و عملیاتی33

محاسن برنامه‌ریزی33

محدودیت‌های برنامه‌ریزی34

سازماندهی34

هدایت و رهبری35

هماهنگی36

تصمیم گیری37

انواع تصمیمات38

فرآیندهای تصمیم گیری38

تصمیم گیری در مدیریت آموزشی38

کنترل و ارزشیابی39

سوابق تحقیق40

تحقیقات داخلی40

تحقیقات خارجی47

 فصل سوم48

مقدمه49

روش تحقیق50

روش گردآوری اطلاعات50

ابزار گردآوری اطلاعات51

روایی و پایایی پرسشنامه53

جامعه آماری54

تعداد و روش نمونه گیری55

روش تجزیه و تحلیل داده ها55

 فصل چهارم55

مقدمه56

بخش اول58

بخش دوم65

 فصل پنجم72

مقدمه 73

پیشنهادات76

منابع77

 ضمائم78

پرسشنامه دبیران79

پرسشنامه مدیران80

پایان نامه بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

دسته: مدیریت

عنوان پایان نامه : بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

قالب بندی : PDF

قیمت: 2800 تومان

شرح مختصر:

اصطلاح کیفیت زندگی کاری در سالهای اخیر رواج زیادی داشته‌است. اما در مورد معنای این اصطلاح توافق کمی وجود دارد، در عین حال می توان گفت حداقل دو استفاده شایع از آن وجود دارد: اول اینکه کیفیت زندگی کاری اشاره به مجموعه ای از نتایج برای کارکنان نظیر رضایتمندی شغلی، فرصتهای رشد، مسائل روانشناختی، امنیت شغلی، روابط انسانی کارفرما، کارکنان و میزان پایین بودن حوادث دارد. دوم، کیفیت زندگی کاری همچنین به مجموعه ای از کارها یا عملکردهای سازمانی نظیر مدیریت مشارکتی، غنی سازی شغلی و شرایط کاری مطمئن اشاره دارد. در این رابطه برنامه‌های کیفیت زندگی کاری ممکن است به عنوان راهبرد مدیریت منابع انسانی شامل عملکردهای کیفیت زندگی کاری و بهبود برنامه‌های کیفیت زندگی کاری و بهبود کارآیی و بهره‌وری سازمانی در نظر گرفته شود یک برنامه کیفیت زندگی کاری به معنی فرآیندی است که بوسیله آن همه اعضای سازمان از راه مجاری ارتباطی باز و مناسبی که برای این مقصود ایجاد شده‌است در تصمیم هایی که بر شغل هایشان بخصوص، و بر محیط کارشان به طور کلی اثر می گذارد به نوعی دخالت می یابند و در نتیجه مشارکت و خشنودی آنان از کار بیشتر می‌شود و فشار عصبی ناشی از کار برایشان کاهش می یابد. در واقع کیفیت زندگی کاری نمایانگر نوعی فرهنگ سازمانی یا شیوه مدیریت است که کارکنان بر اساس آن احساس مالکیت، خودگردانی، مسئولیت و عزت نفس می کنند.

این پایان نامه در مقطع کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی کار شده و شامل ۱۷۳ صفحه میباشد

بهره وری

تعاریف بهره وری از دیدگاههای مختلف :

علم اقتصاد : بهره وری ، مهارت در توسعه انسانی و سودآوری است .

علم اجتماعی : بهره وری ، قابلیت انجام امور امروز بهتر از دیروز بطور مداوم می باشد .

علم صنعت : بهره وری ، بهبود وضع موجود و استفاده موثر از عوامل تولید می باشد .

فنی و تولید : بهره وری نسبت ستاده به هر یک از عوامل تولید است .

علوم اقتصادی و اجتماعی : بهره وری ، بهبود کیفی کار و زندگی و رفاه انسان است که در نهایت باعث بالابردن کیفیت و کمیت کالا یا خدمات می شود .

علم شیمی :بهره وری ،استفاده از کاتالیزورهای مناسب در جهت تسریع روند تولیدمی باشد.

علم فیزیک : بهره وری ، بالا بردن توان ( راندمان ) کار با توجه به کمیت و کیفیت کالا یا خدمات می باشد.

عامیانه : بهره وری، قانع نبودن به وضع موجود و تلاش و تکاپو در جهت بهینه کردن آن

و بطور کلی :

بهره وری محصول نوعی نگرش خلاق در جهت بهبود و پویایی وضع موجود از طریق بالا بردن کمیت و کیفیت ، اثربخشی ، سودآوری متناوب کار و جلب رضایت نیروی انسانی می باشد .

رابطه اثربخشی ارتباطات سازمانی با اشتیاق شغلی در اداره بهزیستی شهرستان سنندج

هدف از انجام این پژوهش، بررسی رابطهی اثربخشی ارتباطات سازمانی با اشتیاق شغلی در اداره بهزیستی شهرستان سنندج است. از لحاظ شیوه گردآوری دادهها، رویکرد پیمایشی بر پژوهش حاکم است. از منظر هدف و ماهیت نیز چون پژوهش قصد کاربرد دانش برای بهکارگیری در یک زمینه خاص و ارائه راهکارهای مناسب در جهت بهبود وضعیت اشتیاق شغلی در سازمان مورد مطالعه را دارد از نوع کاربردی بهشمار میآید. جامعه آماری پژوهش شامل کلیهکارکنان اداره بهزیستی شهرستان سنندج است که در زمان انجام پژوهش تعداد آنان برابر با 135 نفر بوده است. نمونه آماری و حجم آن در این پژوهش مطابق با جدول مورگان برابر با130 نفر است. ابزار اصلی گردآوری دادهها در این پژوهش، پرسشنامه است. جهت سنجش اثربخشی ارتباطات سازمانی از پرسشنامه رابینز ) 2005 ( که شامل شش بعد و 26 سؤال، و برای سنجش اشتیاق شغلی از پرسشنامه معتبر شوفلی و همکاران) 2002 ( شامل سه بعد و 16 سؤال استفاده شد که همگی بر اساس طیف لیکرت هستند. پایایی پرسشنامهها بهروش آلفای کرونباخ برای متغیرهای اشاره شده به ترتیب 767 / 0 ، 932 / 0 محاسبه شد. روایی آزمون نیز با روش اعتبار محتوا توسط صاحبنظران تأیید شد. میزان اثر بخشی ارتباطات سازمانی و میزان اشتیاق شغلی در جامعه آماری در وضعیت کم قرار داشت. یافتههای نهایی پژوهش بیانگر ارتباط معکوس و معنیدار بین اثربخشی ارتباطات سازمانی با اشتیاق شغلی در سازمان مورد مطالعه است. بین ابعاد اثر بخشی ارتباطات سازمانی و اشتیاق سازمانی ارتباط معکوس و معناداری یافت شد.