بررسی رویکردهائی نوین در مدیریت شش سیگما، مهندسی ارزش و مهندسی مجدد

مقدمه

شرکتها و سازمانهای تجاری برای بقا در عرصه تجارت باید سودآور باشند و با ارائه خدمات و محصولات پاسخگوی نیازهای مشتریان خود بوده ودر عین حال با گسترش تجاری و صنعتی، ایجاد فرصتهای شغلی و پرداخت مالیات به جامعه و کشور خود خدمت نمایند. شرط اول سودآوری برای یک سازمان اینست که مشتریان به خرید و استفاده از محصول یا خدمت آن سازمان، علاقمند و مایل باشند. این علاقه و تمایل از تطابق نیازهای آنها با محصولات و خدمات ارائه شده سازمان نشأت می‌گیرد. هر مشتری دربارة محصول دریافتی، اعم از کالا یا خدمات، شرایط خاصی را در نظر دارد، در حقیقت می‌توان گفت مجموعه‌ای از شرایط هستند که نیاز وانتظار مشتری را شکل می‌دهند. چنانچه سازمان یا شرکتی بتواند پاسخگوی شرایط مورد نظر مشتری باشد، سازمانی موثر (effective) است که مسلماً در آینده با اقبالی بیشتر مواجه می‌شود در غیراینصورت سازمانی غیرموثر (Ineffective) بوده و چشم‌اندازی خطرناک را پیش رو دارد. توقع مشتری بسیار فراتر از پرداخت وجه و دریافت کالا یا خدمات است. رضایتمندی وی زمانی حاصل می شود که محصول یا خدمتی را که در قبال پرداخت وجه دریافت می‌نماید با مجموعه شرایط وی سازگار باشد. در این صورت است که مشتری ادعا می‌کند کالا یا خدمات دریافتی و از «کیفیت خوبی» برخوردار بوده است.

چنانچه سازمانی موفق به خلق چنین تصوری در مشتریان خود گردد مسلماً آینده‌ای روشن را پیش رو دارد و به همین منظور سازمانها و شرکتهای تجاری در سراسر دنیا سالهاست می‌کوشند تا سطح کیفیت محصول یا خدمات خود را هر چه بیشتر ارتقاء دهند. بنابراین درک مفهوم کیفیت و موضوعات مربوط به آن از قبیل مدیریت کیفیت
(Quality Management)، مدیریت کیفیت فراگیر (Total Quality Management)، کنترل کیفیت (Quality Control)، تضمین کیفیت (Quality Assurance) و.. از نیازهای اساسی هر سازمان است.

تعداد صفحات 400 word

فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه

بخش اول) مقدمه .......................................................................................................................................... 2

• کیفیت چیست؟ ...................................................................................................................................... 3
• مدیریت کیفیت فراگیر ........................................................................................................................... 7
• اصول مدیریت کیفیت فراگیر ................................................................................................................ 8
• متدولوژی تحقیق حاضر ......................................................................................................................... 15

فصل دوم : شش سیگما

بخش اول) مقدمه .......................................................................................................................................... 18

• چرا شش سیگما؟.................................................................................................................................... 18
• پدیده شش سیگما................................................................................................................................... 21

بخش دوم) تاریخچه....................................................................................................................................... 25

• تاریخچه................................................................................................................................................... 25
• بیل اسمیت پدر شش سیگما................................................................................................................... 29

بخش سوم) شش سیگما چیست؟.................................................................................................................. 33

• لزوم اجرای شش سیگما......................................................................................................................... 33
• شش سیگما: فلسفه، ابزار یا استراتژی؟.................................................................................................. 37
• اهداف نهایی شش سیگما....................................................................................................................... 38
• برخی فوائد اجرای شش سیگما............................................................................................................. 39
• برخی فوائد مدیریتی شش سیگما.......................................................................................................... 42

بخش چهارم) روند اجرائی شش سیگما....................................................................................................... 44

• اجرای استراتژیک شش سیگما............................................................................................................... 45
• اجرای تاکتیکی شش سیگما................................................................................................................... 48
• DMAIC چیست؟............................................................................................................................... 50
• فاز اول: تعریف........................................................................................................................................ 50
• فاز دوم: اندازه گیری............................................................................................................................... 54
• فاز سوم: تحلیل........................................................................................................................................ 56
• فاز چهارم: بهبود..................................................................................................................................... 59
• فاز پنجم: کنترل....................................................................................................................................... 60
• سایر موارد............................................................................................................................................... 62
• DMADV چیست؟............................................................................................................................. 65
• اشکال مختلف اجرای شش سیگما........................................................................................................ 68

بخش پنجم) مبانی آماری شش سیگما......................................................................................................... 72

• مقدمه....................................................................................................................................................... 72
• توزیع نرمال............................................................................................................................................. 75
• توزیع نرمال استاندارد............................................................................................................................. 76
• توزیع نرمال در حالت کلی...................................................................................................................... 78
• محاسبة سطح سیگما............................................................................................................................... 83

بخش ششم) سخت افزار و نرم افزار شش سیگما........................................................................................ 88

• سخت افزار شش سیگما......................................................................................................................... 88
• ابزارهای مقدماتی و سازماندهی اطلاعات.............................................................................................. 89
• ابزار جمع آوری اطلاعات...................................................................................................................... 94
• ابزارهای تحلیل داده ها و فرایندها......................................................................................................... 101
• ابزارهای تحلیل آماری............................................................................................................................. 113
• نرم افزار شش سیگما.............................................................................................................................. 115

بخش هفتم) تعلیم و آموزش شش سیگما.................................................................................................... 126

• چه کسانی؟ چه تعلیماتی؟....................................................................................................................... 127
• یاد‌گیری سایر مهارتها.............................................................................................................................. 132

بخش هشتم) ساختار سازمانی شش سیگما.................................................................................................. 136

• کمربند سیاه............................................................................................................................................. 136
• کمربند سیاه ارشد................................................................................................................................... 137
• حامی یا قهرمان....................................................................................................................................... 138
• کمربند سبز.............................................................................................................................................. 140
• رهبری اجرائی......................................................................................................................................... 141
• صاحبان فرایند......................................................................................................................................... 142

بخش نهم) شش سیگما و سایز سازمانی...................................................................................................... 143

• محور مدیریت......................................................................................................................................... 144
• محور کارکنان.......................................................................................................................................... 148

بخش دهم) علل عملکرد موفق شش سیگما................................................................................................ 150

• علت اول: مشتری گرائی......................................................................................................................... 151
• علت دوم: اصلاح عملکرد مدیریت........................................................................................................ 151
• علت سوم: مدیریت براساس حقایق........................................................................................................ 152
• علت چهارم: علاج قبل از وقوع.............................................................................................................. 152
• علت پنجم: تیم و مشارکت بی حد و مرز.............................................................................................. 153
• علت ششم: بازیافت سرمایه.................................................................................................................... 153
• سایر علل.................................................................................................................................................. 154

فصل سوم : مهندسی ارزش

بخش اول ) مقدمه ......................................................................................................................................... 157 بخش دوم ) تاریخچه .................................................................................................................................... 163

• تاریخچه مهندسی ارزش......................................................................................................................... 163
• تاریخچه مهندسی ارزش در ایران ......................................................................................................... 169
• تعریف ارزش و انواع آن ........................................................................................................................ 172
• هزینه وانواع آن ..................................................................................................................................... 174
• کارکرد و انواع آن ................................................................................................................................... 177
• کیفیت ..................................................................................................................................................... 181
• ارزش از دیدگاههای متفاوت ................................................................................................................. 182
• سایر تعاریف مرتبط ............................................................................................................................... 184
• تعریف مهندسی ارزش .......................................................................................................................... 186
• فرایند مهندسی ارزش ............................................................................................................................ 192
• روش تحلیلی .......................................................................................................................................... 194
• روش خلاقیت ....................................................................................................................................... 196
• برخی دستاوردهای به کارگیری مهندسی ارزش ................................................................................... 198
• برنامه کار پیشنهادی انجمن بین المللی ارزش ...................................................................................... 206
• مطالعات مقدماتی ................................................................................................................................... 208
• مطالعات ارزش........................................................................................................................................ 210
• مطالعات تکمیلی .................................................................................................................................... 216
• بررسی برنامه کار هفت مرحله‌ای مهندسی ارزش ................................................................................ 216
• فاز انتخاب ............................................................................................................................................. 218
• فاز بررسی یا اطلاعات ......................................................................................................................... 225
• فاز خلاقیت ........................................................................................................................................... 239
• فاز ارزیابی .............................................................................................................................................. 246
• فاز بسط و توسعه ................................................................................................................................... 260
• فاز ارائه .................................................................................................................................................. 262
• فاز اجرا و ممیزی .................................................................................................................................. 268

بخش سوم ) ارزش و پارامترهای آن ........................................................................................................... 172بخش چهارم) مهندسی ارزش ...................................................................................................................... 186بخش پنجم ) زمان اجرای مهندسی ارزش .................................................................................................. 200 بخش ششم ) روند اجرائی مهندسی ارزش ................................................................................................. 205

فصل چهارم : مهندسی مجدد

بخش اول) مقدمه............................................................................................................................................ 275

• مقدمه....................................................................................................................................................... 275
• مهندسی مجدد؛ دگرگون سازی.............................................................................................................. 279
• تعریف و واژه های کلیدی....................................................................................................................... 283
• دلائل نیاز به مهندسی مجدد در دگرگون سازی.................................................................................... 289
• مشتریان دگرگون شده اند...................................................................................................................... 290
• رقابت تنگاتنگ........................................................................................................................................ 295
• دگرگونی ها پیوسته اند........................................................................................................................... 297
• مهندسی مجدد سازمانها چیست؟........................................................................................................... 307
• گام اول؛ بدانید چه می خواهید.............................................................................................................. 318
• درک نیاز و توان دگرگون کردن............................................................................................................. 320
• تحلیل ذ ینفعان کلیدی و نیازهای آنها ................................................................................................... 322
• چارچوبی برای موفقیت.......................................................................................................................... 340
• گام دوم: برنامه ریزی کنید...................................................................................................................... 345
• فرایند برنامه ریزی.................................................................................................................................. 347
• گام سوم: اجرا کنید................................................................................................................................. 352
• تکنیک های فنی...................................................................................................................................... 352
• تکنیک های فرهنگی............................................................................................................................... 359
• گام چهارم: سنجش و ارزیابی کنید......................................................................................................... 376
• کنترل و بازبینی عملیات......................................................................................................................... 377
• کنترل نتایج.............................................................................................................................................. 383

بخش دوم) مهندسی مجدد چیست؟.............................................................................................................. 283بخش سوم) روند اجرائی مهندسی مجدد...................................................................................................... 316

فصل پنجم : مقایسه و نتیجه گیری

بخش اول ) مرور رویکردها ......................................................................................................................... 391

• خلاصه .................................................................................................................................................... 392
• شش سیگما چیست؟ ............................................................................................................................. 392
• مهندسی ارزش چیست؟ ...................................................................................................................... 393
• مهندسی مجدد چیست؟ ........................................................................................................................ 394

بخش دوم ) مقایسه رویکردها ..................................................................................................................... 395

• شباهت ها ............................................................................................................................................... 395
• تفاوت ها ................................................................................................................................................ 397
• نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد ................................................................................................................... 402

فصل ششم : منابع و مآخذ

• منابع فارسی ........................................................................................................................................... 405
• منابع لاتین .............................................................................................................................................. 406

تحقیق علم ورزش

علم ورزش ، علمی است که در آن به مسائل علمی و تخصصی ورزش پرداخته می شود وهدف از این علم آن است که علاقه مندان به ورزش از این طریق پی به کلیه مسائل مربوط به علوم ورزش برده و آن را بکار بندند تا کمتر دچار آُسیب شده و همچنین ازطریق علم ورزش مهارت خود را در هر رشته ورزشی افزایش دهند .آدمی در مراحل تمدن به درجات عالی رسیده واندیشه و فکر او بسیار تابناک شده و حاصل کار واندیشه و هوشمندی انسان یعنی علوم و معارفبشری نیز روز به روز وسعت یافته است . هر یک ازدانش ها و فروغ معرفت های انسانی در قرن بیستم به صورت دریای پهناور در آمدهاست به طوری که در هر یک از رشته های علوم باید سال ها وقت صرف کرد تا در آنتخصص یابد و به مقام شامخی برسد ، نه تنها ناگزیر است از برگزاری مسابقه آن علم یافن در جهان آگاه گردد و از بزرگان آن رشته تاسی جوید و پیش برود ، بلکه همین فردباید علاقمند به این رشته هم باشد و همین موارد لزوم داشتن اطلاعات کافی و یامعلومات عمومی را ایجاب می کند . امروزه هیچ کس حتی کسانی که فقط ورزش رابخاطر ورزش نه بخاطر اهداف قهرمانی در رقابت های رسمی انجام می دهند ، نمیتوانند منکر ارزش روش های علمی در بالا بردن سطح تکنیک ، تاکتیک و بطور کلی٢کیفیت تیم ها در هر نوع ورزشی باشند . در ورزش اجرای صحیح مهارت ها وابسته بهرعایت اصول و قوانینی علمی متکی بر اصول مکانیکی و بیومکانیکی است .وقتی رقابت ها در سطح حتی صدم ثانیه ها کشیده می شود صرف نظر از تلاش شخصیورزشکار در پیروزی ، به طور دقیق ارزش تمرینات و نحوه ی استفاده حداکثر از قدرت وتوان ورزشکار در تمرینات توسط یک مربی آگاه و با استفاده از روش های علمی وسایر خصوصیاتی که یک مربی موفق باید داشته باشد از جمله اصول علمی تربیت بدنی ،برنامه ریزی صحیح تمرینات به نحوی که ورزشکار در روز مسابقه در حداکثر کیفیت بدنی و توان مسابقه باشد به طور کامل روشن و غیر قابل انکار است .

تحقیق کاربرد علم فیزیک در ورزش

کاربرد علم فیزیک در ورزش کاربرد علم فیزیک و علوم وابسته علم مکانیک و مکانیک زیستی " بیومکانیک " درتکنیک و مهارتهای ورزشی :حدودا از سال 1914 میلادی اهمیت استفاده از قوانین علم فیزیک و رشته های وابسته آن خصوصا علم مکانیک در فعالیتهای روزمره و ورزشی مورد توجه قرار گرفت . خانم درهیمن سال با بکارگیری وسایل تحقیقاتی ساده ، اهمیت درک " WATTS " واتزو کاربرد صحیح اصول علم مکانیک را در فعالیتهای روزانه و ورزشی گوشزد نمود وگفت :زمانیکه این اصول کاملا تفهیم شد ، آنوقت ما مجاز به استفاده از آنها نه تنها برای تمرینهای بخصوص ، بلکه در تمام رشته های ورزشی و فعالیتهای عادی روزمره هستیم خانم واتز گفت : کاربرد درست اصول علم مکانیک ، نتایج فعالیتهایی ورزشی شما رامطلوبتر و از جراحات هولناک به نحو چشم گیری پیش گیری کی نماید . ناخودآگاه ،در حرکات ورزشی و فعالیتهای ورزشی روزمره قوانین علم مکانیک و مکانیک زیستی "بیو مکانیک " نظیر ، قوانین نییروی جاذبه ، تعادل ، حرکت ، طرز بکار بردن اهرم ،نیرو ، شناوری " در ورزشهای آبی " برخورد و پرتاب و غیره مورد استفاده قرار میگیرند . از سال 1950 میلادی سود جستند از این علوم و رقابتهای المپیک و بینالمللی توسط کشورهای صاحب در ورزش خصوصا شوروی سابق جنبه جدی و ظهورخط سیاسی در ورزش را هر چه بیشتر دامن زد . کاربرد قوانین فیزیک زمانی شگفتی آفرید که ورزشکاران آلمان شرقی سابق با شرکت خود در مسابقات بین المللی و ثبت٢رکوردهایی باور نکردنی در اکثر رشته ها ، دو کشور صاحب نام ورزشی یعنی شورویسابق و آمریکا را مات و مبهوت نمودند .انستیتوهای ورزشی آلمان شرقی با تجهیزات آزمایشگاهی فوق مدرن و اساتید مجرب وصاحب کلاس و با ارائه سیستم های مدرن و جدید تمرینی و تربیتی و خلق تکنیکهای باور نکردنی بر مبنای قوانین علم مکانیک ، فاصله خود را در تحقیقات علمی ورزشی با سایر کشورها به نحو چشم گیری عمیق تر کردند . این چنین تکنیک هایعلمی تا حدود زیادی موضوع شانس یا بهانه قرعه سخت و جهت گیری دارو بنفعکشور خاصی را خنثی کرد و ثابت نمود ، تنها ورزشکاران صاحب تکنیکهای علمیکامل و بی نقصی می توانند مبارز به طلبند .

مهارت-نوین-خانه داری-آموزش-نظافت

امروزه اغلب مردم عقیده دارند که خانه داری یک هنراست.هنر مهمی که نیازبه صرف وقت آموزش وعلاقه ویادگیری دارد.امروزه حتی این رشته دردانشگاه های معتبرجهان نیز آموزش داده می شودواین اهمیت این هنررا نشان میدهد.
خانه داری و هنر مدیریت خانواده و خانه تاثیر بسیارمهمی درسلامت وبهداشت روحی وروانی خانواده که بنیانی ترین مکان اجتماعی است دارد.یک کدبانوی خانه دار ومدیرومدبر می تواند مانند خورشیدی درخشان گرماو نور را درمحفل کوچک و مقدس خانه بتاباند ومحفلی زیبا گرم وصمیمی را فراهم کند.
مجموعه ای که اکنون در اختیارشما عزیزان قرارداده شده است حاصل تجربه ها تلاش وتحقیق بسیار درکتاب های مختلف وتحقیقات گوناگون می باشدو هدفی جز یاری شما عزیزانی که مقید به استحکام روابط خانوادگی 0تربیت فرزندان0آسایش خانه و خانواده و گرما بخشیدن به روابط خانواده و سلامت .بهداشت روحی و جسمی افراد خانواده هستید ندارد
ما سعی کردیم دراین کتاب مطالب مفید ولازم را تا حد امکان به صورت ساده وخلاصه وعامیانه ودرعین حال موثرو کارآمد به شما عزیزان ارایه نماییم تا شما به راحتی با نکات وظرافت های هنرخانه داری و مدیریت خطیر خانه آشنا شوید.

دانلود کتاب خانه داری نظافت مدرن تکنیک آموزش

سجاد سه‌شنبه 21 اردیبهشت 1395 ساعت 08:24

تاریخچه قدمت این رشته به گواهی دیوارنگاره ها و نقاشی های به جا مانده در مقبره های در کره شمالی (منچوری غربی) به 20 قرن پیش « مویونگ چانگ » و « کاگجوچونگ »می رسد.- دریکی از این تصاویر مردی در حال اجرای یک فن دفاع با دست ترسیم شده که کاملاً مشابه ضربه اول گول ماگی (دفاع بالا) در تکواندو است.- همین موجب شدهتا تکواندو تاریخی کهن تر از سایر ورزشهای مرسوم در شرق آسیا مانند کاراته و کونگفو داشته باشد.شواهد قابل اعتمادی وجود دارد که شکل امروزین تکواندو از رشته های رزمی که در دوران حکومت سلسله گوجوریو ( 37 ق.م تا 668 م) در « تکوان » و « سوباک »شمال کره تمرین می شده، اقتباس شده است. در این دوران اهمیت زیادی به توانائیهای جنگی داده می شد و مسابقات منظمی برگزار می شد، شامل؛ رقص با شمشیر،تیراندازی، نبرد تن به تن، مبارزه ای که در آن دو نفر با شکستن یخ روی دریاچه واردآب سرد شده وبه مبارزه می پرداختند.در دوران پادشاهی سیلا ( 57 م تا 935 م) که بر بخش های جنوبی شبه جزیره کره -حکم می راند نیز توجه خاصی معطوف هنرهای رزمی بود. در این حکومت سازمانی وجود داشت، آموزش انواع هنرهای « هوارانگ دو » نظامی، آموزشی، اجتماعی به نامرزمی به ویژه سوباک نیز از جمله فعالیت های این سازمان بود.اگرچه در این دوران هوارانگ دو فنون گلاویزی و ضربات دست فراوانی را وارد سوباک کرد، اما پس از آن میل چندانی به تمرین این نوع فنون در کره وجود نداشت و این٢رشته به شکل اولیه آن که بر مبنای ضربه زدن و جلوگیری از نزدیک شدن دشمن نامیده می شد، بعدها « یوسول » استوار بود، ادامه یافت. تکنیک های گلاویزی سوباک که شد. « جودو » با ورود به ژاپن پایه گذار ورزش935 تا 1392 ) نیز رواج ) « کوریو » تمرین هنرهای رزمی در زمان امپراتوری قدرتمندزیادی داشت، در جشن های سالانه گوناگونی که در این سلسله بر گزار می شد، علاوه برورزشهای رزمی به مسابقات کشتی و چوگان نیز بهای زیادی داده می شد.روی کار آمدن سلسله یی ( 1392 تا 1910 ) که مبتنی بر تفکرات ایدئالیستی، رواجبودیسم و زدودن افکار کنفوسیوس از این کشور بود، کاهش نقش نظامیان در حکومت را نیز در پی داشت. این وضعیت اگرچه از رونق هنرهای رزمی کاست، اما تکامل این فنون تا هنگام اشغال کره توسط ژاپن در 1910 ادامه داشت.در دوران حکومت استعماری ژاپن هنرهای رزمی بومی کره نیز مانند دیگر مظاهرفرهنگی این کشور با ممنوعیت مواجه شد، ژاپنی ها مدارس کاراته را در این کشورتأسیس و آموزش آن را جایگزین تکواندو کردند. آموزش هنرهای رزمی کره ای در این دوران به طور مخفیانه در مناطق کوهستانی صعب العبور توسط گروه های کوچک ادامه داشت. و..... با تخفیف

سجاد سه‌شنبه 31 فروردین 1395 ساعت 10:25

• 11
• 1
• صفحه 2
• 3