تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه
عنوان مقاله: تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 26
شرح مختصر:
بررسی تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی ، هدف اصلی در این مقاله می باشد. بررسی سطح تقاضا برای کالا،کیفیت و تعیین قیمت در این مقاله بررسی می شود.در شرایطی که تولید و عرضه کالا و خدمات به عنوان مبنا و میزانی جهت سنجش توسعه‌یافتگی اقتصادی کشورها قلمداد می‌شود، عنصری که پایداری این روند را تضمین کند نقشی مهم و حیاتی ایفا می‌کند. این عنصر بدون شک مصرف‌کننده است که حق انتخاب دارد. لذا گزینه‌هایی که جهت انتخاب در پیش روی اوست و براساس آنها یکی را بر دیگری مقدم می‌دارد بسیار اساسی و تعیین کننده است. باید این موارد را شناخت، تحلیل کرد و تولید را برپایه آنها بنیاد نهاد.
بازاریابی محصولات و خدمات، عامل ماندگاری و بالندگی مؤسسات و بنگاه‌های اقتصادی است، بدین جهت این امر از اهمیتی ویژه برخوردار بوده و در چرخه تولید تا مصرف نقطه‌ای کلیدی تلقی می‌گردد. حال اگر این فرایند با پشتوانه تحقیقات بازار که خود می‌توند بخشی از علم بازاریابی باشد، همراه گردد قطعاً اثربخشی بیشتری خواهد داشت.
فهرست مطالب
تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی.. 3
مطالعه میدانی (تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه) 3
چکیده. 3
کلیدواژه. 3
مقدمه. 4
بیان مساله. 4
تعریف مسئله تحقیق.. 5
سوالات تحقیق.. 5
پیشینه تحقیق.. 5
تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی.. 6
تعیین طرح تحقیق.. 9
تعیین روش گردآوری اطلاعات.. 9
طراحی فرمهای گردآوری اطلاعات.. 9
نمونه گیری.. 9
گردآوری اطلاعات.. 9
پردازش داده‌ها10
تجزیه و تحلیل و تفسیر اطلاعات.. 10
تهیه گزارش تحقیق.. 10
انواع تحقیقات بازاریابی.. 10
تحقیقات کمی.. 10
تحقیقات کیفی.. 10
انتخاب تیم تحقیقات بازاریابی.. 11
تحقیقات اکتشافی.. 11
رویکرد های تحقیق اکتشافی.. 13
تحقیقات اکتشافی.. 13
تحقیقات کمی.. 13
معیارهای تحقیقات بازاریابی در بازارهای داخلی.. 14
گزارش وضعیت حضور در بازار. 14
تحقیقات بازار در شرکتهای کوچک و سازمان غیر سود ده. 14
مقایسه تحقیقات کمی و کیفی.. 15
روش تحقیق.. 16
تحقیقات بازاریابی و سیستم‌های اطلاعاتی در بازاریابی بیمه (مطالعه میدانی) 16
سیستم اطلاعات بازاریابی:17
ارزیابی نیازهای اطلاعاتی:18
اسناد و مدارک درون سازمان:19
بازاریابی برمبنای گردآوری اطلاعات محرمانه (Marketing Intelligence):20
تحقیقات بازاریابی :21
تجزیه و تحلیل اطلاعات:21
نتیجه گیری.. 22
منابع. 23
نتیجه گیری.. 24
منابع. 25
اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق جنوبغرب تهران
عنوان پایان نامه: اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000
بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق جنوبغرب تهران
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 164
شرح مختصر:
«مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت های ماست، او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته ایم. مشتری در کار ما یک هدف زودگذر نیست، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست. او یک فرد خارجی در سازمان ما محسوب نمی شود، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست. ما به خدمتی که به مشتری ارائه می دهیم، به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق، فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و در حق ما لطف و التفات می نماید.»
«ماهاتما گاندی» (بهرامی رخی- 1378- ص 4)
تاریخ تمدن بشر، نشان می دهد که دوره های مختلف به اقتضای مجموعه ای پیوسته از شرایط آغاز می شود و عوامل مختلف تشکیل دهنده این شرایط نیز به نوبه خود براساس اصل غیرقابل تغییر «همیشگی بودن تغییر» تغییر می کنند تا جایی که ارتباط بین این عوامل، شرایط جدیدی را به وجود آورد و شرایط جدید، دورة نوینی را آغاز نکند. در بررسی تاریخ طبیعی، متوجه می شویم که اصل انتخاب اصلح، دوران مختلف طبیعی را هدایت کرده و به دوران بعدی رسانده است (مدیریت، شماره 6، ص 9) در تاریخ تمدن، اصلی که تکامل بر مبنای آن صورت گرفته است، «کیفیت» است. بنابراین انگیزه هر اختراع، اکتشاف و پیشرفتی، «کیفیت» است. نیاز به کیفیت به اعماق تاریخ برمی گردد و پرداختن به کیفیت، بحث جدیدی نیست. بحث جدید، ابزار تحقق کیفیت و سیاست های مدیریت کیفیت می باشد و با سیاستگذاری و مدیریت مناسب، می توان بر تغییرات ناشی از تکنولوژی، اقتصاد و نیروهای اجتماعی غلبه کرد.
در مدیریت امروز، باید امکان برگشت محصول توسط مشتری، نارضایتی مشتری، دوباره کاری و مسائلی از این قبیل، از بین برود.
امروزه در صحنه بین المللی، دیگر کیفیت، سیاستگذاری مدیران برای حفظ موقعیت رقابتی نیست، بلکه یک اصل برای زنده ماندن و بقاست.
رمز موفقیت در مسیر بهبود کیفیت، اعتقاد مدیران ارشد به این مسیر بی انتها و تهیه سیاستها و برنامه های مشخص و معین کوتاه مدت و بلند مدت است.
یک ملت باید با کیفیت بهتر محصولات و خدماتش، کیفیت بهتر زندگیش را به جهانیان نشان دهد. در فرهنگ ما، تمیزی، زیبایی، بوی خوش، درستکاری، عدل و انصاف، همه و همه توصیه شده است. مصداق عملی این اعتقادات باید در کیفیت بهتر محصولات و خدمات تجلی گردیده و با بهبود مستمر، ارتقاء یابد.
پس شرکت باید طوری سازماندهی گردد که عوامل فنی، اداری و انسانی که بر کیفیت محصول و خدمات آن، اثر می گذارند، تحت کنترل قرار گیرند. لازمة این امر ایجاد و اجرای یک نظام مدیریت است که حول محور کیفیت بوده و متکی بر مشارکت تمامی اعضای سازمان و با هدف موفقیت درازمدت از طریق جلب رضایت مشتری و سود رساندن به شرکت، اعضای سازمان و جامعه باشد، به بیان دیگر، آنچه که تحت عنوان نظام مدیریت کیفیت و یا تضمین کیفیت برای سازمانها و شرکتها شناخته شده است.
یکی از این نظامهای تضمین کیفیت که در کشور ما هم مورد توجه زیادی قرار گرفته، استانداردهای بین المللی ایزو 9000 است که با استقرار آن و اجرای الزامات و دستورالعملهای آن، می توان کیفیت محصولات و خدمات یک شرکت را تضمین نمود. براساس الزامات این استانداردها، اشتباهات و خطاها، نه تنها باید با اقدامات اصلاحی، اصلاح گردد، بلکه باید با انجام اقدامات پیشگیرانه از همان ابتدا از بروز آنها جلوگیری کرد. (بند 4-5 از ایزو 9001 نسخه 2000).
این استانداردها به سازمانها و شرکت ها کمک می کند تا فعالیتها را به طور اثربخش و با کارآیی بالا انجام دهند تا دارای ساختار کارآمد و ثمربخش شوند و به مشتریان این اطمینان و تضمین داده شود که کیفیت موردنظر آنان براساس خواسته های بیان شده و تلویحی آن تحقق یافته و ارتقاء می یابد. از مزایای دیگر این استانداردها، بهبود طراحی و کیفیت محصولات، کاهش ضایعات و دوبار کاریها. ایجاد روابط انسانی و ارتقاء زندگی کاری و افزایش بهره وری و بالاخره اعتبار شرکت در سطح ملی و بین المللی است. (گل واجویی – 80- 1379- صص 5-4)
در این راستا، پژوهش حاضر به بررسی اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 بر عملکرد شرکت توزیع نیروی برق جنوب غرب تهران می پردازد. در مورد اثرات استقرار این نظام در شرکتهای تولیدی، تحقیقات زیادی صورت پذیرفته و به نتایج مثبتی رسیده اند ولی در مورد شرکتهای خدماتی، این امر کمتر صورت پذیرفته است، لذا پژوهشگر، با انجام این پژوهش، در نظر دارد اثرات استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000 را در یک شرکت خدماتی بررسی نماید و نتیجه گیری کند که آیا با وجود مشکلاتی که در سر راه اجرای ایزو 9000 وجود دارد و همچنین مشکلاتی که این نظام در بدو استقرار برای کارکنان شرکت ایجاد می کند. باز هم استقرار این نظام مقرون به صرفه می باشد؟
فهرست مطالب
فصل اول
مقدمه .................................................................................................................... 2
1-1- بیان مساله .................................................................................................. 4
1-2- اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق ............................................................. 6
1-3- اهداف تحقیق .............................................................................................. 7
1-4- فرضیه های تحقیق ..................................................................................... 9
1-5- تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ................................................................ 9
1-6- روش تحقیق ............................................................................................... 12
1-7- ابزارها و روش گردآوری اطلاعات ........................................................... 12
1-8- جامعه آماری ............................................................................................. 13
1-9- نمونه آماری ............................................................................................... 13
1-10- قلمرو موضوعی ....................................................................................... 13
1-11- قلمرو مکانی ............................................................................................. 13
1-12- قلمرو زمانی ............................................................................................. 14
1-13- تعریف واژگان و مفاهیم .......................................................................... 14
فهرست منابع فصل اول ....................................................................................... 15
فصل دوم
مقدمه .................................................................................................................... 18
بخش اول : ایزو 9000.......................................................................................... 20
2-1- کیفیت .......................................................................................................... 21
2-1-1- تعریف کیفیت از نظر استاندارد ایزو ..................................................... 21
2-1-2- تعریف کیفیت از نظر تعدادی از محققان ............................................... 23
2-1-3- عوامل اساسی مؤثر بر کیفیت ............................................................... 23
2-1-4- رابطه بین مفاهیم کیفیت ......................................................................... 25
2-1-5- متفکران کیفیت ....................................................................................... 26
2-1-5-1- ادوارد مینگ ...................................................................................... 27
2-1-5-2- جوزف جولان ( نظریه بهبود کیفیت) ................................................. 28
2-1-5-3- آرماندفیگنباوم ( نظریه مسؤولیت همگانی در برابر کیفیت ) ............. 28
2-1-5-4- فیلیپ کرازبی ( نگرش ساختار گونه به موقعیت مدیریت جامع) ....... 29
2-2- تاریخچه سری استانداردهای ایزو 9000................................................... 30
2-3- مقایسه ساختار ویرایشهای 1994 و2000.................................................. 35
2-4- درک استاندارد بین المللی تضمین کیفیت ایزو 9000.................................. 36
2-5- تشریح الزامات استاندارد ISO 9001:2000...................................................... 38
2-5-1- سیستم مدیریت کیفیت ........................................................................... 38
2-5-1-1- نیازمندیهای عمومی .......................................................................... 38
2-5-1-2- نیازمندیهای مستندسازی................................................................... 39
2-5-2- مسئوولیت مدیریت ................................................................................. 39
2-5-3- شکل دهی محصول ............................................................................... 40
2-5-4- اندازه گیی تحلیل و بهبود ...................................................................... 41
2-5-5- مدیریت منابع ......................................................................................... 41
2-6- روش اجرای ایزو 9000............................................................................. 42
2-6-1- تصمیم و مدیریت ................................................................................... 43
2-6-2- خط مشی کیفیت ..................................................................................... 44
2-6-3- انتخاب استاندارد ................................................................................... 44
2-6-4- انتخاب محدوده ...................................................................................... 44
2-6-5- طرحریزی پروژه ................................................................................... 44
2-6-6- تجزیه وتحلیل شرکت ............................................................................. 45
2-6-7- ارزشیابی مقدماتی ................................................................................. 45
2-6-8- ایجاد ارتباط و انتخاب ممیز .................................................................. 45
2-6-9- تهیه روشهای اجرایی............................................................................. 45
2-6-10- انتخاب و آموزش ممیزان داخلی.......................................................... 46
2-6-11- مستندسازی.......................................................................................... 46
2-6-12- استقرار سیستم.................................................................................... 46
2-6-13- ممیزی برای گواهینامه......................................................................... 47
2-6-14- بازاریابی .............................................................................................. 47
2-7- انواع ممیزی در سری استانداردهای ایزو 9000........................................ 47
2-8- ممیزی داخلی کیفیت ................................................................................... 48
2-8-1- چهار اصل برای کارآیی ؟؟؟ داخلی کیفیت............................................. 48
2-9- نقش آموزش در اجرا و نگهداری ایزو 9000............................................. 50
2-10- متن کامل استاندارد ISO 9001:2000............................................................ 52
2-10-1- سیستم مدیریت کیفیت ......................................................................... 52
2-10-1-1- نیازمندیهای عمومی......................................................................... 52
2-10-1-1- نیازمندیهای مستند سازی .............................................................. 53
2-10-2- مسئولیت مدیریت ................................................................................. 55
2-10-2-1- تعهد مدیریت ................................................................................... 55
2-10-2-2- تمرکز بر روی مشتری ................................................................... 55
2-10-2-3- خط مشی کیفیت .............................................................................. 56
2-10-2-4- طرحریزی ....................................................................................... 56
2-10-2-5- مسؤولیت ، اختیار و ارتباطات ........................................................ 57
2-10-2-6- بازنگری مدیریت ............................................................................. 58
2-10-3- مدیریت منابع ....................................................................................... 59
2-10-3-1- تأمین منابع ...................................................................................... 59
2-10-3-2- منابع انسانی .................................................................................... 59
2-10-3-3- زیرساختها ...................................................................................... 60
2-10-3-4- شکل دهی محصول ......................................................................... 60
2-10-4- شکل دهی محصول ............................................................................. 60
2-10-4-1- برنامه ریزی شکل دهی محصول ................................................... 60
2-10-4-2- فرایندهای مرتبط با مشتری ........................................................... 61
2-10-4-3- طراحی و توسعه ............................................................................. 63
2-10-4-4- خرید ............................................................................................... 65
2-10-4-5- تدارک تولید و خدمات ..................................................................... 66
2-10-4-6- کنترل تجهیزات پایش و اندازه گیری .............................................. 69
2-10-5- اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود .................................................. 70
2-10-5-1- کلیات ............................................................................................... 70
2-10-5-2- پایش و اندازه گیری ....................................................................... 70
2-10-5-3- کنترل محصول نامنطبق .................................................................. 72
2-10-5-4- تجزیه و تحلیل داده ها .................................................................... 73
2-10-5-5- بهبود ............................................................................................... 73
2-11- تأثیر ایزو 9000 بربهبود فرایندهای سازمان .......................................... 75
2-11-1- مستندسازی فرایندهای موثر بر کیفیت ............................................... 75
2-11-2- حفظ سوابق و اطلاعات ....................................................................... 75
2-11-3- بهسازی مستمر ................................................................................... 76
2-12- مشکلات اجرایی دریافت گواهینامه ایزو 9000......................................... 77
2-12-1- تهیه رویه ها و مستندسازی ............................................................... 77
2-12-2- عدم پشتیبانی مدیریت .......................................................................... 77
2-12-3- عدم رویه ها ........................................................................................ 78
2-12-4- مقاومت کارکنان .................................................................................. 78
2-12-5- برداشتهای متضاد ............................................................................... 78
2-12-6- آموزش ................................................................................................ 79
2-12-7- محدودیت و فشار زمان ...................................................................... 79
2-12-8- فقدان اطلاعات ..................................................................................... 79
2-12-9- سیاستهای قدیمی شرکت ..................................................................... 80
2-12-10- اجرای اقدامات اصلاحی .................................................................... 80
2-12-11- کالببراسیون ...................................................................................... 80
2-12-12- فرایند تصویب مدارک وهزینه های تهیه مدارک ............................... 81
2-13- هدف از استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000...................................... 82
2-14- فواید و مزایای استقرار نظام تضمین کیفیت ایزو 9000.......................... 84
2-14-1- کاهش منابع و زمان صرف شده ........................................................ 84
2-14-2- صرفه جویی اقتصادی در تولید .......................................................... 84
2-14-3- حداقل نمودن ضرر و زیانهای آتی ..................................................... 84
2-14-4- تقلیل هزینه های خدمات پس از فروش ............................................... 84
2-14-5- سهم بازار ........................................................................................... 84
2-14-6- فشار زمانی ......................................................................................... 85
2-14-7- دوروی یک سکه .................................................................................. 85
2-14-8- افزایش سطح کیفی .............................................................................. 85
2-14-9- مزیت صادرات .................................................................................... 85
2-15- معایب سیستم تضمین کیفیت ایزو 9000.................................................. 86
2-15-1- هزینه های اجرای ایزو 9000............................................................... 86
2-15-2- بروکراسی ........................................................................................... 87
2-15-3- سلب ابتکار .......................................................................................... 87
2-16- نقش دولتها و استانداردهای ایزو 9000................................................... 87
بخش دوم : عملکرد و ارزیابی عملکرد ................................................................ 88
2-1- تعریف عملکرد ............................................................................................ 89
2-2- سطوح تجزیه و تحلیل عملکرد .................................................................... 90
2-3- تعاریف ارزشیابی ....................................................................................... 90
2-3-1- معیارهای ارزشیابی عملکرد .................................................................. 90
2-4- سیر تکامل مدل امتیازات متوازن ............................................................... 92
2-5- سنجش متوازن عملکرد شرکت .................................................................. 94
2-5-1- چارچوب BSC.......................................................................................... 95
2-5-1-1- جنبه مالی .......................................................................................... 97
2-5-1-2- جنبه مشتری ..................................................................................... 97
2-5-1-3- جنبه فرایندهای داخلی ....................................................................... 98
2-5-1-4- جنبه آموزش و رشد ......................................................................... 99
2-5-2- نقش و کارکرد BSC................................................................................ 99
2-6- مفاهیم عمده در BSC................................................................................... 100
2-6-1- عملکرد در سطح واحد تجاری ............................................................... 100
2-6-2- رابطه های علت ومعلولی ....................................................................... 100
2-6-3- اندازه های مالی و غیر مالی .................................................................. 101
2-6-4- اعلام استراتژیهای بنگاه به کارکنان ...................................................... 101
2-7- BSC در دیدگاه نیروی انسانی .................................................................... 102
2-8- تعیین اهداف BSC به عنوان یک تصمیم مشترک ......................................... 102
2-9- روش شناسی BSC....................................................................................... 104
2-10- کارت امتیازی شاخص عملکرد کلیدی ..................................................... 105
2-11- معیارهای متوازن، چرا آنرا به کار می بریم ........................................... 105
2-12- قدمهای بعدی در معیارهای متوازن ........................................................ 106
2-13- ارزشیابی مالی سنتی در مقابل BSC.......................................................... 107
2-14- مزایای مدل کارت امتیازی متوازن .......................................................... 109
2-15- معایب مدل کارت امتیازی متوازن ........................................................... 109
2-16- تفاوت مدل کارت امتیازی متوازن در شرکتهای دولتی و خصوصی ...... 110
بخش سوم : پیشینه تحقیق ................................................................................... 111
2-1- رابطه بین ایزو 9000 و عملکرد ................................................................. 112
2-2- پیشینه تحقیق .............................................................................................. 113
فهرست منابع فارسی ........................................................................................... 116
فهرست منابع خارجی ........................................................................................... 119
فصل سوم
مقدمه .................................................................................................................... 122
3-1- روش تحقیق ............................................................................................... 122
3-2- روش گردآوری اطلاعات ........................................................................... 123
3-3- تحلیل آماری و روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات ..................................... 124
3-4- مقیاس ........................................................................................................ 124
3-5- تعیین اعتبار پرسشنامه .............................................................................. 126
3-6- تعیین روایی پرسشنامه .............................................................................. 127
3-7- فرضیه های تحقیق ..................................................................................... 127
3-8- محدودیتهای تحقیق .................................................................................... 129
فهرست منابع فصل سوم ..................................................................................... 130
فصل چهارم
4-1- رده مدیریتی جامعة کارشناسان ................................................................ 132
4-1-1- رتبه بندی از نظر رده مدیریتی .............................................................. 132
4-1-2- نمودار توزیع فراوانی رده مدیریتی ....................................................... 132
4-2- تحصیلات کارشناسان ................................................................................ 133
4-2-1- رتبه بندی از نظر تحصیلات .................................................................. 133
4-2-2- نمودار توزیع فراوانی تحصیلات ........................................................... 133
4-3- رشته تحصیلی کارشناسان ........................................................................ 134
4-3-1- رتبه بندی رشته تحصیلی ...................................................................... 134
4-3-2- نمودار توزیع فراوانی رشته تحصیلی ................................................... 134
4-4- سابقه کار در شرکت ................................................................................. 135
4-4-1- رتبه بندی سابقه کار در شرکت ............................................................ 135
4-4-2- نمودار توزیع فراوانی سابقه کار در شرکت ......................................... 135
4-5- تعداد ساعات دوره توجیهی ایزو 9000...................................................... 136
4-5-1- رتبه بندی تعداد ساعات دوره توجیهی ایزو 9000................................. 136
4-5-2- نمودار توزیع فراوانی تعداد ساعات دوره توجیهی ایزو 9000.............. 137
4-6- میزان تحصیلات مشترکین ......................................................................... 138
1-4-6- رتبه بندی میزان تحصیلات مشترکین ................................................... 138
2-4-6- نمودار توزیع فراوانی میزان تحصیلات مشترکین ................................. 138
4-7- بررسی فرضیه های تحقیق ........................................................................ 139
فصل پنجم
5-1- خلاصه ....................................................................................................... 148
5-2- نتیجه گیری ................................................................................................ 149
5-3- پیشنهادات.................................................................................................... 150
بررسی تاثیر کیفیت تصمیم گیری مدیران بر توانمندسازی و اشتیاق به کار (مطالعه موردی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان اردبیل)
هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر کیفیت تصمیم گیری مدیران بر توانمندسازی و اشتیاق به کار (مطالعه
موردی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان اردبیل) است. از لحاظ هدف تحقیق از نوع کاربردی، از
لحاظ نوع روش ، توصیفی و همبستگی می باشد. از لحاظ روش گردآوری اطلاعات روش تحقیق مورد نظر
پمیایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان و مدیران اداره کل ورزش و جوانان استان
اردبیل می باشند که تعداد آنها برابر 160 نفر می باشد. روش مورد استفاده برای نمونه گیری روش
تصادفی ساده است. برای تعیین حجم نمونه نیز از جدول مورگان استفاده شده است که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برابر 113 بدست آمده است.بمنظور گرد آوری داده های مورد نیاز، از پرسشنامه های استاندارد سبک های عمومی تصمیم گیری، پرسشنامه توانمندسازی و پرسشنامه اشتایق به کارشاوفلی و همکاران و برای تحلیل فرضیات از SPSS استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار ضریب رگرسیون استفاده شده است. نتایج بدست آمده از تحقیق حاکی از این است که کیفیت تصمیم گیری مدیران بر توانمندسازی و اشتیاق شغلی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان اردبیل تاثیر مثبت معنی داری دارد.
پایان نامه بررسی جایگاه نام و نشان تجاری شرکت نسبت به رقیب
تولید پارچه چادر مشکی و ارتقاء کیفیت آن
عنوان تحقیق: تولید پارچه چادر مشکی و ارتقاء کیفیت آن
فرمت فایل: word
تعداد صفحات:
شرح مختصر:
علت عمده و اساسی استفاده از پارچه چادر مشکی پوشاندن تمام سطح بدن و برجستگیهای بدن زن و همچنین جلوه ننمودن وی در سطح اجتماع می باشد. بنابراین جهت یک بررسی ریشه ای و عمیق می بایست ابتدا به تاریخچه این نوع پوشش و کلاً پوشش با این نیت که حجاب نامیده می شود پرداخت.
فهرست مطالب
فصل اول
تاریخچه استفاده از چادر مشکی و به طور کلی حجاب از آغاز تاکنون
1-1- ارتباط چادر مشکی و حجاب
1-1- تاریخچه حجاب در بین ملل و اقوم مختلف
1-3- از چادر دوره اشکانی تا چادر مشکی
1-4-پس از پیروزی انقلاب اسلامی ایران
1-4-1- نظام تولید خوشه ای
1-4-2- مصرف داخلی
1-4-3- کارخانجات داخلی
1-5-خصوصیات جلب کننده نظر مشتری
فصل دوم: ساختار لیف و ریسندگی نخ مصرفی در پارچه چادر مشکی
2-1- پلی استر تنها لیف مصرفی
2-2- ساختار فیزیکی لیف پلی استر
2-3- نمره نخ
2-4- تاب نخ
2-4-1- تاب در متر نخ
2-4-1-1- تاب زنده و مشکلات آن
2-4-1-2- پا ملخی
2-4-1-3 – جلوگیری از تشکیل پاملخی
2-4-1-4- علت استفاده از نخ با تاب زیاد
2-4-2- جهت تاب
2-4-2-1 فرضیه رفتار نخهای مجاور پر تاب با جهات تاب متفاوت در پارچه
2-4-2-2- علت استفاده از راپورت تاب
فصل سوم
بافندگی پارچه چادر مشکی
3-1- راپورت بافت درپارچه های چادر مشکی
3-1-1- بافت کرپ
3-1-1-1 )ساخت بافت کرپ از طریق دستکاری بافت های اصلی و یا مشتقات آن
3-1-1-2 ) ساخت بافت کرپ از طریق ترکیب دو بافت با هم
3-1-1-3 ) ساخت بافت کرپ از طریق به کارگیری متد چهار سویی
3-1-1-4 ) ساخت کرپ از طریق چرخش و یا رسم منفی یک الگو (وتیفا
3-1-2 ) راپورت های استفاده شده جهت بافت پارچه فرست کلاس و الزهراء
3-2 ) تجزیه فنی پارچه های فرست کلاس و الزهراء
3-3 ) ماشین بافندگی مناسب
3-3-1 ) انواع روشهای تولید لبه پارچه
3-3-2 ) مکانیزم تعویض ماسوره و جعبه ماکو
فصل چهارم
رنگرزی و تکمیل پارچه چادر مشکی
4-1 ) رنگرزی الیاف پلی استر ( polyester Dyeing )
رنگرزی دردمای بالا ( اچ – تی )
رنگرزی مداوم با رنگینه های دیسپرس
تاثیر درجه حرارت ست ( Setting Temperature ) در جذب رنگهای دیسپرس الیاف پلی استر
انواع جا بجایی مولکولهای رنگینه
فصل پنجم
نتیجه گیری
5-1) گام اول
5-2)تکنیکهای بافندگی
5-3) نقاط ضعف
فصل ششم
پیوستها
آزمایشات انجام شده
6-1 ) آزمایش تعیین ضخامت پارچه
6-2 ) آزمایش تعیین میزان ساییدگی پارچه
6-3 ) آزمایش تعیین نفوذ پذیری هوا