انفورماتیک توریسم – به سوی رویکرد های مبتنی بر دانش نوین
This book introduces new trends of theory and practice of information technologies in tourism. The book does not handle only the fundamental contribution, but also discusses innovative and emerging technologies to promote and develop new generation tourism informatics theory and their applications. Some chapters are concerned with data analysis, web technologies, social media, and their case studies. Travel information on the web provided by travelers is very useful for other travelers make their travel plan. A chapter in this book proposes a method for interactive retrieval of information on accommodation facilities to support travelling customers in their travel preparations. Also an adaptive user interface for personalized transportation guidance system is proposed. Another chapter in this book shows a novel support system for the collaborative tourism planning by using the case reports that are collected via Internet. Also, a system for recommending hotels for the users is proposed and evaluated. Other chapters are concerned with recommendation, personalization, and other emerging technologies
نقش اینترنت در ناآرامیهای بعد از انتخابات
عنوان تحقیق: نقش اینترنت در ناآرامیهای بعد از انتخابات
قالب بندی: word
تعداد صفحات: 31
قسمتی از متن:
طی چند دهه گذشته؛غرب که خود را در معرض تهدیدات فرهنگی انقلاب اسلامی دیده بود سعی کرد تمام تلاش خود را معطوف به تغییر رفتار و اگر نشد تغییر ساختار نظام جمهوری اسلامی نماید و در این گذر از توان نرم و سخت خود استفاده نموده و تهدیدات مختلفی را نماید. تدبیر و مدیریت انقلاب اسلامی و نظام توسط امام خمینی(ره) و رهبر معظم انقلاب اسلامی و حضور به موقع مردم در صحنه های مورد نیاز تلاش های غرب را یکی پس از دیگر با مشکل مواجه نمود و این روند منجر به عبور انقلاب اسلامی از تهدیدات و اقدامات فراوان نظام سلطه گردید.تثبیت، رشد و توسعه انقلاب اسلامی و نفوذ آن در بین ملل جهان منجر به بیداری دینی در جهان اسلام و مسیحیت گردید. که در جهان مسیحیت بیداری ایوانجلیسی ها، منجر به اقدامات فراوان استکباری از جمله توسعه مراکز علمی و آموزشی و رسانه های مختلف از جمله، ایجاد صدها کالج با گرایش دینی، 1600 ایستگاه رادیو تلویزیونی با گرایش دینی، نتیجه انقلاب اسلامی بود، ترس و وحشت از فروپاشی در نظام سلطه را تقویت نموده و سردمداران این نظام برای مقابله و هجمه به تشدید و تقویت نگاه های دینی از جمله نگاه آخر الزمانی، انتظار منجی نموده که انسان منتظر را به آخرالزمانی هدایت نمود که خود می خواست، براین اساس بهترین راهبرد خود را در ایجاد، گسترش و تقویت ارتباطات و رسانه های نوین نمود.
مجموعه اقدامات مبتنی بر جایگزینی پیام و الگوی انقلاب اسلامی در اقصی نقاط جهان بود. از طرفی نوک تهدیدات همه‌جانبه خود را متوجه انقلاب اسلامی در ایران نمود. آنچه مورد هجمه نظام سلطه بود اعتقادات، باورها، امید و ایمان مخاطب جهانی به ویژه مردم مسلمان ایران اسلامی بود جمهوری اسلامی ایران به عنوان ام‌القری انقلاب اسلامی در معرض شدیدترین حملات غرب واقع گردید به گونه‌ای طی دوره‌های زمانی با عملی کردن تهدیدات نظامی و امنیتی تأثیرات فرهنگی، سیاسی، اقتصادی و اجتماعی را بر روند انقلاب اسلامی گذاشت، اما به دلیل پیش گفته؛ تلاش‌های آمریکا و هم‌پیمانان اروپایی و منطقه‌ای آن نتوانست از حرکت رو به جلو انقلاب اسلامی ممانعت به عمل آورند. به همین منظور عمده تلاش و فعالیت خود را از سال 2000 که نئوکانها در رأس دولت آمریکا مستقر شده بود معطوف به تهدیدات و نبرد نرم نمودند از همین سالهاست که طرح دلتا و نقشه‌ای برای نابودی ادیان الهی (طرحی علیه شیعه) طراحی و با هزینه‌ای بسیار بالا به فاز عمل درآمد در طرح دلتا، کمیته صلح جاری، راهبردهای اصلی خود را به تأکید بر سیاست مهاردوگانه، نبرد رسانه‌ای و ساماندهی نافرمانی مدنی نموده و در طرح افشاء شده توسط مایکل برانت علیه شیعه بر سه محور مرجعیت شیعه، تحریفات عاشورا، عزاداری و مداحی تأکید گردید. در راهبرد نبرد رسانه‌ای پروژه دلتا، به گسترش رسانه های دیداری وشنیداری و تولید پیام و ارسال آن ازطریق ارتباطات نوین برای مخاطب ایرانی مورد توجه ویژه قرار گرفت؛ بعد از این طرح بود که ده‌ها ایستگاه رادیویی و شبکه ماهواره‌ای فارسی زبان به شبکه‌های قبلی اضافه شد. با گسترش، تقویت و نوآوری در رسانه‌های نوین از جمله اینترنت، تلفن همراه، ماهواره‌ها، بازی رایانه‌ای، ظرفیت رسانه‌ای و فعالیت نرم نظام سلطه نیز افزایش پیدا کرد. از سویی فعالیت مخالفین، معترضین و معاندین در داخل کشور نیز تشدید شد و در طی یک دوره 8 ساله (1376 تا 1384) زیرساخت‌های فکری، رفتاری کشور و بالطبع مخاطبین تغییر یافته و روند تولید، دریافت و ارسال پیام مورد توجه غربی‌ها قرار گرفت. این توجه زمانی تشدید می‌گردید که موقعیت‌هایی چون انتخابات،... ظهور پیدا می‌کرد و در این موقعیت و فضای کشور و مخاطبین به گونه‌ای بود که ظرفیت فعالیت‌های رسانه‌ای دشمن و عوامل داخلی و همچنین مخالفین را تشدید می‌نمود. یکی از این صحنه‌ها که منجر به فعالیت شدید رسانه‌ای غرب گردید انتخابات دهمین دوره ریاست جمهوری بود. در این انتخابات 2 جناح عمده شکل گرفت که دارای دو کاندید شاخص بود و حول و حوش یکی از کاندیداها که نماینده مخالفین دولت مستقر بشمار می‌رفت طیف وسیعی از مخالفین معتقد نظام، معارضین، معاندینی از گروه‌های چپ، نفاق، سلطنت طلب تا تروریست‌هایی چون پژاک، ریگی، تندر،... تجمع نمودند. با حمایت‌های پی در پی کشورهای اروپایی و آمریکا از کاندیدای مورد نظر، صحنه تبلیغات در انتخابات به فضای ویژه‌ای تبدیل گردید امّا با توجه به رویکرد دولت مستقر در توجه ویژه به قشر محروم و مخالفت شدید با اشرافیت، احجاف و ویژه‌خواری موقعیت برتری را به وجود آورد که منجر به کسب اکثریت قاطع رأی 85% شرکت‌کنندگان در انتخابات شد. امّا این انتخابات به هیچ وجه با امیال و مطالبات طیف وسیع از مخالفین تا معاندین و جنایتکاران درون آنها، آمریکا، رژیم صهیونیستی و برخی سران اروپایی سازگار نشد. به نوعی یک طیف وسیع، پر قدرت، مؤثر و صاحب سرمایه و رسانه خود را در این میدان شکست‌خورده یافت. شواهد و قراین این شکست که از عصر روز 22 خرداد 89 برای این طیف مشهود گردید. پروژه‌ای را کلید زد که منجر به ناآرامی هایی شد که 8 ماه طول کشید. در آن ناآرامی‌ها از کشته‌شدن، شهادت، جراحت، خسارات تا حضور میلیونی مردم در صحنه، وقایعی بود که رخ داد. در این بین عوامل مختلفی در تشدید ناآرامی‌ها نقش داشت. فرض بر این است از عواملی که بسیار در تشدید این ناآرامی‌ها نقش داشت اینترنت و بهره‌گیری از آن توسط مخالفین و دشمن بود. در پژوهش حاضر سؤال اصلی را اینگونه می‌توان طرح نمود ؛ «استفاده از اینترنت توسط دشمن در ناآرامی‌ها بعد از انتخابات در ایران نقش داشته است؟ »
در پاسخ به این پرسش با توجه به بررسی‌های به عمل آمده می‌توان گفت که مجموعه اقدامات انجام گرفته در فضای مجازی، راه‌اندازی و تقویت و بلاگ‌ها و وب سایت‌های مختلف و بهره‌گیری از veb2 نشانگر استفاده کامل نظام سلطه از اینترنت در نا آرامی‌های بعد از انتخابات ایران وتاثیر گذاری آن در آموزش،اطلاع رسانی، هماهنگی، عملیات روانی، و... می‌باشد. حال با توجه به مطالب گفته شده مجدداً سؤال پژوهش مطرح می‌شود؛ آیا اینترنت در نا آرامی‌های بعد از انتخابات ایران نقش داشته است؟
برای این نقش بررسی برخی تحولات رسانه‌ای، اظهارنظرها، مقالات، کتب و پژوهشهای تولید شده طی چند سال گذشته، می‌تواند در مسیر اثبات این نقش مؤثر باشد.
تحقیق تعامل حرفه کتابداری و اطلاع رسانی با فرایند جهانی شدن
تعامل حرفه کتابداری و اطلاع رسانی با فرایند جهانی شدن
جهانی شدن، جوانب مختلف جوامع بشری را با تغییر و تحولات وسیعی رو به روساخته است . علوم کتابداری و اطلاع رسانی نیز به عنوان شاخه ای از علوم اجتماعی تحت تاثیر این تغییر و تحولات قرار گرفته است . در این مقاله با بررسی جهانی شدن،تعاریف و حیطه تاثیرات آن به صورت اخص به رابطه اطلاعات و جهانی شدن پرداخته می شود . اطلاعات گرایی به عنوان مفهومی نوین مورد توجه قرار گرفته و در ادامه مقالهفرصت ها و چالش های جدی پیش روی کتابخانه ها و مراکز اطلاعاتی در تعامل باجهانی شدن تجزیه و تحلیل شده است. سرانجام، راهکارها و پیشنهاداتی به عنوان راه حلمسائل موجود به صورت مجزا برای دست اندرکاران تصمیم گیری کلان، اساتید وگروههای کتابداری و اطلاع رسانی و دانشجویان علوم کتابداری و اطلاع رسانی ارائه شده است.کلید واژگان :
بررسی نظرات متخصصین اطلاع رسانی در مورد اضافه بار اطلاعاتی وب
عنوان تحقیق: بررسی نظرات متخصصین اطلاع رسانی در مورد اضافه بار اطلاعاتی وب
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 192
شرح مختصر:
امروزه، یکی از مهمترین موضوعات در زمینه مدیریت اطلاعات، مسئله‌ای است که از آن به عنوان «اضافه بار اطلاعات» یاد می‌شود. با ظهور اینترنت اهمیت اضافه بار اطلاعات دو چندان شده است. این پژوهش به بررسی نظرات متخصصین اطلاع رسانی در مورد اضافه بار اطلاعاتی وب جهت ارائه راهکارهای بهتر و مناسبتر برای رفع و کنترل اضافه بار اطلاعاتی وب، می‌پردازد. در این پژوهش که جامعه آن کتابداران و متخصصان اطلاع رسانی عضو گروه بحث دانشگاه فردوسی مشهد است از دو روش تحلیل محتوا و روش پیمایشی استفاده شده و ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه مبتنی بر وب می باشد.همچنین به منظور پربارتر بودن پژوهش نظرات متخصصین فناوری اطلاعات نیز جویا شد. با توجه به نتایج پژوهش، نظرات متخصصین اطلاع رسانی و فناوری اطلاعات در بسیاری موارد نزدیک به یکدیگر بودهاند. از نظر هر دو گروه وجود اطلاعات تکراری، وجود اطلاعات غلط و نادرست، وجود اطلاعات بی‌ربط از دید کاربر، وجود اطلاعات بی ارزش از دید کاربر از مهمترین عوامل ایجاد اضافه بار اطلاعاتی هستند. بسیاری از آنان معتقد بودند که اضافه بار اطلاعاتی در زمانی که فعالانه به دنبال موضوع مورد جستجوی خود هستند رخ می‌دهد. اتلاف وقت، تأخیر در تصمیم‌گیری، خستگی اطلاعاتی و اتلاف هزینه از مهمترین اثرات اضافه بار اطلاعاتی از دیدگاه هر دو گروه هستند. همچنین آنان عوامل ابزاری مانند وجین و حذف اطلاعات غیر مرتبط، استفاده از محیطهای رابط کاربری مناسب در بازیابی اطلاعات، استفاده از راهنماهای موضوعی و زبانهای کنترل شده، استفاده از فیلترینگ و کنترل راههای شیوه‌های دریافت اطلاعات، استفاده از سیستمهای خبره و هوشمند مانند سیستمهای پیشنهاد دهنده و هم عوامل سازمانی مانند دقت در ورود اطلاعات، آموزش مهارتهای فنی و علمی‌‌افراد در بازیابی اطلاعات ارزشمند، توسعه استانداردهای ذخیره و بازیابی اطلاعات را در کنترل و رفع اضافه بار اطلاعاتی مؤثر دانسته‌اند. در این پژوهش نیز مشخص شد که بین برخی مشخصات دموگرافیک افراد نظیر سن ، جنس، نوع کتابخانه ای که افراد در آن مشغول به کارند و برخی عوامل و اثرات اضافه بار اطلاعاتی رابطه معنادار وجود دارد.
کلید واژه‌ها : اضافه بار اطلاعاتی، وب، متخصصین اطلاع رسانی،سرریز اطلاعات
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات پژوهش
مقدمه1
1-1 شرح و بیان مساله پژوهشی2
1-2 اهمیت و ارزش تحقیق4
1-3 کاربرد نتایج تحقیق5
1-4 اهداف تحقیق6
1-4-1هدف اصلی6
1-4-2 اهداف فرعی6
1-5 سوالات پژوهش6
1-5-1 سوال اصلی6
1-5-2 سوالات فرعی6
1-6 تعاریف مفهو‌می‌و عملیاتی تحقیق7
1-6-1 تعاریف مفهومی7
1-6-1-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتی در وب................ 7
1-6-2 تعاریف عملیاتی ................................ 8
1-6-2-1 ایجاد اضافه بار اطلاعاتی در وب................ 8
1-6-2-1 ایجاد اضافه بار اطلاعاتی در وب8
1-6-2-2 تاثیر اضافه بار اطلاعاتی در محیط وب9
1-6-2-3 کنترل اضافه بار اطلاعاتی در وب9
1-6-2-4 مواجه شدن فرد با اضافه بار اطلاعاتی در وب10
1-6-2-5 تعدیل اضافه بار اطلاعاتی در وب10
1-7 خلاصه فصل10
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
مقدمه12
2-1 مبانی و رویکردهای نظری........................... 13
2-1-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتی15
2-1-2 عوامل موثر بر ایجاد اضافه بار اطلاعاتی18
2-1-2-1 اشخاص ....................................... 18
2-1-2-2 فن‌آوری....................................... 18
2-1-2-3 سازمان....................................... 19
2-1-2-4 ویژگی اطلاعات................................. 19
2-1-3 عوامل موثر بر ایجاد اضافه باراطلاعاتی وب20
2-1-3-1 فقدان ساختار واحد و استاندارد برای ذخیره‌سازی و انتشاراطلاعات20
2-1-3-2 عدم ثبات در منابع اینترنتی................... 21
2-1-3-3 تغییر نشانی منابع............................ 21
2-1-3-4 مشکلات ناشی از موتورهای جستجو................. 21
2-1-4 تاثیر اضافه بار اطلاعاتی بر کاربران23
2-1-4-1 تأثیر بر سلامت جسمی........................... 23
2-1-4-2 تأثیر بر سلامت روانی.......................... 24
2-1-4-3 تأثیر بر جامعه............................... 24
2-1-4-4 تأثیربر هزینه‌های اقتصادی و زمانی............. 25
2-1-4-5 تأثیربر سیستمهای اطلاعاتی..................... 25
2-1-4-6 تأثیر بر سازمان.............................. 26
2-1-5 عوامل موثر بر کنترل اضافه بار اطلاعاتی وب26
2-1-5-1 تصفیه........................................ 26
2-1-5-2 تلخیص........................................ 27
2-1-6 عوامل مؤثر بر کنترل اضافه بار اطلاعاتی وب....... 27
2-1-6-1 فرامتن....................................... 27
2-1-6-2 فراپیوندها................................... 28
2-1-6-4 گوفر‌ها....................................... 29
2-1-6-5 محیط رابط کاربر.............................. 30
2-1-6-6 استفاده از عوامل هوشمند...................... 31
2-1-6-7 واژگان کنترل شده............................. 32
2-1-6-8 وب 2......................................... 32
2-1-6-8-1 آر اس اس................................... 33
2-1-6-8-2 وبلاگ....................................... 33
2-1-6-8-3 ویکیها..................................... 34
2-1-6-8-4 پادکستها................................... 34
2-1-6-8-5 شبکه‌های اجتماعی............................ 34
2-1-6-8-6 رده‌بندی مردمی.............................. 35
2-1-6-8-7 فناوری تلفیقی وب 2......................... 36
2-1-6-9 حلقه‌ها....................................... 36
2-1-6-10 فناوری فشار................................. 37
2-1-6-11 درگاه....................................... 37
2-1-7 عوامل موثر بر مواجه با اضافه بار اطلاعاتی38
2-1-7-1 عوامل مرتبط با نظام بازیابی و امکانات آن..... 38
2-1-7-2 عوامل مرتبط با کاربر......................... 38
2-1-7-3 عوامل مرتبط با موضوع جستجو................... 40
2-1-7-4 سایر عوامل مثل محیط جستجو،نوع کامپیوتر و نرم‌افزار و غیره 41
2-1-8 رویکردهای موثر در رفع اضافه بار اطلاعاتی41
2-1-8-1 موتورهای جستجو............................... 42
2-1-8-2 استفاده از دایرکتوری‌ها....................... 43
2-1-8-3 استفاده از روشهای جستجوی مناسب............... 44
2-1-8-4 استفاده از نرم‌افزارهای هوشمند................ 44
2-1-8-5 وب معنایی.................................... 44
2-1-8-6 استفاده از طرحهای رده‌بندی.................... 45
2-1-8-7 فهرست‌های وبی................................. 46
2-1-9عوامل موثر در تعدیل اضافه بار اطلاعاتی46
2-1-9-1 رویکردهای نمایه سازی درمحیط وب............... 46
2-1-9-2 مدیریت دانش در سازمان........................ 47
2-1-9-3 ارتباطات سازمانی............................ 48
2-1-9-4 استفاده از فناوری اطلاعات در سازمان........... 48
2-1-9-5 سامانه‌های نرم افزاری......................... 49
2-2 مرورنوشتارها..................................... 49
2-2-1 پژوهشهای انجام شده در ایران.................... 49
2-2-2 پژوهشهای انجام شده در خارج از کشور............. 53
2-2-3 جمع بندی از پیشینه............................. 58
2-3 خلاصه فصل......................................... 59
فصل سوم: روش پژوهش
مقدمه60
3-1 روش پژوهش60
3-2جامعه پژوهش61
3-3-نمونه گیری و تعیین حجم نمونه61
3-4 ابزار گردآوری اطلاعات:61
3-5 روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات62
3-7 خلاصه فصل63
فصل چهارم:یافته‌های حاصل از تجزیه و تحلیل داده‌ها
4-1 ویژ گی های جمعیت شناختی گروه نمونه65
بررسی سوالات پژوهش70
4-2 سوال اول: عوامل مؤثر در ایجاد اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی چیست؟70
4-3 سوال دوم: اضافه بار اطلاعاتی چه تاثیری بر کاربران آن، از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی دارد؟72
4-4 سوال سوم: عوامل مؤثر در رفع اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی چیست؟74
4-5 سوال چهارم: عوامل مؤثر در کنترل اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی چیست؟75
4-6سوال پنجم: چه عوامل فردی در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی موثر است؟77
4-7 :سوال ششم: راههای موثر در تعدیل اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی چیست؟79
4-8 سوال هفتم: بین اضافه بار اطلاعاتی و مشخصات دموگرافیک کاربران چه ارتباطی وجود دارد؟80
4-9یافته‌های جانبی103
4-9-1 مشخصات جمعیت شناختی متخصصان فناوری اطلاعات وآی تی 103
4-10 سوال کلی پژوهش143
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1عوامل مؤثر در ایجاد اضافه بار اطلاعاتی144
5-2 تاثیر اضافه بار اطلاعاتی بر کاربران146
5-3عوامل مؤثر در رفع اضافه بار اطلاعاتی149
5-4 عوامل مؤثر در کنترل اضافه بار اطلاعاتی151
5-5 عواملی فردی در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتی... 152
5-6راههای موثر در تعدیل اضافه بار اطلاعاتی154
5-7- ارتباط بین مشخصات دموگرافیک کتابداران ومتخصصین اطلاع رسانی و نظرات آنها در مورد اضافه بار اطلاعاتی156
5-8 نتیجه گیری کلی166
5-9 محدودیتهای تحقیق167
5-10 پیشنهادها و رهنمودهای پژوهش167
5-10-1 پیشنهادهای کاربردی167
5-10-2 پیشنهادهای پژوهشی168
فهرست شکل‌ها
شکل 2-1 مفهوم اضافه بار اطلاعاتی....................................... 16
شکل 4-1 توزیع نمونه آماری بر حسب جنسیت متخصصان اطلاع‌رسانی............. 65
شکل4-2 توزیع نمونه آماری بر حسب میزان تحصیلات متخصصان اطلاع‌رسانی.............. 66
شکل 4-3 توزیع نمونه آماری بر حسب رشته تحصیلی متخصصان اطلاع‌رسانی.............. 67
شکل 4-4 توزیع نمونه آماری بر حسب سن متخصصان اطلاع‌رسانی................... 67
شکل 4-5 توزیع نمونه آماری بر حسب سابقه کار متخصصان اطلاع‌رسانی............ 68
شکل 4-6 توزیع نمونه آماری بر حسب نوع کتابخانه.................. 70
شکل 4-7 توزیع نمونه آماری بر حسب بخش کتابخانه.................................. 70
شکل4-8 عوامل مؤثر در ایجاد اضافه بار اطلاعاتی.................. 70
شکل4-9 تأثیر اضافه بار اطلاعاتی بر کاربران........................... 73
شکل 4-10عوامل مؤثر دررفع اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی... 74
شکل 4-11عوامل مؤثر دررفع اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی........ 76
شکل 4-12 عوامل فردی در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی 78
شکل 4-13 عوامل مؤثر در تعدیل اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین کتابداری و اطلاع رسانی... 79
شکل 4-14 توزیع نمونه آماری بر حسب جنسیت متخصصان آی تی...... 103
شکل 4-15 توزیع نمونه آماری بر حسب میزان تحصیلات متخصصان آی تی.....104
شکل 4-16 توزیع نمونه آماری بر حسب رشته تحصیلی متخصصان فناوری اطلاعات.....105
شکل 4-17 توزیع نمونه آماری بر حسب سن متخصصان فناوری اطلاعات...... 105
شکل 4-18 توزیع نمونه آماری بر حسب سابقه کار متخصصان فناوری اطلاعات...... 106
شکل 4-19 عوامل مؤثر در ایجاد اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین فناوری اطلاعات...... 106
شکل 4-20 تأثیر اضافه بار اطلاعاتی بر کاربران اینترنت، از نظر متخصصین فناوری اطلاعات.... 107
شکل 4-21 عوامل مؤثر دررفع اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین فناوری اطلاعات...... 108
شکل 4-22 عوامل مؤثر در کنترل اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین فناوری اطلاعات..... 109
شکل 4-23 عوامل فردی در مواجه شدن با اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین فناوری اطلاعات.. 110
شکل 4-24 رویکردهای موثر در تعدیل اضافه بار اطلاعاتی از نظر متخصصین فناوری اطلاعات... 111
فهرست جدول‌ها
جدول 4-1 توزیع فراوانی آزمودنیها به تفکیک جنسیت متخصصان اطلاع‌رسانی... 65
جدول 4-2 توزیع فراوانی آزمودنیها بر حسب میزان تحصیلات متخصصان اطلاع‌رسانی..... 66
جدول 4-3 توزیع فراوانی آزمودنیها به تفکیک رشته تحصیلی متخصصان اطلاع‌رسانی.. 66
جدول 4-4 توزیع فراوانی آزمودنیها به تفکیک سن متخصصان اطلاع‌رسانی......... 67
جدول 4-5 توزیع فراوانی آزمودنیها به تفکیک سابقه کار متخصصان اطلاع‌رسانی....... 68
جدول 4-6 توزیع فراوانی آزمودنیها به تفکیک نوع کتابخانه..... 68
جدول 4-7 توزیع فراوانی آزمودنیها به تفکیک بخش کتابخانه........... 69
جدول 4-8 آزمون تک متغیری کلموگورف اسمیرنف برای میزان نرمال بودن داده‌های کتابداران.. 81
جدول 4-9 رابطه بین جنسیت کتابداران و عناصر ذکر شده در پرسشنامه..... 81
جدول4-10 رابطه بین سن کتابداران و عناصر ذکر شده در پرسشنامه ............. 84
جدول 4-11 رابطه بین رشته تحصیلی و عناصر ذکر شده در پرسشنامه.... 88
جدول 4-12 رابطه بین میزان تحصیلات کتابداران و عناصر ذکر شده در پرسشنامه..... 91
جدول 4-13 رابطه بین سابقه کار کتابداران و عناصر ذکر شده در پرسشنامه....... 95
جدول 4-14 رابطه بین نوع کتابخانه و عناصر ذکر شده در پرسشنامه ....... 99
جدول 4-15 توزیع آزمودنیهای فناوری اطلاعات به تفکیک جنسیت متخصصان آی تی .. 103
جدول 4-16 توزیع فراوانی آزمودنی ها بر حسب میزان تحصیلاتی فناوری اطلاعات... 104
جدول 4-17 توزیع فراوانی ازمودنیها به تفکیک رشته تحصیلی متخصصان فناوری اطلاعات. 104
جدول 4-18 توزیع فرآوانی آزمودنیها به تفکیک سن متخصصان فناوری اطلاعات ...105
جدول 4-19 توزیع ازمودنیها به تفکیک سابقه کار متخصصان فناوری اطلاعات 105
جدول 4-20 آزمون تک متغیری کلموگورف اسمیرنف برای تعیین نرمال بودن داده‌های متخصصان فناوری اطلاعات 112
جدول4-21 آزمون یومن ویتنی برای تعیین رابطه بین جنسیت متخصصان فناوری اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه 112
جدول 4-22 رابطه بین سن متخصصان فناوری اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه..117
جدول4-23 رابطه بین رشته تحصیلی متخصصان فناوری اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه.. 123
جدول 4-24 رابطه بین میزان تحصیلات متخصصان فناوری اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه.... 127
جدول 4-25 رابطه بین سابقه کار متخصصان فناوری اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه....132
جدول 4-26 رابطه بین گرایش متخصصان فناوری اطلاعات و عناصر ذکر شده در پرسشنامه..... 137
دانلود پایان نامه بررسی نقش فعالیت های روابط عمومی بر عملکرد سازمان
چکیده
موفقیت هر سازمان با رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده معنی پیدا می کند. در این راستا روابط عمومی با فعالیت های خود می تواند نقش مؤثری در عملکرد سازمان و در نهایت موفقیت آن ایفا نماید. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش فعالیت های روابط عمومی در اثر بخشی عملکرد سازمان به انجام رسیده است. روش پژوهش پیمایشی و جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان و پرسنل شرکت نکو بهینه ماشین ارائه دهنده دستگاه های تزریق پلاستیک به تعداد 450 نفر است. نمونه آماری توسط فرمول کوکران، 207 نفر محاسبه شد. روش نمونه گیری هدفمند و شامل 150 مشتری و 57 نفر از پرسنل است. پرسشنامه محقق ساخته و ضریب پایایی آن با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ 93.4 درصد بدست آمد. نتایج آزمون غیر پارامتریک نشان داد، نقش تمامی ابعاد فعالیت های روابط عمومی بر عملکرد سازمان، مورد موافقت نمونه مورد مطالعه قرار گرفته است. اعم از : ارتباطات، افکار سنجی، اطلاع رسانی، فرهنگ سازمانی، جایگاه سازمانی روابط عمومی، اخلاق حرفه ای، تشریفات، استفاده از متخصصان ، بازاریابی و تبلیغات و تکنولوژی های کاربردی روابط عمومی. برای بررسی رابطه بین ابعاد فعالیت های روابط عمومی با استفاده از ضریب همبستگی رتبه ای اسپیرمن و آزمون معنی داری، همبستگی قوی ومثبت بین تقریباً تمامی ابعاد فعالیت های روابط عمومی مشاهده شد (sig<0.01)، این موضوع دلیل به هم پیوستگی و نقش همه فعالیت های روابط عمومی در عملکرد سازمان بوده و موفقیت و یا عدم موفقیت در هر بُعد، منجر به موفقیت و یا عدم موفقیت درابعاد دیگر می شود. تن ها استثنا رابطه بازاریابی وتبلیغات با جایگاه سازمانی روابط عمومی بوده که درسطح اطمینان 95 درصد معنی دار نیست. بنابراین 9 بعد از ابعاد 10 گانه فعالیت های روابط عمومی توسط نمونه مورد مطالعه با میانگین بیشتر از 4 مورد موافقت پاسخگویان بوده، فقط بازاریابی وتبلیغات با میانگین 3.95 کمی پائین تر دیده شده است. دروضعیت کلی (همه ابعاد نقش فعالیت های روابط عمومی در عملکرد سازمان) با میانگین 4.17، موثر ارزیابی شده است.
واژه های کلیدی: روابط عمومی، سازمان، اثربخشی، ارتباطات، اطلاع رسانی، اخلاق حرفه ای، فرهنگ سازمانی، تبلیغات، تکنولوژی های نوین ارتباطی، افکار سنجی
امروزه ارتباطات به شکل گسترده در حال پیشرفت می باشد که سازمان ها مجبورند برای حفظ و بقای خود از همه نوآوری های لازم در این عرصه بهره ببرند. بدیهی است کسانی که مسئولیت هدایت روابط عمومی را به عهده دارند، کوله باری از مسئولیت ها را در مقابل مردم، ســازمان، مدیران و رسانه ها بر دوش مـی کشند و چنانچه این سنگینی از چشم مدیران ارشد سازمان مغفول بماند و مدیران به مسئولان روابط عمومی، به چشم تبلیغات چی هایی نگاه کنند که همـه هنر آن ها پنهان کاری و پوشاندن نقاط ضعف سـازمان و یا چسباندن پوستر و پلاکارد های تبریک و تسـلیت به در و دیـوار است نمی تـوان انتظار داشت،که روابط عمـومی به بهره وری لازم در سـازمان دست یابد. ( نیرومند،1392، 70)
روابط عمومی ابزار کاری است که اغلب با بازاریابی و آگهی دادن، دو فعالیت مرتبط ولی در عین حال کاملاً مجزا اشتباه گرفته می شود. معمولاً بازاریابی توسط چهار عنصر محصول، قیمت، مکان(مجرا های توزیع) و تبلیغات مشخص می شود. تبلیغات: شامل آگهی، تبلیغات فروش، فروش شخصی و البته روابط عمومی است. خصوصیات متعددی روابط عمومی را از تبلیغات متمایز می کند، ولی تفاوت بنیادی آن ها این است: برای آگهی دادن باید پول بپردازید، ولی روابط عمومی رایگان است. چهار تفاوت اساسی دیگر بین روابط عمومی و آگهی دادن، عبارتست از: کنترل، تکرار، باور پذیری و جذابیت . (بوم و بلای[1]، 1385، صص31-34).
در بعضی از سازمان ها چون ماهیت کار و حرفه روابط عمومی درست درک نشده است، از متخصصان در این جایگاه استفاده نمی شود. بعضاً مشاهده شده است که شاغلین روابط عمومی، در رشته های غیر مرتبط با روابط عمومی یا علوم انسانی تحصیل کرده اند. هنوز سازمان ها به این باور نرسیده اند که یک متخصص روابط عمومی و یک واحد روابط عمومی خوب چگونه می تواند تاثیر اثربخش بر ایجاد تفاهم و همدلی بین مخاطبان و سازمان بگذارد و باعث برقراری ارتباطات دوسویه و دو طرف بُرد گردد. در تقسیم بندی مخاطبان هنوز مشکلی وجود دارد و عده ای فقط مشتریان سازمان را کسانی می دانند که محصول یا خدمات می خرند و پول می پردازند، متاسفانه به زنجیره مخاطبان که شامل همکاران و پرسنل سازمان، تامین کنندگان کالا و خدمات، مشتریان نهایی، دانشگاه ها و نهادهای آموزشی، سازمان ها و ادارات دولتی و خصوصی از قبیل بانک ها، بیمه، شهرداری، تشکل های اجتماعی، محیط زیست، سازمان های خیریه و عام المنفعه، انجمن ها و نهادهای تخصصی مرتبط، رسانه ها، همسایگان محل سازمان، عابران و رهگذران از محل سازمان و سایر اهمیتی نمی دهند و به سادگی از آنان می گذرند. یک روابط عمومی خوب به مخاطبان در تمامی ابعاد ارتباطی با سازمان توجه می کند و برای ارتباط با هر دسته از مخاطبان، برنامه ریزی می کند.
در بعضی از سازمان ها و شرکت ها واحد روابط عمومی صرفاً به واحد تبلیغات تبدیل شده است، در جاهای دیگر روابط عمومی را فقط به عنوان نصاب اعلامیه های شادی و غم می شناسند. در سازمان های دیگر متاسفانه روابط عمومی زیر مجموعه واحد اداری یا منابع انسانی قرار گرفته است. در بعضی از سازمان ها مشاهده می شود که چنانچه نیروی مازاد در واحدی وجود دارد و کسی در واحد خود از کارآیی لازم برخوردار نیست به واحد روابط عمومی اعزام می گردد.
واحد های روابط عمومی پویایی لازم را ندارند و بیشتر به مدیریت مداری دچار شده اند و به شدت وابسته به مدیریت شرکت هستند. ترکیب در تشکیلات و غیر تخصصی فعالیت نمودن یکی از چالش های مهم روابط عمومی است که این ترکیب بندی، شامل: همکاری و انجام امور مربوط به واحد اداری و دبیرخانه، قسمت اطلاعات و راهنمایی مراجعین، امور بین الملل و دفتر رییس سازمان است. روزمرگی و انجام کار های جاری و عادی نیز یکی از چالش های پیش روی روابط عمومی است که باعث عدم فعالیت در رشد سازمان می شود.
در واقع مسئله اصلی این است که به علت عدم شناخت کافی نسبت به روابط عمومی، اهداف، وظایف و ابعاد فعالیت های آن، نقش روابط عمومی در دستیابی سازمان به اهدافش و اثر بخشی فعالیت های آن پر رنگ دیده نمی شود.
با فرمت ورد و با قابلیت ویرایش