پاورپوینت ارزیابی عملکرد

دانلود پاورپوینت ارزیابی عملکرد

این فایل در قالب پاورپوینت قابل ویرایش، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی می باشد 

قالب: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 29

توضیحات:

نـظام ارزیابی عملـکـرد، یـکی از مهمترین و پایـه ای تـریـن زیـر نـظام هـای منـابع انسانی محسوب می شود ، بدیهی است که ارزیابی عملکرد کارکنان فرایندی بسیار مهم و از حساس ترین مسائلی است که مسئولان سازمانها با آن روبه‌رو هستند. شناخت مسائل و مشکلات و بهینه سازی نظام ارزیابی عملکرد، دست کم از دو بعد دارای اهمیت است: اول اینکه سازمانها نیازمنـد آگـاهی از کـارایی کارکنان خویش اند تا بتوانند برای بهبود عملکرد و ارتقای بهره‌وری فردی و سازمانی، وضعیت منابع انسانی خود را بهبود بخشیده، بر کمیت و کیفیت تولیدات خود بیفزایند. دوم اینکه، آگاه شدن کارکنان از نتایج عملکرد خود برای آنها مطلوب بوده و عموماً احساس رشد خواهند کرد؛ به این صورت که به نقاط قوت و ضعف خود پی برده، برای افزایش توانمندی های خویش براساس واقعیات تلاش خواهند کرد.

فهرست:

چکیده

مقدمه

چرا نیازمند ارزیابی عملکرد هستیم؟

چگونه عملکرد افراد را مورد ارزیابی قرار دهیم؟

ارزیابی عملکرد توسط چه کسانی و در چه مکانی قابل اجرا می‌باشد؟

خصوصیات شخصیتی ارزیاب

نحوه مواجهه با سئوالات بی جوابی که درجلسه ارزیابی طرح می‌گردد

فرم ارزیابی اختصاصی عملکرد مدیران پایه

فرم ارزیابی عمومی عملکرد مدیران پایه

فرم ارزیابی اختصاصی عملکرد مدیران میانی و کارمندان

فرم ارزیابی عمومی عملکرد مدیران میانی

فرم ارزیابی عمومی عملکرد کارمندان

نکاتی که باید در حین تکمیل فرم ارزیابی مدنظر داشت

ارزیابی توسط زیردستان

کمیته ارزشیابی

محدودیت‌های ارزیابی عملکرد

کاربردهای ارزیابی عملکرد

مراحل اجرایی فرایند ارزیابی عملکرد کارکنان

نمودار مراحل اجرایی فرایند ارزیابی عملکرد کارکنان

روش‌های ارزیابی عملکرد کارکنان

مقاصد و اهداف اساسی ارزیابی عملکرد

پژوهش بررسی نقش ارزیابی عملکرد در افزایش کارآیی کارکنان شرکت الکتریک خودرو شرق

دانلود پژوهش بررسی نقش ارزیابی عملکرد در افزایش کارآیی کارکنان شرکت الکتریک خودرو شرق

این فایل در قالب Word قابل ویرایش، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی می باشد

ارزیابی عملکرد افزایش کارآیی کارکنان شرکت الکتریک خودرو شرق نیروی انسانی

سجاد جمعه 10 اردیبهشت 1395 ساعت 04:57

مقدمه

همانطور که می‌دانیم امروزه اغلب سازمانها در محیطی رقابتی و پویا در حال فعالیت هستند. محیطی که متغیرهای داخلی و خارجی آن دائما در حال تغییر بوده و امکان پیش‌بینی این تغییرات نیز بسیار سخت و مشکل است. از طرفی سازمانها هزینه‌های فراوان و زمان زیادی را صرف تهیه، تدوین و اجرای استراتژی هایی می‌نمایند تا بتوانند به اهداف بلند مدت و چشم اندازهای سازمان خود دست یابند. بنابر این آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تا چه حد در جهت رسیدن به اهداف آن بوده است و موقعیت سازمان در محیط پیچیده و پویا امروز کجاست برای مدیران و سازمانها اهمیت فراوان دارد. لذا ما در این تحقیق سعی داریم تا با توجه به اهمیت خدمات ارائه شده از سوی شرکتهای آب و فاضلاب شهری و اهداف و ماموریت شرکت آب و فاضلاب جنوبشرقی استان تهران به بررسی و مطالعه الگوی ارزیابی عملکرد فعلی شرکت بپردازیم. بدین منظور چون شالوده و بنیان اصلی هر مدل ارزیابی عملکرد، شاخص‌های آن مدل می‌باشد، لذا به بررسی ویژگیهای شاخص‌های مدل ارزیابی عملکرد این شرکت به منظور کسب اطلاع از اینکه آیا مدل فعلی ارزیابی عملکرد شرکت قادر به ارزیابی مناسب همه جنبه‌های عملکردی این شرکت با توجه به اهداف و ماموریت آن می باشد یا خیر پرداخته می‌شود.

تعداد صفحات 132 word

فهرست مطالب
2 -1- ضرورت تحقیق 6
1- اهداف تحقیق 8
4- 1- فرضیه های تحقیق 8
فرضیه ها 8
5- 1- قلمرو مکانی تحقیق 9
موضوع فعالیت شرکت 9
مرکز و حوزه عملیات شرکت 9
سرمایه و سهامداران 10
اهداف و مأموریت های شرکت 10
اهداف 11
فصل دوم ادبیـات تحقیق 12
1-2- عملکرد 13
2- 2- ارزیابی عملکرد : 14
3-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد : 16
4-2- ارزیابی عملکرد در ایران 19
5-2- مبانی طراحی سیستم ارزیابی عملکرد 20
6-2- اجزای یک سیستم ارزیابی عملکرد 21
7-2- ویژگی های سیستم ارزیابی عملکرد 21
8-2- شاخص های ارزیابی عملکرد 23
1-8-2- طبقه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد 24
2-8-2- ویژگیهای شاخص های ارزیابی عملکرد 25
9-2- مزایای ارزیابی عملکرد سازمان 28
11-2- سیستم های ارزیابی عملکرد 29
1-11-2- سیستمهای ارزیابی عملکرد سنتی 29
2-11-2- سیستمهای ارزیابی عملکرد نوین 31
3-11-2- مقایسه دیدگاههای سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد 33
12-2- مدلهای ارزیابی عملکرد 35
1-12-2- مدل جایزه دمینگ 35
2-12-2- مدل مالکوم بالدریج 38
مراحل و قدمهای اجرایی 40
3-12-2- مدل PIPE 41
شکل شماره 2-2- طراحی و اجرای یک سیستم اندازه گیری عملکرد 42
شکل شماره 3-2- بخش های مختلف طراحی یک سیستم اندازه گیری 43
تهیه نقشه فرآیند 45
تعیین شاخصهای اندازه‌گیری عملکرد 46
4-12-2- مدل EFQM 47
ویژگیهای مدل 47
کلیات مدل 49
منطقRADAR 50
بکارگیری منطق RADAR 51
حوزه های مدل 52
5-12-2- مدل ارزیابی متوازن 53
روش ارزیابی متوازن چیست؟ 56
منظر یادگیری و رشد 57
1- منظر مالی 59
2- منظر مشتری 59
3- منظر فرایندهای داخلی کسب و کار 60
1- توازن بین سنجه های مالی و غیرمالی (از لحاظ اهمیت) 62
2- توازن بین ذینفعان داخلی و خارجی سازمان 62
3- توازن بین اهداف بلندمدت و کوتاه مدت 63
4- توازن بین شاخصهای هادی و تابع عملکرد 63
13-2- انتخاب الگوی مناسب 63
وجوه شباهت بین EFQM و BSC 64
وجوه تفاوت بین EFQM و BSC 65
جدول 2-2- تفاوت های مدل EFQM و BSC 68
جدول 3-2- تعیین مدل پیشنهادی 69
14-2- تاریخچه و پیشینه تحقیق : 70
1-14-2- تحقیقات داخلی 70
2-14-2- تحقیقات خارجی 73
15-2- چارچوب نظری تحقیق 75
فصل سوم متدولــوژی تحقیق 79
1-3- نوع تحقیق 80
2-3- ابزار اندازه گیری 81
3-3-پایایی آزمون 82
4-3- روایی آزمون 83
5-3- جامعه آماری 83
6-3- آزمون های آماری 85
1-6-3-آزمون دوجملهای 85
2-6-3-آزمون مربع کای پیرسون 86
فصل چهـارم 89
تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق 89
مقدمه 90
1-4- ویژگیهای دموگرافیک 91
سابقه مدیریتی افراد در شرکت 92
سابقه فرد در پست مدیریت فعلی 92
تحصیلات پاسخگو 93
الف- جامعیت 95
ب- انعطاف‌پذیری 96
ج- مقبولیت سازمانی 96
د- قابلیت پیش‌بینی 97
2-4-آزمون فرضیات و پاسخ به سوال‌های تحقیق 98
جدول 10-4 نتایج آزمون فرضیه ها با استفاده از روش آزمون دو جمله ای 100
جداول دو بعدی 101
جدول 13-4- آزمون شفه 102
آزمون تحلیل مولفه های اصلی 103
تعریف و ویژگی های مولفه های اصلی 104
نمودار شماره 1-4- نمودار مقادیر ویژه معنی داری شاخص جامعیت 106
نمودار شماره 2-4- نمودار مقادیر ویژه معنی داری شاخص مقبولیت 110
فصل پنجم نتیجه‌گیری و پیشنهادهای تحقیق 112
مقدمه 113
1-5- بحث و نتیجه‌گیری: 115
2-5- محدودیت‌های تحقیق 116
- محدودیت مکانی تحقیق 116
3-5- پیشنهادهای تحقیق 118
پیشنهادهایی برای تحقیقات آینده: 121
منابع و مأخذ : 123
شاخص اثربخشی نیروی انسانی 128
شاخص بازده دارایی 129
شاخص سود (زیان) ناخالص 130
شاخص سود (زیان) عملیاتی 131
شاخص بهره وری نیروی انسانی 133
شاخص رشد بازار 135
شاخص ارزش افزوده 136
شاخص بازده سرمایه در گردش 137
فصل اول کلیـات تحقیق

سجاد چهارشنبه 8 اردیبهشت 1395 ساعت 11:46

شرکت های بیمه باید عملکرد موففیت امیزی در انجام اهداف خود داشته باشند آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تاچه حد در جهت رسیدن به این اهداف و موقعیت سازمان در محیط پیچیده و پویای امروز کجاست ،برای مدیران و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد.ادامه حیات وفعالیت سازمان را ،توانایی رقابت واتخاذ مناسب ترین سیاست در مقابل تغییرات محیطی تعیین می کند یکی از موثرترین روش های مورد استفاده سازمان ها در این خصوص ،استفاده از ارزیابی عملکرد برای تعیین نقاط ضعف وقوت سازمان جهت رفع انها و نقاط قوت انها جهت بهبود می باشد ارزیابی و مدیریت عملکرد علاوه بر کمک به سازمان برای افزایش توانایی رقابت ،در تعیین وپیاده سازی استراتژی ها نیز نقش بر جسته ای را ایفا می کند در این راستا،داشتن الگویی جهت ارزیابی عمکرد استراتژی سازمان ضروری است ویکی از این روش ها کارت امتیازی متوازن است که برای اولین بار برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شد به عنوان یکی از روش های برای برنامه ریزی استراتژیک به گونه ای که قابل پیاده سازی باشد مطرح است وکارت امتیازی متوازن یک مفهوم مدیریتی میباشد که به همه مدیران در همه سطوح کمک میکند تا بتوانند فعالیت های کلیدی خود را کنترل کنند این پروژه به دنبال ارایه یک مدل مناسب برای ارزیابی عملکرد در سازمان هایی ،مثل سازمان بیمه می باشد

فهرست :

چکیده

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه

تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق

تعاریف کلیدی

ضرورت انجام تحقیق

سوالات تحقیق

فرضیات تحقیق

اهداف اساسی از انجام تحقیق

نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق

جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق

روش تحقیق

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

فصل دوم : ادبیات تحقیق

ارزیابی عملکرد

تعاریف

دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

تاریخچه ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد در ایران

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد

مدل های ارزیابی عملکرد

مدل های اندازه گیری عملکرد

مدل سینک و تاتل

ماتریس عملکرد

هرم عملکرد

تحلیل ذی نفعان

چارچوب مدوری و استیپل

الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

مدل تعالی سازمانی اروپا

مدل دمینگ

مدل مالکولم بالدریج

مدل تعالی در کسب وکار بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم

دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن

معرفی مدل کارت امتیازی متوازن

روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

منظرهای روش امتیازی متوازن

منظر مالی

منظر مشتری

منظر فرایندهای داخلی کسب و کار

منظر یادگیری و رشد

روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟

مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی

مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی

مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن

بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی

برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان

بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

توازن در ارزیابی متوازن

توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی

توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی

توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت

توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد

نقشه استراتژی

وجوه نقشه استراتژی

سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن

== سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات

مرحله نخست : تنظیم استراتژی

مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک

مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی

مرحله چهارم: برنامه ریزی عملیات

مرحله پنجم: کنترل،نظارت و یادگیری

مرحله ششم : سنجش و ساز گار کردن استراتژی

سنگ بنای موفقیت

حمایت مدیریت ارشد

مدیریت پروژه

فصل سوم: روش تحقیق

بیان مسئله و هدف پژوهش

تاریخچه بیمه ایران

وظایف و اختیارات

جمعیت آماری

شیوه نمونه گیری

روش محاسبه حجم نمونه

محاسبات مربوط به پژوهش

فرضیه ها

آزمون فرض وجه مالی

آزمون فرض وجه مشتری

آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی

آزمون فرض وجه رشد ویادگیری

نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن

نتایج پس از فرضیه ها

ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه

جنسیت افراد جامعه

سطح تحصیلات

میزان سن

سابقه کاری

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک

پیشنهادات

پیشنهادات کاربردی

نتیجه گیری

منابع

سجاد جمعه 3 اردیبهشت 1395 ساعت 07:16

• 14
• 1
• 2
• صفحه 3