بررسی موسیقی آرام بخش بر رضایت شغلی کارمندان

عنوان پایان نامه: بررسی موسیقی آرام بخش بر رضایت شغلی کارمندان

پروزه تحقیقاتی جهت اخذ درجه کارشناسی-رشته روانشناسی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 150

شرح مختصر:

بررسی موسیقی آرام بخش بر انگیزش و رضایت شغلی کارمندان در سازمانها به خصوص آموزش و پرورش ، بحث بهره‌وری و ارتقای انگیزش در کارکنان و رضایت شغلی آنها، از جمله مباحث مدیریتی امروز است که از اهمیت خاصی برخوردار است. انگیزش از دیدگاه علم مدیریت امروز، مهمترین زمینه و عامل انجام کار در سازمانها و در نهایت بهره وری به شمار می‌رود. در پروژه زیر تاثیر موسیقی آرام بخش بر انگیزش و رضایت شغلی کارکنان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است.

بدیهی است که در ادامه وظیفه هدایت و رهبری مدیریت ایجاد انگیزه در کارکنان و کارمندان را می‌توان یکی از وظایف مهم مدیریت بیان کرد. مطالعات نشان می‌دهد بودن یک محرک مانند گوش فرا دادن به یک موسیقی آرام بخش با داشتن انگیزه با افزایش بهره‌وری نیروی انسانی ارتباط مستقیم دارد. میزان عملکرد یک فرد تابعی از توانایی و انگیزش اوست. اولین عامل (توانایی) تعیین می کند که او چه می‌تواند بکند و دومین عامل (انگیزش) مشخص می کند که او چه می خواهد انجام دهد. 

فهرست مطالب

فصل اول : مقدمه پژوهش

1-1- مقدمه. 2

1-2 - بیان مساله. 3

1-3 - اهمیت موضوع تحقیق.. 8

1-3-1 -گونه های مختلف رضایت... 9

1-4- اهداف پژوهش.... 10

1-4-1- هدف اصلی.. 10

1-5 - فرضیات تحقیق.. 13

1-5-1 - فرضیه اهم.. 14

1-6 - تعاریف عملیاتی.. 16

 فصل دوم : ادبیات پژوهش

2-1- رضایت شغلی و عوامل موثر بر آن. 20

2-2- نظریه های رضایت شغلی.. 29

2-3- تاثیر موسیقی بر رضایت شغلی.. 33

2-4- موسیقی در محل کار. 41

2-4-1- تاثیر موسیقی در محل کار. 41

2-4-2- موسیقی در انواع محیط های کاری.. 42

2-4-3- پخش موسیقی در محیط کار. 43

2-5- تحقیقات انجام شده در ارتباط با موضوع تحقیق.. 45

2-5-1- علل و پیامدهای رضایت و عدم رضایت... 66

2-5-2- پیامدهای رضایت و عدم رضایت... 67

2-6- شاخصهایی برای اندازه گیری مولفه های سه دسته از ابعاد یا عوامل سازمانی ـ گروهی و فردی.. 75

2-7- تشریح پیامدهای رضایت و عدم رضایت شغلی در چارچوب دو دیدگاه حالات و مشرب شخصی و موقعیتی 76

2-8- محدودیتهای تحقیق.. 79

2-9- پیشنهادات... 79

2-10- پیشنهاد برای مدیریت سازمان. 80

2-11- پیشنهاد برای تحقیقات بعدی.. 81

 فصل سوم: روش تحقیق

3-1- مقدمه. 83

3-2- پیمایش.... 83

3-3- جامعه آماری تحقیق.. 83

3-4- روش نمونه گیری.. 83

3-5- ابزار گردآوری اطلاعات... 84

3-6- اعتبار علمی ابزار گردآوری اطلاعات... 84

3-7- روش تجزیه و تحلیل داده ها86

3-8- روش و نحوه اجرای پژوهش.... 86

 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق

4-1- مقدمه. 88

4-2- توصیف نمونه دبیران. 88

4-3- توصیف نمونه مدیران. 93

4-4- بررسی فرضیات پژوهش.... 97

 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه. 116

5-2- اشاره به نتایج پژوهش.... 116

5-3- محدودیت های پژوهش.... 117

5-4- پیشنهادات اجرایی.. 117

5-5- پژوهش های آتی.. 119

5-6- بررسی نتایج خود با نتایج داخلی و خارجی.. 119

پیوست... 121

 فهرست جداول

جدول 3-1: توزیع نمونه آماری فرهنگیان به تفکیک اداری و آموزشی.. 84

جدول 3-2 : تناظر سوال های پرسشنامه مدیران و معاونان با هر یک از مولفه ها85

جدول 4-1: فراوانی های مربوط به جنسیت... 88

جدول 4-2: فراوانی های مربوط به سطح تحصیلات... 89

جدول 4-3: فراوانی های مربوط به سابقه کار. 90

جدول 4-4: فراوانی های مربوط به وضعیت تأهل کارمندان. 91

جدول 4-5: فراوانی های مربوط به کار اضافی کارمندان. 91

جدول 4-6: فراوانی های مربوط به محل کار یا کار کارمندان. 92

جدول 4-7: جمع رضایت شغلی کارمندان. 92

جدول 4-8: فراوانی های مربوط به جنسیت مدیران. 93

جدول 4-9: فراوانی های مربوط به سطح تحصیلات مدیران. 93

جدول 4-10: فراوانی های مربوط به سابقه کار یا کار مدیران. 94

جدول 4-11: فراوانی های مربوط به وضعیت تأهل مدیران. 95

جدول 4-12: فراوانی های مربوط به محل کار مدیران. 95

جدول 4-13: نمره رضایت شغلی مدیران. 96

جدول 4-14: میانگین و انرحاف استاندارد نمرات رضایت شغلی کارمندان بر حسب جنس.... 97

جدول 4-15: نتایج آزمون T در مورد مقایسه نمرات رضایت شغلی کارمندان بر حسب جنس.... 98

جدول 4-17: نتایج آزمون F در مورد تفاوت بین میانگین نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به سطح تحصیلات آنها100

جدول 4-18: میانگین و انحراف استاندارد نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به سابقه کار آنها101

جدول 4-19: نتایج آزمون F در مورد مقایسه نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به سابقه کار آنها102

جدول 4-20: میانگین و انحراف استاندارد نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به وضعیت تأهل.. 103

جدل 4-21: نتایج آزمون T در مورد مقایسه میانگین نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به وضعیت تاهل 104

جدول 4-22: میانگین و انحراف استاندارد نمرات رضایت شغلی کارمندان بر حسب اضافه کار. 105

جدول 4-23: نتایج آزمون T در مورد مقایسه میانگین نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به اضافه کار 106

جدول 4-24: میانگین و انحراف استاندارد نمرات رضایت شغلی مدیران بر حسب جنسیت... 107

جدول 4-25: نتایج آزمون T در مورد مقایسه نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به جنسیت آنها108

جدول 4-26: میانگین و انحراف استاندارد نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به سطح تحصیلات آنها109

جدول 4-27: نتایج آزمون F در مورد مقایسه نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به سطح تحصیلات آنها110

جدول 4-28: میانگین و انحراف استاندارد نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به سابقه کار آنها110

جدول 4-29: نتایج آزمون F در مورد مقایسه نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به سابقه کار آنها112

جدول 4-30: میانگین و انحراف استاندارد نمرات رضایت شغلی مدیران بر حسب وضعیت تاهل.. 113

جدول 4-31: نتایج آزمون T در مورد مقایسه نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به وضعیت تأهل آنها114

 فهرست نمودار

نمودار 4-1: میانگین نمرات رضایت شغلی کارمندان بر حسب جنس.... 97

نمودار 4-2: میانگین نمرات رضایت شغلی بین کارمندان بر حسب تحصیلات... 99

نمودار 4-3: میانگین نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به سابقه کار. 101

نمودار 4-4: میانگین نمرات رضایت شغلی کارمندان با توجه به وضعیت تأهل.. 103

نمودار 4-5: میانگین نمرات رضایت شغلی کارمندان بر حسب اضافه کار. 105

نمودار 4-6: میانگین نمرات رضایت شغلی مدیران بر حسب جنسیت... 107

نمودار 4-7: میانگین نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به سطح تحصیلات آنها109

نمودار 4-8: میانگین نمرات رضایت شغلی مدیران با توجه به سابقه کار آنها111

نمودار 4-9: میانگین نمرات رضایت شغلی مدیران بر حسب وضعیت تأهل.. 113

پایان نامه بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه

عنوان پایان نامه: بررسی میزان استرس شغلی در واحدهای کم حادثه و پرحادثه

جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد

دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی

قالب بندی: pdf

تعداد صفحات: 203

قسمتی از متن:

زندگی انسانها درحال گذر است. اگر به تاریخ تمدن بشر نگاهی گذرا بیاندازیم به سادگی می توانیم دورهای مختلفی از تاریخ تمدن بشر را متمایز کنیم . بشر برای دهها هزار سال دارای تمدنی کشاورزی محور بوده و در حقیقت تمدن بشری با یکجا نشینی و متعاقب آن کار کشاورزی شروع می شود و برای چیزی نزدیک به 10 هزار سال دوام داشت . بعد از این دوره بشر وارد دنیای صنعتی گردید . با ظهور ماشین چهره شهرها، صنایع، کشاورزی، مردمان و حتی فرهنگ کشورها دگرگون گردید و بشر مجبو ر به تعریف کردن دوباره بسیاری از جنبه های زندگیش گردید . و اما امروز بشر در حال گذر از دنیای صنعتی به دنیای فرا صنعتی است و دنیای فرا صنعتی قاعدت ا" دارای ویژگیهای خاص خود می باشد . همانطوریکه دنیای صنعتی و کشاورزی نیز دارای ویژگیهای منحصر به فرد خود بودند . بشر برای هزاران سال به زندگی عادی و یکنواخت، خو گرفته بو د. اما با گذشت زمان ورق برگشت و با ظهور دنیایی جدید بسیاری از جنبه های زندگی بشری دچار تحول شدند . شاید بشر در هیچ دوره ای به اندازه این عصر جدید دچار مشکلات نبوده، امروزه با پیشرفت در هر عرصه ای مشکلات جدید بشر را به چالش می طلبند، گویی پیشرفت خود طراح و خالق مشکلات نو و جدید است.

فهرست مطالب:

فصل اول : کلیات
مقدمه............................................................................ 1
بیان مسأله ..................................................................... 3
اهمیت و ضرورت مسأله...................................................... 4
اهداف تحقیق................................................................... 5
فرضیات تحقیق................................................................. 6
تعریف واژه ها و اصطلاحات اساسی تحقیق .......................... 6
محدودیت های پژوهش....................................................... 9

فصل دوم : ادبیات پژوهش
مقدمه............................................................................. 11
تاریخچه بررسی علمی استرس............................................ 14
تعاریف استرس................................................................... 18
شکلهای متنوع استرس...................................................... 20
نظریه های استرس .......................................................... 23
نگرش کارفرمایان نسبت به استرس..................................... 27
نگرش اتحادیه ها نسبت به استرس ....................................... 30
نسبت به استرس NIOSH نگرش................................................
عوامل موثر بر استرس..................................................... 33
نشانه ها و علایم استرس...................................................... 36
استرس و بیماریها................................................................. 37
استرس و مساله غیبت از کار.................................................. 40
استرس و خشونت و زورگویی در محل کار..................................... 41
استرس و عدم امنیت شغلی......................................................... 43
استرس و ادعای جبران خسارت و اقامه دعوی................................ 44
استرس و هزینه های آن............................................................. 45

استرس و رابطه آن با حقوق ، مقاومت در برابر تغیر ، اشتباهات در قضاوت و تصمیم گیری ، رضایت ،
شکایت و جابجایی ..................................................... 48
استرس و عملکرد .................................................... 50
استرس و نقش آزار و اذیت جنسیتی ، نظارت الکترونیکی ، فرهنگ و کار بیش از حد در ایجاد آن 52
-1 استرسورهای نقش.......................................... 55
1-1 تعارض نقش..................................................... 56
تعارض نقش ، استرس و حوادث ...................................... 59
1-2 ابهام نقش......................................................... 62
جنبه های چند بعدی ابهام نقش ....................................... 63
ابهام نقش ، استرس و حوادث ............................................ 66
1-3 گرانباری نقش............................................................. 68
گرانباری نقش ، استرس و حوادث ...................................... 71
1-4 کمباری نقش ........................................................... 74
2 - حقوق و دستمزد ....................................................... 76
3 - ویژگیهای شغل ............................................................ 77
3-1 آهنگ کار ................................................................... 77
3-2 تکرار کار ....................................................................... 79
4 - آموزش ......................................................................... 80
5 - استرس و جنسیت ........................................................ 83
حوادث .............................................................................. 86
نظریه های حوادث ......................................................... 88

علت حوادث................................................................ 92
هزینه های حوادث محل کار .................................................. 97
قوانین و دفاع از جوانان ........................................................ 99
استرس و حوادث ................................................................ 102
مطالعات و تحقیقات صورت گرفته شده در داخل کشور ................. 108
مطالعات و تحقیقات خارجی ...................................................... 112
خلاصه و نتیجه گیری .............................................................. 1

فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه............................................................................. 129
جامعه آماری ................................................................... 130
روش نمونه گیری............................................................ 130
حجم نمونه...................................................................... 130
روش و ابزار گردآوری اطلاعات ............................................... 131
اعتبار و روایی پرسشنامه ...................................................... 133
توزیع و گرآوری پرسشنامه ....................................................... 135
نوع و روش تحقیق ................................................................ 135
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات ................................................... 136
خلاصه .................................................................................. 136
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه .................................................................................. 138
بخش اول : توصیف داده های پژوهشی ....................................... 139
جنسیت کارکنان.................................................................. 139
سن کارکنان ........................................................................... 140
شغل کارکنان........................................................................... 141
سنوات خدمت کارکنان ................................................................. 142
میزان تحصیلات کارکنان ................................................................ 14

حقوق و دستمزد ......................................................................... 144
دوره آموزشی پیشگیری از حوادث..................................................... 145
دوره های کاهش استرس یا مدیریت استرس ........................................... 146
توصیف نحوه ارزیابی کارکنان شرکت هواپیمایی هما از متغیرهای استرس شغلی براساس فرضیات
پژوهشی ............................................................................ 147
بخش دوم : بررسی آماری فرضیات پژوهشی ............................ 154

فرضیه اول ......................................................................... 154
فرضیه دوم ........................................................................ 155
فرضیه سوم ....................................................................... 156
فرضیه چهارم .................................................................. 157
فرضیه پنجم ......................................................................... 158
فرضیه ششم ........................................................................... 159
بخش سوم : سایر یافته ها ......................................................... 160
رابطه استرس شغلی با سن کارکنان............................................. 160
رابطه استرس شغلی با سنوات خدمت کارکنان .................................. 161
تفاوت استرس شغلی براساس میزان تحصیلات کارکنان ....................... 162
تفاوت استرس شغلی براساس رسته شغلی کارکنان........................ 162
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه .................................................................................... 165
یافته های پژوهشی مربوط به فرضیات ....................................... 166
فرضیه اول ................................................................................... 166
فرضیه دوم .................................................................................. 167
فرضیه سوم ............................................................................... 169
فرضیه چهارم .......................................................................... 170
فرضیه پنجم ............................................................................. 171
فرضیه ششم ........................................................................... 172
نتایج مربوط به سایر یافته های پژوهشی ...................................... 174

پیشنهادات اجرایی ..................................................................... 176
پیشنهادات پژوهشی ................................................................. 178
محدودیت های پژوهش................................................................. 179

فهرست جداول
3 : جدول حجم نمونه .........................................

- جدول شماره 1

3 : تناظر شماره سوالات پرسشنامه با متغیرهای استرس شغلی ....................... 126

- جدول شماره 2
3 : تعداد پرسشنامه توزیع شده و جمع آوری شده در هر بخش -

جدول شماره 3

4 : شاخص های آماری مربوط به جنسیت کارکنان .............................................

  جدول شماره 1
4 : شاخص های آماری مربوط به سن کارکنان .................................................. 135

- جدول شماره 2
4 : توزیع و درصد فراوانی کارکنان شرکت هواپیمایی هما براساس رسته شغلی - جدول شماره 3
آنها ...................................................................................................................................................................
136
4 : شاخص های آماری مربوط به سنوات خدمت کارکنان ................................... - جدول شماره 4
137
4 : درصد و توزیع فراوانی کارکنان به تفکیک میزان تحصیلات.......................... - جدول شماره 5
138
4 : درصد و توزیع فراوانی حقوق - جدول شماره 6
کارکنان.................................................................. 139
4 : درصد و توزیع فراوانی کارکنان بر حسب شرکت یا عدم شرکت در دوره - جدول شماره 7
پیشگیری از حوادث ......................... 140
4 : درصد و توزیع فراوانی کارکنان بر حسب شرکت یا عدم شرکت در دوره های - جدول شماره 8
کاهش استرس یا مدیریت استرس
141
4 : آماره های توصیفی مربوط به دو گروه مورد مقایسه........................................ - جدول شماره 9
149
برای گروههای مستقل برای مقایسه میزان استرس بین t 4: نتایج آزمون - جدول شماره 10
واحدهای کم حادثه و پرحادثه ....... 149

آماره های توصیفی مربوط به دو گروه مورد - جدول شماره 11
مقایسه........................................ 150
برای گروههای مستقل برای مقایسه میانگین ویژگی نقش بین t 4 : نتایج آزمون - جدول شماره 12
واحدهای کم حادثه و پرحادثه

جدول شماره 13
151
برای گروههای مستقل برای مقایسه میانگین ویژگی شغل t 4 : نتایج آزمون - جدول شماره 14
بین واحدهای کم حادثه و پرحادثه
151
4 : آماره های توصیفی مربوط به دو گروه مورد مقایسه ..................................... - جدول شماره 15
152
برای گروههای مستقل برای مقایسه میانگین استرس شغلی t 4 : نتایج آزمون - جدول شماره 16
بین زنان و مردان
152
4 : آماره های توصیفی مربوط به دو ........................ - جدول شماره 17
153
4 : نتایح تحلیل واریانس دو عاملی برای دو متغیر استرس و درآمد - جدول شماره 18
153.
4: آماره های توصیفی مربوط به دو گروه مورد مقایسه ................................... - جدول شماره 19
154
برای گروههای مستقل برای مقایسه میانگین نمره استرس t 4 : نتایج آزمون - جدول شماره 20
شغلی بین کارگران و کارکنانی که دوره های آموزشی مرتبط با شغل گذرانده یا نگذرانده اند....
154
4 : ضریب همبستگی پیرسون جهت بررسی رابطه بین سن و استرس شغلی - جدول شماره 21
155
4 : ضریب همبستگی پیرسون جهت بررسی رابطه بین سنوات خدمت و استرس - جدول شماره 22
شغلی ....................... 156
4 : نتایج تحلیل واریانس جهت بررسی تفاوت استرس شغلی براساس - جدول شماره 23
تحصیلات ..........................................
157
4 : نتایج تحلیل واریانس جهت بررسی تفاوت استرس شغلی براساس رسته - جدول شماره 24
شغلی کارکنان ........................................... 158
4 : مقایسه میانگین نمرات استرس شغلی در رسته های شغلی 8 گانه ....... 15

جدول شماره 25
5 : جدول رد یا تایید فرضیه های تحقیق ............................................................... 17

فهرست نمودارها
4 : توزیع فراوانی برحسب جنسیت کارکنان - نمودار شماره 1
134…………………………
4 : توزیع فراوانی برحسب سن کارکنان…………………………… - نمودار شماره 2
135
4 : درصد توزیع و فراوانی کارکنان شرکت هواپیمایی هما به تفکیک رسته شغلی - نمودار شماره 3
آنها ..…
136
4 : توزیع فراوانی بر خسب سنوات خدمت کارکنان..………………… 137 - نمودار شماره 4
4 : درصد و توزیع فراوانی کارکنان به تقکیک میزان تحصیلات.……….… - نمودار شماره 5
138
4 : درصد توزیع و فراوانی حقوق کارکنان..………………………… - نمودار شماره 6
139
4 : درصد توزیع وفراوانی کارکنان بر حسب شرکت یا عدم شرکت در دوره های - نمودار شماره 7
پیشگیری از حوادث…………………………………………………….…… 140
4 : درصد توزیع و فراوانی کارکنان بر حسب شرکت یا عدم شرکت در دوره های - نمودار شماره 8
کاهش استرس یا مدیریت استرس..…………………………………………… 141
4 : توزیع فراوانی نمرات ابهام نقش کارکنان در واحدهای کم حادثه و - نمودار شماره 9
پرحادثه………………………………………………………………… 142
4 : توزیع فراوانی نمرات تعارض نقش کارکنان در واحدهای کم حادثه و - نمودار شماره 10
پرحادثه..………………………………………………………………… 143
4 : توزیع فراوانی نمرات گرانباری نقش کارکنان در واحدهای کم حادثه و - نمودار شماره 11
پرحادثه..………………………………………………………………… 144
4 : توزیع فراوانی نمرات کمباری نقش کارکنان در واحدهای کم حادثه و - نمودار شماره 12
پرحادثه……………………………………………….………………… 145
4 : توزیع فراوانی نمرات آهنگ کار کارکنان در واحدهای کم حادثه و - نمودار شماره 13
پرحادثه ………………………………………………………………… 146
4 : توزیع فراوانی نمرات تکرار کار کارکنان در واحدهای کم حادثه و - نمودار شماره 14
پرحادثه ………………………………………………………………… 1

نمودار شماره 14
پرحادثه ………………………………………………………………… 147
4 : توزیع فراوانی نمرات تنش شغلی کارکنان در واحدهای کم حادثه و - نمودار شماره 15
پرحادثه .………………………………………………...……………… 1