بررسی میزان تفکر استراتژیک مدیران ارشد و تأثیر آن برعوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت

عنوان تحقیق: بررسی میزان تفکر استراتژیک مدیران ارشد و تأثیر آن برعوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 226

شرح مختصر:

تفکر استراتژیک مهم دیدن چیزی است که که دیگران نمی بینند،کشف یک نیاز نهفته به معنای کشف یک فرصت جدید است و این مفهوم اساس نوآوری در کسب وکار به شمار می آید.منافع اصلی یک نوآوری به کسی تعلق دارد که نیازهای نهفته در محیط را زودتر از دیگران کشف کند و بهتر از دیگران به آن پاسخ گوید.تفکر استراتژیک عبارت است از: استفاده از چهارچوبهای مختلف ذهنی،که هنوز بسیاری از آنها برای بررسی و تحلیل و در نهایت تصمیم گیری موقعیتهای استراتژیک ناشناخته اند.جهان امروزی دنیای کسب و کار و تغییر است. با بررسی متون مدیریتی، می توان گرایش عمومی به تغییر مستمر را مشاهده کرد. تغییر مستمر نشانه بارز قرون بیست و بیست و یک می باشد. آلوین تافلر این روند را مرگ ثبات لقب داده است و آن را با شوک آینده در ارتباط می داند. لازمه بقاء در کسب و کار امروزی داشتن چیزی برای ارائه یا همان مزیت رقابتی است. دنیای رقابت بی رحم است و هرکس که نتواند در کمترین زمان ممکن خود را با روند تحولات سازگار نماید محکوم به فنا در محیط رقابتی امروز می باشد. اینچنین اموری، مورگان، نظریه پرداز معروف را به بحث در مورد چگونگی ایجاد و توسعه مزیتهای رقابتی جدید در کسب و کار، وا داشته است. در حالت کلی می توان گفت، مزیت رقابتی عامل بقاء و در مرحله بعدی موفقیت می باشد. تفکر استراتژیک نیز کلید دستیابی به مزیت رقابتی است.

هدف اصلی این تحقیق، بررسی میزان تفکر استراتژیک مدیران بانک تجارت و تاثیر آن بر عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی (منبع محور)در بانک تجارت می باشد. مدلی که در این تحقیق از آن استفاده شد مدلی ترکیبی می باشد که از ترکیب دو مدل براساس نظریات جین لیدکا و مایکل پورتر می باشد که بر پایه آن سعی گردیده که میزان تفکر استراتژیک مدیران ارشد و تاثیر آن را بر عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت سنجیده شود.روش تحقیق حاضر از نظر روش ،پیمایشی واز حیث هدف، کاربردی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مدیران ارشد بانک تجارت می باشد که تعداد آنها 46 نفر است .از 46 نفر حاضر 3نفر امکان جوابگویی نداشتندو بخاطر این وضعیت جامعه آماری 43 نفر می باشد، با توجه به محدود بودن حجم جامعه آماری ، کل جامعه آماری به عنوان جامعه مورد بررسی در نظر گرفته شده است. جهت جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه تفکر استراتژیک و مزیت رقابتی(منبع محور) استفاده شد. در این تحقیق برای تعیین روایی ابزار جمع آوری اطلاعات از روایی نمادی یا صوری استفاده گردید. برای آزمون پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده است. براساس این روش با یک مطالعه مقدماتی روی 30 کارمند در حوزه جامعه مورد بررسی و با استفاده از نرم افزار آماری spss میزان پایایی سؤالات تفکر استراتژیک و عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی (منبع محور) بترتیب 867/0 و 933/0 بدست آمد. برای آزمون تاثیر هر متغیر مستقل بر متغیر وابسته این فرضیه­ها از آزمون رگرسیون استفاده شده است. نتایج حاصل بیانگر آن است که اغلب ابعاد تفکر استراتژیک بر روی برخی از ابعاد عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور) در بانک تجارت تأثیر مثبت داشتند.

واژگان کلیدی : تفکر استراتژیک ، برنامه ریزی استراتژیک ، خلاقیت و شهود ، مزیت رقابتی و عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی.

فهرست مطالب

چکیده:1

فصل اول:کلیات ‌تحقیق

مقدمه. 3

بیان مسئله. 4

اهمیت و ضرورت تحقیق.. 6

اهداف تحقیق.. 7

چارچوب نظری تحقیق.. 7

مدل تحلیلی تحقیق.. 8

فرضیه های تحقیق.. 11

.قلمرو تحقیق.. 12

محدودیت تحقیق.. 13

تعریف مفهومی متغیرها13

تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق.. 14

فصل دوم:ادبیات تحقیق

بخش اول : تفکر استراتژیک..... 17

مقدمه. 17

تعریف تفکر استراتژیک:18

مدلی برای آموزش استراتژیک....... 19

عناصرتفکراستراتژیک....... 23

تفکر استراتژیک خاستگاه برنامه ریزی استراتژیک....... 24

تعریف برنامه ریزی استراتژیک..... 24

فرآیند برنامه ریزی استراتژیک:25

خصوصیات و فواید برنامه ریزی استراتژیک..... 26

اجزاء مورد نیاز جهت برنامه ریزی استراتژیک..... 27

ابزارهای برنامه ریزی استراتژیک..... 28

تفکر و برنامه ریزی استراتژیک..... 28

تفکراستراتژیک در مقابل برنامه ریزی استراتژیک..... 30

وابستگی و هم ترازی اساسی.. 32

برخی کمبودها و محدودیتهای تفکر و برنامه ریزی استراتژیک..... 33

یک راه کار مناسب جهت عملکرد بهتر. 34

برنامه ریزی استراتژیک طی زمان های متمادی در قالب تفکر استراتژیک تکامل یافته است... 34

برنامه ریزی استراتژیک یک تفاوت اساسی را به وجود می آورد. 35

چارچوب رابیک کیوب مدلی از برنامه ریزی استراتژیک با محوریت تفکر استراتژیک..... 36

آیا تفکر استراتژیک با برنامه ریزی استراتژیک سازگار است؟. 37

دلایل اهمیت برنامه ریزی و تفکر استراتژیک جهت کاربرد مکملی باهمدیگر. 39

فاکتورهای اساسی موفقیت دربرنامه ریزی و تفکر استراتژیک و به کارگیری آنها40

بازنگری درباره مدیریت استراتژیک جدید.. 41

جایگاه خلاقیّت و شهود در تفکر استراتژیک..... 42

خلاقیت استراتژیک:43

انواع تفکر و متفکران:46

تفکر خلاقانه و آنالیزگرا:48

خلاقیت یک عامل کلیدی در شکل گیری استراتژی می باشد:51

تفکر شهودی و نقش و اثرات آن در تفکر استراتژیک..... 51

راهکارهای شهودی کلاسیک می باشند:55

تفکر استراتژیک بستر توسعه استراتژیک منابع انسانی در سده 21. 56

تعریف توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 57

مفهوم توسعه استراتژیک منابع انسانی و کاربردآن.. 58

فرضیات و فلسفه توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 59

رابطه بین برنامه های کسب وکار، برنامه های منابع انسانی و توسعه منابع انسانی 59

تفاوتهای بین آموزش سنتی و توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 61

خصوصیات توسعه استراتژیک منابع انسانی.. 61

ارتباط دهی توسعه منابع انسانی واستراتژی.. 62

نقش فرهنگ سازمانی در توسعه تفکر استراتژیک..... 63

فرهنگ و مکاتب فرهنگی مدیریت استراتژیک 64

ضرورت ارتباط بین استراتژی و فرهنگ و ساختار. 67

فرهنگ سازمانی و تفکر استراتژیک :68

تاثیر فرهنگ بر روی الگوهای شناختی :69

ساخت فرهنگی که مشوق تفکر استراتژیک باشد.. 69

بخش دوم: مزیت رقابتی.. 71

مقدمه:71

مزیترقابتیومنشأآن.. 72

انواع مزیت رقابتی.. 80

جایگاه و مدل رقابتی.. 87

اساس ماهیت رقابت:88

منابع یک سازمان یا شرکت چه چیزهایی می باشد؟. 89

کاربرد فناوری اطلاعات در ایجاد مزیت رقابتی.. 91

مزیترقابتیپایداردربازارهایاینترنتی.. 92

روشهای شناسایی عوامل راهبردی در ایجاد مزیت رقابتی:98

روشهای شناسایی عوامل داخلی راهبردی:99

الف:رویکرد زنجیره ارزش:99

ب)رویکرد وظیفه ای:99

دلیل توجه به منابع انسانی به عنوان عاملی برای مزیت رقابتی.. 100

کسب مزیت رقابتی با ایجاد سازمان یادگیرنده:106

بانک،بازاریابی و مزیت رقابتی.. 108

مروری بر 5 نیروی موثر بر رقابت در صنعت بانکداری.. 111

بخش سوم: تاثیرتفکر استراتژیک بر مزیت رقابتی.. 114

مقدمه. 114

چشم انداز سیستمی و مزیت رقابتی.. 114

فرضیه های محرک(فرضیه محور بودن)و مزیت رقابتی.. 114

تمرکز بر قصد(نیت)و مزیت رقابتی.. 115

بخش چهارم: پیشینه تحقیق.. 115

الف) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 115

ب) تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 115

فصل سوم:روش تحقیق

روش تحقیق.. 118

جامعه و نمونه آماری.. 119

ابزار جمع آوری اطلاعات... 119

مقیاسهای پرسشنامه. 122

روایی و پایایی ابزار جمع آوری اطلاعات... 122

روش تجزیه و تحلیل داده های آماری.. 124

بررسی نرمال بودن دادهها124

فصل چهارم:تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات

مقدمه. 127

بخش اول:128

توصیف آماری سؤالات پرسشنامه. 128

بخش دوم:133

تجزیه و تحلیل استباطی داده های آماری( آزمون آماری فرضیه های تحقیق). 133

فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادها

مقدمه. 199

بحث و نتیجه گیری.. 199

پیشنهادها201

منابع و مآخذ

Abstract:219

پیوست ها220

فهرست جدول ها

جدول شماره 2-1: فرآیند برنامه ریزی استراتژیک. 26

جدول 2-3مقایسه تفکر استدلالی و شهودی54

جدول 2-4 اعمال رهبری که منجر به ایجاد یک فرهنگ استراتژیک می شود70

جدول 2-5هفت مدل کسب کار اینترنتی98

جدول شماره 3-1: ابعاد تفکر استراتژیک و تعداد سؤالات مربوط به هر مولفه در پرسشنامه120

جدول شماره 3-2: ابعاد عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی و تعداد سؤالات مربوط به هر بعد در پرسشنامه121

جدول شماره 3-3: مقیاس رتبه ای داده های مربوط به سؤال پرسشنامه تفکر استراتژیک. 122

جدول شماره 3-4 مقیاس رتبه ای داده های مربوط به سؤالات پرسشنامه عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع122

جدول شماره 3-5 : آزمون پایایی سؤالات پرسشنامه تفکر استراتژیک. 123

جدول شماره 3-6 : آزمون پایایی سؤالات پرسشنامه عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی123

جدول شماره 3-7 نتایج آزمون نرمال بودن مربوط به متغیر تفکر استراتژیک و ابعاد آن124

جدول شماره 3-8 نتایج آزمون نرمال بودن مربوط به متغیر عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی و ابعاد آن125

جدول شماره 4-1: توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤال جنسیت128

جدول شماره 4-2: توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤالات تفکر استراتژیک. 129

جدول شماره 4-3: توزیع فراوانی و درصد پاسخ های نمونه آماری به سؤالاتایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور)130

جدول شماره 4 – 4 : آماره های توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق131

جدول شماره4-5 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر استراتژیکبا شایستگیهای منحصربه فرد134

جدول 4-6: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر استراتژیکو تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد135

جدول4-7: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر استراتژیک وتاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد136

جدول شماره4-8 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی چشم انداز سیستمیبا شایستگیهای منحصربه فرد137

جدول 4-9: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمیو تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد138

جدول4-10: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آن برشایستگیهای منحصر به فرد139

جدول شماره4-11 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تمرکز برقصد با شایستگیهای منحصربه فرد140

جدول 4-12: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمرکز برقصدو تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد141

جدول4-13: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمرکز بر قصد وتاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد142

جدول شماره4-15 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی فرصت طلبی هوشمندبا شایستگیهای منحصربه فرد143

جدول 4-16: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر فرصت طلبی هوشمندو تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد144

جدول4-17: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر فرصت طلبی هوشمند و تاثیر آنبر شایستگیهای منحصر به فرد145

جدول شماره4-18 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکردر زمان باشایستگیهای منحصربه فرد146

جدول 4-19: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر در زمانو تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد147

جدول4-20: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر در زمان و تاثیر آن بر شایستگیهای منحصر به فرد148

جدول شماره4-21 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر فرضیه محور باشایستگیهای منحصربه فرد149

جدول 4-22: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر فرضیه محورو تاثیر آن بر شایستگیهای منحصربه فرد150

جدول4-23: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکرفرضیه محور و تاثیر آنبر شایستگیهای منحصر به فرد151

جدول شماره4-24 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکراستراتژیکبا قابلیت دوام و پایداری152

جدول 4-25: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکراستراتژیکو تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری153

جدول4-26: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکراستراتژیکو تاثیر آن بر قابیلت دوام و پایداری154

جدول شماره4-27 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی چشم انداز سیستمیبا قابلیت دوام و پایداری155

جدول 4-28: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمیو تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری156

جدول4-29: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمی و تاثیر آنبر قابلیت دوام و پایداری157

جدول شماره4-30 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیتمرکز بر قصد با قابلیت دوام و پایداری158

جدول 4-32: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمرکز بر قصدو تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری159

جدول4-33: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمرکز بر قصدو تاثیر آن بر قابلیت دوام و پایداری160

جدول شماره4-34 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیفرصت طلبی هوشمند با قابلیت دوام و پایداری161

جدول شماره4-37 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر در زمانبا قابلیت دوام و پایداری162

جدول شماره4-40 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر فرضیه محوربا قابلیت دوام و پایداری163

جدول شماره4-43 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیتفکراستراتژیک با قابلیت حفظ(نگهداری)164

جدول 4-44: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکراستراتژیکو تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری)165

جدول4-45: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکراستراتژیکو تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری)166

جدول شماره4-46 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیچشم انداز سیستمی با قابلیت حفظ(نگهداری)167

جدول 4-47: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمیو تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری)168

جدول4-48: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمیو تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری)169

جدول 4-50: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمرکز بر قصدو تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری)171

جدول4-51: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمرکز بر قصدو تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری)172

جدول شماره4-52 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیفرصت طلبی هوشمند با قابلیت حفظ(نگهداری)173

جدول 4-53: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر فرصت طلبی هوشمندو تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری)174

جدول4-54: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر فرصت طلبی هوشمندو تاثیر آن قابلیت حفظ(نگهداری)175

جدول شماره4-55 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیتفکر در زمان با قابلیت حفظ(نگهداری)176

جدول 4-56: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر در زمانو تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری)177

جدول4-57: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر در زمانو تاثیر آن بر قابلیت حفظ (نگهداری)178

جدول شماره4-58 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیتفکر فرضیه محور با قابلیت حفظ(نگهداری)179

جدول 4-59: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر فرضیه محورو تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری)180

جدول4-60: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر فرضیه محورو تاثیر آن بر قابلیت حفظ(نگهداری)181

جدول شماره4-61 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر استراتژیکبا فرصت شناسی/وقت شناسی182

جدول 4-62: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر استراتژیکو تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی183

جدول4-63: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر استراتژیک و تاثیر آنبر فرصت شناسی/وقت شناسی184

جدول شماره4-64 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی چشم انداز سیستمیبا فرصت شناسی/ وقت شناسی185

جدول 4-65: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر چشم انداز سیستمیو تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی186

جدول4-66: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر چشم انداز سیستمی وتاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی187

جدول شماره4-67 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگیتمرکز بر قصد با فرصت شناسی/وقت شناسی188

جدول 4-68: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تمرکز بر قصدو تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی189

جدول4-69: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تمرکز بر قصدو تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی190

جدول شماره4-70 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی فرصت طلبی هوشمندبا فرصت شناسی/وقت شناسی191

جدول شماره4-73 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر در زمانبا فرصت شناسی/وقت شناسی192

جدول 4-74: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر در زمانو تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی193

جدول4-75: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر در زمانو تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی194

جدول شماره4-76 : آزمون r پیرسون برای تعیین همبستگی تفکر فرضیه محوربا فرصت شناسی/وقت شناسی195

جدول 4-77: تحلیل واریانس مربوط به مدل رگرسیونی متغیر تفکر فرضیه محورو تاثیر آن بر فرصت شناسی/وقت شناسی196

جدول4-78: ضرایب پارامتر فرضیه اول مربوط به متغیر تفکر فرضیه محور و تاثیرآن بر فرصت شناسی/وقت شناسی197

فهرست نمودارها

نمودار شماره 4128

نمودار شماره 4- 1: رگرسیون خطی فرضیه 1تحقیق136

نمودار شماره4-2: رگرسیون خطی فرضیه1-1 تحقیق139

نمودار شماره4-3: رگرسیون خطی فرضیه1-2 تحقیق142

نمودار شماره4-4: رگرسیون خطی فرضیه1-3 تحقیق145

نمودار شماره4-5: رگرسیون خطی فرضیه 1-4تحقیق148

نمودار شماره4-6: رگرسیون خطی فرضیه1-5 تحقیق151

نمودار شماره4-7: رگرسیون خطی فرضیه2 تحقیق154

نمودار شماره4-8: رگرسیون خطی فرضیه 2-1تحقیق157

نمودار شماره4-9: رگرسیون خطی فرضیه2-2 تحقیق160

نمودار شماره4-13: رگرسیون خطی فرضیه3 تحقیق166

نمودار شماره4-14: رگرسیون خطی فرضیه3-1 تحقیق169

نمودار شماره4-15: رگرسیون خطی فرضیه3-2 تحقیق172

نمودار شماره4-16: رگرسیون خطی فرضیه3-3 تحقیق175

نمودار شماره4-17: رگرسیون خطی فرضیه3-4 تحقیق178

نمودار شماره4-18: رگرسیون خطی فرضیه3-5 تحقیق181

نمودار شماره4-19: رگرسیون خطی فرضیه4 تحقیق184

نمودار شماره4-20: رگرسیون خطی فرضیه 4-1تحقیق187

نمودار شماره4-21: رگرسیون خطی فرضیه4-2 تحقیق190

نمودار شماره4-23: رگرسیون خطی فرضیه4-4 تحقیق194

نمودار شماره4-24: رگرسیون خطی فرضیه4-5 تحقیق197

فهرست شکلها

شکل 1-1 مدل تحلیلی تحقیق8

شکل 1-2 مدل عملیاتی9

شکل 1-3 مدل عملیاتی تحقیق10

شکل شماره2-1: تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک. 33

شکل شماره2-2: رابطه تفکر استراتژیک و برنامه ریزی استراتژیک با مدیریت استراتژیک. 42

شکل 2-8 عوامل زمینه ای116

جدول شماره 3-6 مقیاس رتبه ای داده های مربوط به سؤالات پرسشنامه عوامل ایجاد کننده مزیت رقابتی(منبع محور)122

طرح توجیهی کارگاه تولید اسکاچ و ظرفشو های دستی

عنوان طرح: کارگاه تولید اسکاچ و ظرفشو های دستی

قالب بندی: word

قیمت: 2400 تومان

فهرست:

چشم انداز

استراتژِی ها

برنامه ها

اطلاعات کلی طرح

اهداف و نتایج مورد انتظاراز طرح پیشنهادی

مسیر اجرای طرح برای دستیابی به اهداف بالا

شرح علمی(مشخصات فنی و آزمایشگاهی) طرح و چگونگی تولید محصولات و ارائه خدمات

سابقه اجرای طرح در داخل و یا خارج از شهر

دلایل نیاز جامعه به طرح های پیشنهادی

مشتریان و چگونگی تامین نیازشان در حال حاضر

مزیت رقابتی ما نسبت به دیگر مراکز ارائه کننده محصولات و خدمات مشابه

روش بازاریابی برای ارائه محصولات و خدمات به مشتریان

دلایل زود بازده بودن طرح

میزان بکارگیری فارغ التحصیلان در زمان اجرا و بهره برداری از طرح

نحوه مشارکت متقاضی و یا سایر منابع مالی در تامین هزینه های طرح (سهم پیشنهادی برای اجرای طرح از منابع شخصی

زمانبندی اجرای طرح تا قبل از بهره برداری

هزینه های اجرای طرح تا بهره برداری

هزینۀ اجرای طرح تا مرحلۀ بهره برداری

جدول هزینه-درآمد طرح

میزان وام درخواستی و پیشنهاد نحوۀ بازپرداخت و تقسیط آن

نحوۀ بازپرداخت وام های اعطایی در صورت عدم سود دهی طرح

مشخصات مکان مناسب برای اجرا و بهره برداری از طرح پیشنهادی

سرمایه اجتماعی، سرمایه فکری، استراتژی‌های ارزش آفرینی: بسترسازی یادگیری سازمانی

عنوان مقاله: سرمایه اجتماعی، سرمایه فکری، استراتژی‌های ارزش آفرینی: بسترسازی یادگیری سازمانی

قالب بندی: word

قیمت: 2500 تومان

شرح مختصر: امروزه منشأ اصلی مزیت رقابتی سازمان‌ها، برخورداری از نیروی انسانی کارآمد و توانا و مشارکتی است و فاصله میان جوامع، به دلیل تفاوت در دانش آنهاست، بنابراین دانش و کیفیت منابع انسانی به عنوان مهمترین، باارزش‌ترین و گران‌مایه‌ترین سرمایه سازمانی، نقش عمده‌ای را در توسعه پایدار جامعه دارند. یادگیری سازمانی فرآیندی است که توسعه سازمان را با ابزارهای ابتکارات جدید بهبود می‌دهد. سرمایه اجتماعی مجموعه ای از ابعاد شناختی، رابطه‌ای، ساختاری و چندبعدی میان افراد است. این سرمایه به سرمایه ناشی از تعامل با افراد اشاره دارد. همچنین سرمایه فکری مجموعه‌ای از دانش، اطلاعات، دارایی­های فکری، تجربه، رقابت و یادگیری سازمانی است که می‌تواند برای ایجاد ثروت به کار گرفته شود. استراتژی­های ارزش آفرینی شرکت­ها نیز از طریق کارآفرینی، توجه به مشتری، جلب رضایت مشتری، سهم بازار، رشد فروش و مزیت­های رقابتی حاصل می­شود. در مقاله حاضر با بررسی مطالعات صورت گرفته در زمینه یادگیری سازمانی می­خواهیم بدانیم که آیا سرمایه اجتماعی، سرمایه فکری با استراتژی‌های ارزش آفرینی در سازمان­ها رابطه دارد؟ و همچنین ارزش آفرینی در پرتو یادگیری سازمانی حاصل میشود؟ 

کاربرد تکنیک داده کاوی در مدیریت روابط مشتری

عنوان مقاله: کاربرد تکنیک داده کاوی در مدیریت روابط مشتری

قالب بتدی:pdf

قیمت: 2400 تومان

شرح مختصر: پیشرفت در زمینه تکنولوژی اطلاعات، بازاریابی ارتباطی را در سالهای اخیر به واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است.
تکنولوژیهایی مانند انبارداده ای، داده کاوی و مدیریت نرم افزار رقابت، مدیریت روابط مشتری را بعنوان حوزه جدیدی که شرکت در آن می تواند مزیت رقابتی کسب نماید معرفی نموده است. به ویژه از طریق داده کاوی، با استخراج اطلاعات پنهانی از پایگاه داده ای بزرگ، سازمانها می توانند مشتریان ارزشمند را تعیین و رفتار آینده آنها را پیش بینی کنند. ابزارهای داده کاوی به سئوالاتی از کسب و کار پاسخ می دهد که در گذشته پیگیری آنها بسیار وقت گیر بوده است. با این حال توانمندیهای موجود در داده کاوی، مدیریت روابط مشتری را به نحو بهتری ممکن می سازد. در این مقاله سعی بر آن است تا ضمن بیان تعریف کلی از انبارداده ای، داده کاوی و مدیریت روابط مشتری، چگونگی تعامل این مفاهیم و مزایای حاصل از آن با در نظر گرفتن حریم خصوصی مشتری بیان گردد.

رقابت پذیری در زنجیره تامین

عنوان پایان نامه: رقابت پذیری در زنجیره تامین

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 168

شرح مختصر:

در رقابت‌هاى جهانى موجوددر عصر حاضر، باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشترى، در دسترس وى قرارداد. خواست مشترى بر کیفیت بالا و خدمت رسانى سریع، موجب افزایش فشارهایى شده استکه قبلاً وجود نداشته است، در نتیجه شرکت‌ها بیش از این نمى‌توانند به تنهایى ازعهده تمامى کارها برآیند. در بازار رقابتى موجود، بنگاه‌هاى اقتصادى و تولیدى علاوهبر پرداختن به سازمان و منابع داخلى، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکانمرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته‌اند. علت این امر در واقع دستیابى به مزیت یامزایاى رقابتى با هدف کسب سهم بیشترى از بازار است. بر این اساس، فعالیت‌هاى نظیربرنامه ریزى عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه ریزى محصول، خدمت نگهدارىکالا، کنترل موجودى، توزیع ، تحویل و خدمت به مشترى که قبلا همگى در سطح شرکت انجاممى شده اینک به سطح زنجیره عرضه انتقال پیدا کرده است. مسئله کلیدى در یک زنجیرهتامین، مدیریت و کنترل هماهنگ تمامى این فعالیت‌ها است. مدیریت زنجیره تامین (SCM ) پدیده‌اى است که این کار را به طریقى انجام مى‌دهد که مشتریان بتوانند خدمت قابلاطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت در حداقل هزینه دریافت کنند.
در حالتکلى زنجیره تامین از دو یا چند سازمان تشکیل مى‌شود که رسماً از یکدیگر جدا هستند وبه وسیله جریان‌هاى مواد، اطلاعات و جریان‌هاى مالى به یکدیگر مربوط مى‌شوند. اینسازمان‌ها مى‌توانند بنگاه‌هایى باشند که مواد اولیه، قطعات، محصول نهایى و یاخدماتى چون توزیع، انبارش، عمده فروشى و خرده فروشى تولید مى‌کنند. حتى خود مصرفکننده نهایى را نیز مى‌توان یکى از این سازمان‌ها در نظر گرفت

فهرست مطالب

عنوان	صفحه
مقدمه	2
فصل اول
تعریف مدیریت زنجیره تامین	5
طرح کلی یک زنجیره تامین	7
فرآیند اصلی	8
فازهای اصلی مدیریت زنجیره ای تامین	10
انقلاب زنجیره تامین	11
شرکت ها نمی توانند از زنجیره تامین چشم پوشی کنند	14
فصل دوم
مدیریت موجودی کالا	17
تدارکات	18
ارسال به موقع کالا	20
نکات کلیدی که باید آموخت	23
فصل سوم
رقابت پذیری	25
موضوعات کلیدی	25
اشارات ضمنی : محیط فرصت های راهبردی	26
فرمان های راهبردی	27
یک راهبرد جامع برای مزیت پایدار بلند مدت	29
فصل چهارم
بعد الکترونیکی مدیریت زنجیره تامین	32
چشم انداز مدیریت راهبردی	35
مزیت رقابتی پایدار	36
تمرکز راهبردی	37
فرایند های اساسی کسب و کار را یکپارچه سازی کنید	38
فرایند های در حال ظهور کسب و کار را یکپارچه کنید	39
فرایند چند واحدی و چند شرکتی کسب و کار را ادغام نمائید	39
از فناوری اطلاعات برای ارتقای روش های کاری افراد استفاده کنید	40
سیستم های پشتیبانی کار تیمی	47
راهبردهایی برای مزیت رقابتی	49
فناوری اطلاعات برای پشتیبانی فرایند	51
ساختار چند خدماتی برای نقش های متوازن افراد و فناوری	52
مدیریت توسعه دانش فرایند	53
مدیریت دانش راهبردی	54
الگوهای اندیشه و عمل	55
فناوری و الگو ها	56
انفورماتیک شناختی	57
پشتیبانی فناوری از الگوها	59
فرصتهای راهبردی در جستجوی دستیابی به مزیت رقابتی چشمگیر	60
یک راهبرد جامع برای مزیت پایدار بلند مدت	62
فرست برای لجستیک	63
مزیت رقابتی از طریق افراد و فناوری	64
فصل پنجم
فناوری اطلاعات و مدیریت زنجیره تامین	67
بررسی جایگاه مدیریت زنجیره تامین در پیاده سازی تجارت الکترونیک	68
موانع پیاده سازی SCM	69
بررسی تکنولوژی تولید و برآورد نحوه تامین دانش فنی مورد نیاز	70
ساختار شبکه تامین	70
ابعاد ساختاری شبکه	72
ارتباطات اطلاعات درون شبکه	72
فرایند های شبکه تامین	74
شبکه تامین یکپارچه چیست ؟	76
مراحل یکپارچه سازی	77
تجهیزات کلیدی مدیریت زنجیره تامین	78
10 مرحله برای کارآمد ساختن زنجیره تامین	82
مراحل لازم برای مدیریت تحویل در یک محیط شبکه تامین	88
گذر از زنجیره تامین به شبکه تامین	93
مسیر تکامل گروه های همیار	93
امکان بهبود کیفیت در جبهه IT	94
مدل های کسب و کار اینترنتی در حال تکامل	95
مبارزه با کلاهبرداری در تجارت الکترونیکی	96
فصل ششم
حمل و نقل الکترونیکی	98
تدارکات الکترونیکی	99
وضعیت تدارکات الکترونیکی	100
دسترسی الکترونیکی به منابع	100
تهیه الکترونیکی مواد اولیه	101
بعضی از نکات مربوط به تهیه مواد اولیه به صورت الکترونیکی	104
تاکید روی آموزش الکترونیکی	105
افزایش تدریجی مدیریت داده ها دارای اهمیت است	106
ترجمه مقاله	108
نتیجه گیری	128
منابع ضمائم : مقاله Demand & Supply chain management ترجمه مقاله	136 138