پروژه مدیریت دانش و تحلیلی بر عوامل موفقیت در پیاده سازی سیستم های مبتنی بر دانش

پروژه "مدیریت دانش و تحلیلی بر عوامل موفقیت در پیاده سازی سیستم های مبتنی بر دانش " یک تحقیق کامل و علمی برای رشته مدیریت وIT میباشد که بطورکامل بحث را مورد کنکاش و جستجو قرار داده و مطالب کاملی را در پروژه آورده شده است.این پروژه با ارزش در 6 فصل تنظیم و ویرایش شده ودر قالب Word آماده تحویل میباشد.

پیشنهاد میکنیم برای اطمینان از کیفیت و سطح علمی گزارش ، نمونه رایگان آن را بصورت فایل PDF از لینک زیر دانلود کرده و پس از آشنایی کامل تر اقدام به خرید محصول فرمایید.

با توجه به تغییرات مستمر، افزایش عدم اطمینان، پیچیدگی شرایط و رشد روزافزون سرعت و شتاب آنها در عرصه های مختلف، به ویژه در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات، اوضاع اقتصادی و خواسته های مشتریان؛ فضای رقابت بین سازمانها در حوزه کسب و کار بیش از پیش تشدید شده است. در چنین فضایی افزایش قدرت رقابتی و توانمندسازی سازمانها به منظور ادامه حیات و بقاء آنها نقش تعیین کننده ای خواهد داشت.

افزایش قدرت رقابتی سازمانها در گرو تولید محصولات و ارائه خدمات با قیمت مناسب، کیفیت مطلوب، خدمات پس از فروش به موقع و قابل قبول به مشتریان و نهایتا تامین حاشیه سود مناسب و منفعت برای سهامداران و ذینفعان می باشد. سوالی که مطرح می گردد این است که سازمانها چگونه می توانند در برابر رقبای داخلی و خارجی مقاومت کرده، خود را توانمندتر نموده و متناسب با شرایط و موقعیت های مختلف عملکرد بهتری ارائه نمایند؟ برای پاسخگویی مناسب به سوال مطروحه موضوع مورد مطالعه، بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته و نتیجتا بکارگیری فرآیند اجرایی مدیریت دانش در سازمانها به عنوان یک راه حل محوری پیشنهاد شده است. در همین راستا مراحل فرآیند مذکور تشریح گردیده و به نکات کلیدی که هر سازمان، با توجه به شرایط و موقعیت خاص خود در هر مرحله لازم است مورد توجه قرار دهد اشاره شده است.در جریان سیر تکوین بکارگیری رویکردها، متدولوژیها و تکنیک های اثربخش مدیریتی در فعالیت های اقتصادی و شیوه مدیریت بر واحدهای کسب و کار در هر مقطع زمانی با توجه به شرایط و موقعیت خاص آن، مواردی مدنظر قرار می گرفته است.

واژه های کلیدی:

دانش ، مدیریت دانش ، سیستم های مدیریت دانش ، داده، اطلاعات ، فناوری ، فرهنگ سازمانی ، دانش سازمانی ، دانش فردی ، مدیریت سازمان ، مدیریت نوآوری، نیروی انسانی ، خلق دانش ، خلاقیت فردی و سازمانی ، استراتژی مدیریت دانش، استراتژی دانش، سرمایه فکری، عوامل کلیدی موفقیت ، سازمان دانش محور، مدیر دانش، قهرمان دانش، مدل های پیاده سازی مدریت دانش، نقشه دانش، نرم افزار مدیریت دانش، مورد کاوری مدریت دانش، Knowledge Management

قسمتی از فهرست مطالب و شکلهاوجدول ها(به دلیل طولانی بودن فهرست کامل را در PDF رایگان مطالعه نمایید.)

عنوان شماره صفحه

فصل اول ، مدیریت دانش ،تعاریف و مفاهیم

1-1- مقدمه. 2

2-1- ضرورت و اهمیت تحقیق.. 2

3-1- تاریخچه. 2

4-1- تعریف مدیریت دانش.... 3

1-4-1- مدیریت دانش از دیدگاه صاحبنظران.. 3

5-1- چرا دانش باید مدیریت شود ؟. 4

6-1- مفهوم دانش.... 5

7-1- دانش سازمانی و انواع آن.. 6

8-1- ویژگی های دانش سازمانی.. 7

1-8-1- ماهیت دانش سازمانی.. 7

9-1- اقتصاد دانشی چیست ؟. 8

1-9-1- اداره اقتصاد دانشی با مدیریت دانش.... 8

10-1- نتیجه گیری.. 8

فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردها

1-2- مقدمه. 11

2-2- سرمایه فکری.. 11

1-2-2- دیدگاه دانش‌محور. 12

2-2-2- دیدگاه سرمایه فکری، توسعه‌ای بر دیدگاه دانش‌محور. 12

3-2-2- دلایل توسعه و وجوه اصلی تعاریف سرمایه فکری.. 12

3-2- انواع ریسک‌های دانشی سازمان.. 13

4-2- سازمان‌های دانش‌محور. 14

1-4-2- فرآیند.. 14

2-4-2- مکان.. 15

3-4-2- هدف... 15

4-4-2- چشم‌‌انداز. 15

5-4-2- گام‌های‌ حرکت سوی یک سازمان دانش محور. 16

1-5-4-2- ماموریت و هدف سازمان را برحسب دانش بنویسید. 16

2-5-4-2- صنعت و موقعیت سازمان را بر حسب دانش تعریف نمایید.. 16

3-5-4-2- استراتژی شرکت را با در نظر گرفتن دانش تدوین نمایید.. 16

4-5-4-2- سازمان خود را به یک سازمان یادگیرنده‌ی استراتژیک تبدیل کنید.. 17

5-5-4-2- مخارج یادگیری را سرمایه گذاری تلقی کنید نه هزینه. 17

6-5-4-2- در مدل کسب‌وکار خود تجدید نظر کنید. 17

7-5-4-2- مدیریت منابع انسانی را جدی بگیرید. 18

8-5-4-2- ماموریت سازمان را از طریق هماهنگی ارتباطات داخلی و خارجی بهبود بخشید.. 18

5-2- اﺳﺘﺮاﺗﮋیﺳﺎزی ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ.... 18

6-2- ویژگی سازمان های هوشمند.. 20

1-6-2- چشم‌انداز استراتژیک.... 20

2-6-2- سرنوشت مشترک 21

3-6-2- تمایل به تغییر. 21

4-6-2- قلب 21

5-6-2- هم‌ترازی و تناسب 21

6-5-2- به کارگیری دانش 22

7-5-2- فشار عملکرد 22

6-2- نهادینه‌سازی مدیریت دانش 23

7-2- مدیریت شایستگی سازمانی در راستای اجرای مؤثر مدیریت دانش.... 26

1-7-2- تعریف دقیق شایستگی سازمانی.. 26

2-7-2- شایستگی- مهمتر از اهداف استراتژیک.... 28

3-7-2- مدیریت شکاف شایستگی سازمانی.. 29

4-7-2- توازن فرهنگ سازمانی.. 30

8-2- مدیریت دانش بر مبنای ارزش‌ (KMBV) 30

9-2- جایگاه و نقش مدیر ارشد دانش (CKO) 33

1-9-2- مفهوم CKO.. 33

2-9-2- نقش‌ها و مسئولیت‌های CKO.. 34

3-9-2- دانش و مهارت‌های حرفه‌ای CKO.. 37

10-2- انتخاب و راه‌اندازی تیم پیاده‌سازی مدیریت دانش.... 40

1-10-2- ابعاد تیم.. 41

2-10-2- مهارت‌های تیم.. 41

‌3-10-2- پیش‌زمینه‌ی تیم.. 42

4-10-2- نقش‌ها و وظایف تیم.. 43

11-2- چارچوبی برای مدیریت دانش در وب معنایی.. 43

1-11-2- چارچوب مدیریت دانش در وب معنایی.. 45

12-2- نتایج بهره گیری از تکنیک‌های مدیریت دانش.... 48

13-2- موانع اجرای مدیریت دانش.... 49

1-13-2- بحران‌های ناشی ازعدم اجرای مدیریت دانش.... 49

14-2- نتیجه گیری.. 49

فصل سوم ، فرآیند ایجاد انگیزه و حمایت از دانش

1-3- مقدمه. 52

2-3- آنچه که قهرمان دانش انجام می‌دهد (فعالیت‌ها و اقدامات KC). 52

1-2-3- دفاع. 53

2-2-3- پشتیبانی و حمایت... 53

3-2-3- واسطه‌گری دانشی.. 53

3-3- چگونگی شناسایی قهرمان دانشی.. 55

1-3-3- فاکتورهای حیاتی موفقیت در انتخاب قهرمانان دانش.... 55

2-3-3- دو اشتباه رایج در انتخاب قهرمانان دانش.... 55

4-3- چگونگی ایجاد انگیزه در قهرمان دانش.... 56

5-3- حمایت از قهرمان دانش.... 60

6-3- نتیجه گیری.. 61

فصل چهارم ، مدلهای پیاده سازی مدیریت دانش

1-4- مقدمه. 63

2-4- استراتژی‌هایی برای اجرای مدیریت دانش.... 63

3-4- مدل های پیاده سازی مدیریت دانش.... 65

1-3-4- مدل هیسیگ.... 67

2-3-4- مدل مک الروی.. 68

3-3-4- مدل بک من.. 68

4-3-4- مدل 7C.. 69

5-3-4- مدل نوناکا و تاکوچی.. 69

1-5-3-4- استفاده از فناوری در چهارچوب مدل نوناکا و تاکوچی.. 71

6-3-4- مدل پایه های ساختمان دانش.... 72

4-4- سیستم مدیریت دانش.... 73

1-4-4- ارکان مدیریت دانش: انسان، فرایند، فناوری.. 74

2-4-4- سرمایه فکری.. 74

5-4- مدل پایش دارایی‌های ناملموس سیوبی.. 75

6-4- مدل بلوغ در ساختار مدیریت دانش.... 77

1-6-4- سطح اول: آغاز رشد آگاهی.. 77

2-6-4- سطح دوم: توسعه فعالیت‌های بخشی و تکرار پذیر. 77

3-6-4- سطح سوم: استانداردسازی فرایندها و رویکردهای مشترک... 77

4-6-4- سطح چهارم: بهینه‌سازی اندازه‌گیری و انطباق.. 78

5-6-4- سطح پنجم: نوآوری و بهبود مستمر فعالیت‌ها 78

7-4- چهار مدل توانمندساز اصلی هوشمندی سازمانی.. 78

1-7-4- رهبران فکری 78

2-7-4- گروه‌های با علائق مشترک 79

3-7-4- سیاست تیم‌های موقت 79

4-7-4- پلت فرم‌های دانش.... 79

8-4- جایگاه مدیریت دانش در مدل سرامدی EFQM... 80

1-8-4- کارت امتیازی متوازن (BSC) 81

2-8-4- همسوسازی مدیریت دانش با استراتژی‌های سازمانی.. 81

9-4- الگوی SECI فرآیند ﺧﻠﻖ و ﺗﺒﺪﻳﻞ داﻧﺶ.... 83

فصل پنجم ، نقشـــه دانــش

1-5- مقدمه. 86

2-5- جریان‌های دانشی.. 86

3-5- نقشه دانش.... 87

4-5- دستورالعمل طراحی مجدد فرآیندهای کاری.. 87

5-5- متدولوژی.. 89

6-5- ترسیم نقشه دانش.... 89

1-6-5- ایجاد پرونده برای هر دانش.... 90

2-6-5- شناسایی جریان دانش.... 90

3-6-5- بهینه‌سازی جریان دانش.... 91

4-6-5- تصویرسازی فرآیند به گونه‌ای که باید باشد (TO-BE). 91

7-5- مطالعه موردی.. 92

1-7-5- ایجاد پرونده به منظور استخراج جریان های دانش.... 93

2-7-5- ترسیم نقشه دانش.... 93

3-7-5- شناسایی جریان‌های دانش.... 94

4-7-5- بهینه سازی جریان دانش.... 95

8-5- تحلیل جریان دانش بر اساس قیمت محصول.. 95

9-5- تحلیل جریان دانش بر اساس مشخصات محصول.. 96

10-5- تحلیل جریان بر اساس بازه زمانی تحقق سفارش.... 97

11-5- تصویرسازی نمودار فرآیند بهینه شده (TO-BE). 98

12-5- نتیجه گیری.. 100

فصل ششم ، فرآیند انتخاب نرم افزار مدیریت دانش

1-6- مقدمه. 102

2-6- فرآیند پیاده‌سازی مدیریت دانش.... 103

1-2-6- نیازسنجی کسب‌وکار. 104

2-2-6- تشکیل تیم جستجوی نرم افزار. 105

3-2-6- ارزیابی زیرساخت‌ها 106

4-2-6- الزامات نرم‌افزار و منابع.. 107

5-2-6- صدور RFP و کنفرانس با فروشندگان منتخب... 108

6-2-6- استعلام از فروشندگان و بررسی جوابیه‌ی آنها 109

7-2-6- معیارهای گزینش.... 110

3-6- مطالعه موردی استقرار نرم‌افزار مدیریت دانش در شرکت سیسکو. 112

1-3-6- درباره سیسکو. 112

2-3-6- چالش.... 112

3-3-6- اهداف کسب و کار. 112

4-3-6- VisionCor 113

5-3-6- معماری سیستم دانشی یکپارچه. 113

6-3-6- راه‌حل.. 113

7-3-6- تصمیم‌گیری نهایی.. 114

4-6- نتیجه گیری.. 114

منابع.. 116

پیوست ها
پیوست- الف. مورد کاوی مدیریت دانش در شرکت آهن و استیل تاتا 118

1- پیشینه مدیریت دانش در تاتا 118

2- کلیات استراتژی و فرایند انتقال بهترین عملکردها 119

3- تکامل مدیریت دانش در تاتا 120

1-3. فاز اول: ارائه و ارزیابی بهترین عملکردها 121

2-3. فاز دوم: ایجاد انجمن‌هایی که به دنبال کشف و توسعه دانش جدید هستند.. 121

4- انگیزش و مشوق ها برای رفتارهای انتقال دانش در تاتا استیل.. 122

5- تغییرات فرهنگی ناشی از مدیریت دانش در تاتا 123

6- ساختار و نقش های پشتیبان مدیریت دانش در تاتا 123

7- سنجه های ارزیابی مدیریت دانش در تاتا استیل.. 125

8- درس های آموخته و برنامه های آینده تاتا برای مدیریت دانش.... 126

پیوست – ب . مطالعه موردی شرکت ارتباطات عربستان سعودی STC.. 127

1- مدیریت دانش در صنعت مخابرات... 127

2- مطالعه موردی STC.. 128

1-2. مرور کلی بر مخابرات عربستان.. 128

2-2. ماموریت STC.. 128

3-2. استراتژی شرکت STC.. 129

4-2. ساختار سازمان STC.. 129

5-2. برنامه کار پروژه. 130

3- ممیزی دانش.... 130

4- استراتژی KM... 131

5- پروژه پایلوت اصلی.. 134

6- نقشه راه دانش.... 135

7- یافته ها و تحلیل مطالعه موردی.. 136

8- نتیجه گیری.. 136

فهرست شکل ها

عنوان شماره صفحه

فصل اول ، مدیریت دانش ،تعاریف و مفاهیم

شکل (1-1) مقایسهی اقتصاد دانشی با اقتصاد سنتی.. 8

فصل دوم ، مدیریت دانش ، نیازمندیها ، نتایج و کاربردها

شکل (1-2) فرآیند خلق دانش از دیدگاه نوناکا و تاکوچی.. 12

شکل (2-2) هفت شاخص هوشمندی سازمانی.. 23

شکل (3-2) مدل بلوغ مدریت دانش.... 24

شکل (4-2) ابعاد شایستگی سازمانی.. 26

شکل (5-2) روش سنتی تطابق با اهداف... 28

شکل (6-2) شایستگی سازمانی مبنایی برای طرح‌های اجرایی.. 29

شکل (7-2) تنظیم اهداف تیم.. 30

شکل (8-2) رویکرد اجرایی مدیریت دانش بر مبنای ارزش.... 32

شکل (9-2) نقش‌ها و مسئولیت‌های CKO.. 35

شکل (10-2) نگرش‌های شخصیتی CKO.. 38

شکل (11-2) شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز برای CKO (اقتباس از نیلسون 2002). 39

شکل (12-2) راه‌اندازی تیم مدیریت دانش.... 40

شکل (13-2) چارچوب مدیریت دانش ارائه شده برای وب معنایی.. 46

شکل (14-2) موارد استفاده از مدیریت دانش.... <s

تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی

عنوان مقاله: تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی

مطالعه در مورد: بازاریابی اجتماعی،رهیافتی مهم در رفتار اجتماعی

فرمت فایل: WORD

تعداد صفحات: 23

شرح مختصر:

دولت‌ها و سازمان‌ها روش‌های متنوعی را به کار می‌گیرند تا رفتار و رویه‌های خاصی را در محیط اجتماعی پیرامون خود نهادینه کنند. در این باب می‌توان به سه رویکرد آموزشی، حقوقی و بازاریابی اجتماعی اشاره کرد. در رویکرد آموزشی تلاش می‌شود تا با آگاه‌سازی مردم نسبت به منافع و مزایای رفتار هدف، آنها با اراده خود نسبت به انجام آن ترغیب شوند. روش بازاریابی اجتماعی برای تغییر رفتار، ارائه گزینه‌های بدیل در محیط اجتماعی است تا مردم بر اساس مبادله سود و هزینه، به‌طور داوطلبانه از رفتار هدف استقبال کنند. بازاریابی اجتماعی زمانی مؤثر است که برای جامعه هزینه‌های رفتار جاری محسوس بوده و مردم توقع دریافت منفعت فردی زود هنگام را نداشته باشند. در این مقاله ضمن توصیف فرایند و گام‌های بازاریابی اجتماعی، به ذکر چند نمونه موفق در این خصوص پرداخته می‌شود.

فهرست مطالب

چکیده. 3

کلید واژه:3

مقدمه. 3

پیشینه تحقیق.. 4

1. بیان مسئله. 5

2. تاریخچه بازاریابی اجتماعی.. 6

1-2. تفاوت‌ها7

2-2. شباهت‌ها7

3. ویژگی‌های بارز بازاریابی اجتماعی.. 8

4. نظریه‌ها و مدل‌ها در بازاریابی اجتماعی.. 9

2-4. نظریه اقدام معقول. 9

3-4. نظریه شناخت اجتماعی.. 10

4-4. مدل فرانظری تغییر رفتار سلامت.. 10

5. فرایند بازاریابی اجتماعی.. 11

6. مراحل اجرای بازاریابی اجتماعی.. 12

1-6. تحقیقات بازاریابی.. 12

2-6. جدا سازی.. 13

3-6. استفاده از چهار p. 13

4-6. پایش و ارزیابی.. 15

1. پیشینه، منظور و کانون توجه. 15

2. تحلیل موقعیت.. 15

3. سابقه مخاطبان هدف.. 15

4. بازاریابی اهداف و مقاصد. 15

5. عوامل مؤثر بر پذیرش رفتار مورد نظر. 15

6. تهیه محتوای پیام. 15

7. تدوین راهبرد (با استفاده از چهار P برای تولید و رساندن ارزش‌های مورد نظر):16

8. پایش و ارزیابی.. 16

7. نقد‌های مهم به بازاریابی اجتماعی.. 17

1-7. سوء برداشت از مفهوم بازاریابی اجتماعی.. 17

2-7. ناتوان از توجه به ویژگی‌های ساختاری.. 17

3-7. بازاریابی کاری شیطانی است.. 17

8. بازاریابی اجتماعی در کشورهای در حال توسعه. 17

9. مشکلات و چالش‌های بازاریابی اجتماعی.. 18

1-9. محدودیت‌های سازمانی.. 18

2-9. عدم ثبات.. 18

3-9. عدم دانش و مهارت در بازاریابی.. 18

4-9. ملاحظات اخلاقی.. 18

10. نمونه‌هایی از بازاریابی اجتماعی.. 18

11. نتیجه‌گیری.. 21

منابع. 22

ارزیابی اثر دانش ضمنی بر خلاقیت و نوآوری سازمانی

عنوان پروژه: ارزیابی اثر دانش ضمنی بر خلاقیت و نوآوری سازمانی

قالب بندی: WORD

تعداد صفحات: 77

شرح مختصر:

عصر حاضر، عصر تحولات و تغییرات شگرف درفناوریهاست. عصری که ساختار فکری آن آکنده از عمق بخشیدن به اطلاعات و توجه به مشارکت نیروی انســـانی خلاق و دانش گرا به جای نیروی انسانی عملکردی است. از این رو، مدیریت هوشیار بر آن است تا هرچه بیشتر و بهتر درجهت استفاده از ابزاری به نام دانش برای رویارویی و مقابله با عوامل عدم اطمینان، حفظ موقعیت و ایجاد خلاقیت و نوآوری جهت گسترش عرصه رقابتی خود برآید، این امر مستلزم این است که سازمان با ارج نهادن به مدیریت دانش و متقابلا مدیریت خلاقیت و نوآوری، آن را به عنوان یک نیاز استراتژیک و ضروری جهت پیشگامی در عرصه رقابت پذیری، در زمره برنامه های اولویت دارخود قرار دهد. م دیریت نوآوری در واقع فرایندی است که از طریق ترکیب و یکپارچگی اجزای مختلف دانش به پدیدآوردن بدیهیات می پردازد. در این راستا به کارگیری دانش ضمنی به عنوان محرکی اساسی در موفقیت فرایند نوآوری، تاثیر قابل ملاحظه ای در کارایی شرکتها خواهد داشت. مقاله حاضر در آغاز دلایل اهمیت دانش ضمنی در فرایند خلاقیت، نقش دانش ضمنی را در مدیریت نوآوری شناسایی کرده و مواردی از موانع و مشکلات ایجاد وتسهیم آنرا ذکر می کند. سپس بر اساس آخرین پژوهشهای انجام گرفته در این حوزه، مدل یکپارچه ای برای تشریح تاثیر دانش ضمنی بر مدیریت موفقیت آمیز نوآوری تشریح و ارائه می گردد، در پایان اهرمهای کلیدی مدیریت دانش ضمنی شناسایی شده و تاثیر مثبت آن بر موفقیت نوآوری مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد.

فهرست مطالب:

 چکیده. 5

مقدمه. 6

1 - مدیریت دانش در سازمان.. 6

مدیریت دانش ضمنی.. 9

خلاقیت و مدیریت نوآوری.. 14

نقش دانش ضمنی در مدیریت نوآوری.. 21

مدیریت دانش و خلاقیت و نقش آنها در بهبود کارآیی و اثربخشی فرآیندها23

پایش و اندازه گیری فناوری فرهنـگ رهبــری مدیریت دانش... 24

- محیط خارجی :31

- بحث و گفتگو:31

انواع پروژه های مدیریت دانش... 32

(1ایجاد مخزن دانش... 33

(2 بهبود دسترسی به دانش... 33

3) برافزایش محیط دانش... 33

(4مدیریت دانش بعنوان یک دارایی.. 34

عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش... 34

1) پیوند با عملکرد اقتصادی و ارزش صنعت.. 34

2) زیربنای فنی و سازمانی.. 35

3) ساختار استاندارد و قابل انعطاف.. 35

4) فرهنگ دانش دوستی.. 35

5) مقصد و زبان شفاف.. 36

6) تعبیرات در عملیات انگیزشی.. 36

7) ایجاد کانال و معبر برای انتقال دانش... 36

8) حمایت مدیریت ارشد. 36

- مدل پیشنهادی.. 40

تأثیر نقش مدیریت دانش در سازمان‌ها41

1-ترکیب مدیریت دانش و نوآوری:42

2-اهمیت دانش:43

3- مهارت مدیریت دانش:43

4- ماهیت دانش سازمانی.. 44

5- فرهنگ ایجاد دانش... 45

6- مدیریت دانش در سازمان.. 46

7- تعامل بین فناوری و سیستمهای اجتماعی.. 47

8- تکامل نوآوری دانش... 48

9- اقدامات دانش مدار. 49

نمونه ها51

بررسی وضعیت مدیریت دانش در شرکت توسعه صنعتی الکترونیک... 51

مدیریت دانش... 51

نوآوری دانش... 52

ترکیب مدیریت دانش و نوآوری.. 52

عناصر تشکیل دهنده نوآوری دانش... 53

دانش صریح و دانش ضمنی.. 53

دانش ضمنی و نوآوری.. 54

کار میدانی.. 55

نتایج کار میدانی.. 56

ارائه راهکار-الگوی مارپیچ.. 57

گروه‌های تخصصی 58

توسعه نظام مدیریت دانش در زیمنس... 60

نیازبه مدیریت فعال دانش... 61

آغاز ایجاد شبکه دانش... 62

راه اندازی پروژه. 65

شروع به کار. 66

ایجاد انگیزه. 69

توسعه شِیرنت.. 73

نتیجه گیری.. 74

منابع و ماخذ. 76

بررسی تاثیر دانش شبکه ای با محوریت رقبا بر ارزش ارتباطات تجاری در بازار خارجی شرکت های صادرکننده

هدف از انجام این پژوهش تعیین تاثیر دانش شبکه ای با محوریت رقبا بر ارزش ارتباطات تجاری در بازار خارجی شرکت های صادر کننده می باشد