آموزش تکنیک های فروش میلیونی برنامه اندروید در بازار
در این آموزش با روشها و تکنیک هایی آشنا خواهید شد که به موجب ان برنامه اندروید شما به فروش میلیونی خواهد رسید
پایان نامه بررسی ارتباط بین مشتری مداری بر میزان فروش کالا
عنوان پایان نامه: بررسی ارتباط بین مشتری مداری بر میزان فروش کالا(همراه با پرسشنامه و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار SPSS)
فرمت فایل: word و pdf
تعداد صفحات: 175
شرح مختصر:
این پژوهش در مورد بررسی ارتباط بین مشتری مداری بر میزان فروش کالا میباشد که با استفاده از جدول مورگان تعداد 217 نفر از فروشندگان اتحادیه ی لوازم خانگی بصورت تصادفی ساده به عنوان نمونه انتخاب شدند و برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته براساس مؤلفه های مشتری مداری استفاده شده و برای تجزیه و تحلیل از نرمافزار spssو فرمول خیدو استفاده شده است و نتیجه ی نهایی حاصل از جمع آوری داده ها در نمودار زیر داده شده اند.
ارتباط مشتری مداری ب رمیزان فروش ، که نشاندهنده ی وجود رابطه معنادار در بین مؤلفه های مشتری مداری که شامل محصول، ارائه ی خدمات، فناوری اطلاعات و قیمت است که با 95 درصد اطمینان میتوان گفت که محصول 17/92 درصد، ارائه ی خدمات 32/94 درصد، فناوری اطلاعات 25/91 درصد و قیمت71/91 درصد تأثیر بسزایی بر فروش لوازم خانگی در بازار داشته اند و درنهایت نتایج حاصل فرضیات اصلی و فرعی تحقیق را تأییدمیکند.
فهرست مطالب
فصل اول:کلیات تحقیق
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسئله. 3
1-3- طرح سؤال. 4
1-4- اهداف تحقیق:4
1-5- فرضیات تحقیق. 4
1-6- چارچوب نظری.. 5
1-7- مدل تحلیلی تحقیق:6
1-8-شاخصها6
1-9- قلمروی تحقیق. 8
1-10- تعریف مفهومی:8
1-11- تعریف عملیاتی:9
1-13- تعریف واژه ها و اصطلاحات:12
فصل دوم:ادبیات تحقیق
2-1- مبانی نظری پژوهش... 14
2-2- مقدمه. 15
2-3- آشنایی با مفاهیم اساسی بازاریابی.. 15
2-4- بازار جغرافیایی.. 16
2-5- بازارسنتی . 18
2-6- رفتارمصرف کنندگان. 20
2-7-مسائل اخلاقی در روابط مبادله مصرف کننده21
2-8- بررسی مدل رفتار مصرف کننده22
2-9-آمیخته های بازاریابی.. 24
2-10- خصوصیات فردی مؤثر در رفتار مصرف کننده26
2-11- حقوق مصرف کننده27
2-12- تعریف حقوق مصرف کننده28
2-13- تعریف مشتری.. 29
2-14- تعریف لغوی مشتری.. 30
2-15- مشتری مداری و اهمیت آن. 31
2-16- مدل مشتری مداری.. 35
2-17- تشریح مدل مشتری مداری.. 38
2-18- حق بامشتری است.. 43
2-19-کیفیت طلبی: هدف برتر از کمیت طلبی.. 43
2-20- کیفیت در فرایند تولید،تولیدمیشود. 44
2-21- قیمت.. 45
2-22- ارائه ی خدمات.. 46
2-23- اهمیت مدیریت خدمات.. 47
2-24- نیازها و انتظارات مشتری.. 48
2-25-ارائه ی خدمات پس ازفروش.. 50
2-26- مدیریت شکایات مشتری.. 51
2-27- فضای مناسب داخلی.. 53
2-28-ایجاد روح اعتماد و صد اقتدر محیط کار. 55
2-29- فناوری اطلاعات.. 55
2-30- کارت هوشمند. 56
2-31- جنس کارت هوشمند. 56
2-32- تبلیغات اینترنتی.. 57
2-33- سفارشات اینترنتی.. 57
2-34- روش خرید. 57
2-35- چندنکته ی مهم درسفارشات اینترنتی.. 58
2-36- فروش چیست؟. 58
2-37- فروش و سودآوری غایت آرزوها در کسب و کار. 59
2-38- هدف گذاری و برنامه ریزی فروش.. 60
2-39- انتخاب کالا براساس برخورداری از مزیت نسبی.. 60
2-40- انتخاب موضوع براساس وجود مزیت رقابتی.. 61
2-41- وجود گرایش یا فلسفه ی مشتری مداری.. 61
2-42- یکپارچکی فعالیتهای ارتباطی.. 62
2-43- رضایت مشتری.. 62
2-44-مزایای رضایت مشتری.. 67
2-45-مدلهای شکلگیری رضایت مشتری.. 68
2-46- مدل کانو. 68
2-47-کاربرد مدل کانو. 69
2-48- مزایای مدل کانو. 70
2-49- مدل فورنا70
2-50-مدل سروکوال. 71
2-51- پیشینه ی تحقیق در ایران. 76
2-52- پیشینه ی تحقیق در خارج از ایران. 77
فصل سوم:روش تحقیق
3-1- مقدمه. 79
3-2- روش تحقیق. 79
3-3- ابزار جمع آوری اطلاعات.. 79
3-4- جامعه آماری.. 79
3-5- روش نمونه گیری.. 79
3-6- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 80
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل اطلاعات
4-5- نتایج استنباطی.. 114
4-6- نتایج آزمون فرضیه ها122
فصل پنجم: نتایج و ارائه پیشنهادات و راهکارها
5-1- مقدمه. 124
5-2- خلاصه تحقیق:124
5-3- بحث و نتیجه گیری.. 124
5-4- پیشنهادات بر خاسته از تحقیق:125
5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی:126
منابع و مآخذ. 127
ضمیمه. 133
فهرست جداول
جدول4-1: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسیت.. 97
جدول4-2: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن. 98
جدول4-3: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعیت تأهل. 99
جدول4-4: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات.. 100
جدول4-5: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار. 101
جدول 4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال یک... 103
جدول 4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 2. 104
جدول 4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 3. 105
جدول 4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال چهار. 106
جدول 4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 5. 107
جدول 4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال شش... 108
جدول 4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 7. 109
جدول 4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال هشت.. 110
جدول 4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 9. 111
جدول 4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال ده112
جدول 4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال یازده113
جدول 4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 12. 114
جدول 4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 13. 115
جدول 4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 14. 116
جدول 4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 15. 117
جدول 4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 16. 118
جدول 4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 17. 119
جدول 4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 18. 120
جدول 4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 19. 121
جدول 4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 20. 122
جدول4-26: ارزیابی تأثیر محصول بر میزان فروش.. 123
جدول4-27: ارزیابی تأثیر ارائهی خدمات بر میزان فروش.. 124
جدول4-28: ارزیابی تأثیر قیمت بر میزان فروش.. 125
جدول4-29: ارزیابی تأثیر فناوری اطلاعات بر میزان فروش.. 126
جدول4-30: جدول فراوانی های مربوط به فرضیه اول پژوهش... 127
جدول4-31: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه اول پژوهش... 128
جدول4-32: جدول فراوانی های مربوط به فرضیه دوم پژوهش... 129
جدول4-33: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه دوم پژوهش... 129
جدول4-34: جدول فراوانی های مربوط به فرضیه سوم پژوهش... 131
جدول4-35: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه سوم پژوهش... 131
جدول4-36: جدول فراوانی های مربوط به فرضیه چهارم پژوهش... 132
جدول4-37: نتایج آزمون کای اسکوئر تک نمونه ای برای فرضیه چهارم پژوهش... 132
جدول 4-38: بررسی اثر متغیرهای توصیفی بر روی متغیرهای اصلی پژوهش... 134
فهرست نمودار
نمودار4-1: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب جنسیت.. 99
نمودار4-2: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سن. 100
نمودار4-3: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب وضعیت تأهل. 101
نمودار4-4: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب تحصیلات.. 102
نمودار4-5: توزیع فراوانی و درصد فروشندگان مورد مطالعه بر حسب سابقه کار. 103
نمودار 4-6: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 1. 105
نمودار 4-7: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 2. 106
نمودار 4-8: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 3. 107
نمودار 4-9: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 4. 108
نمودار4-10: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 5. 109
نمودار 4-11: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 6. 110
نمودار 4-12: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 7. 111
نمودار4-13: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال هشت.. 112
نمودار 4-14: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 9. 113
نمودار 4-15: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 10. 114
نمودار 4-16: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 11. 115
نمودار 4-17: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 12. 116
نمودار 4-18: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 13. 117
نمودار 4-19: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 14. 118
نمودار 4-20: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 15. 119
نمودار 4-21: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 16. 120
نمودار 4-22: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 17. 121
نمودار 4-23: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 18. 122
نمودار 4-24: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 19. 123
نمودار 4-25: ارزیابی نظرات پاسخگویان نسبت به سوال 20. 124
جدول4-26: ارزیابی تأثیر محصول بر میزان فروش.. 125
نمودار4-27: ارزیابی تأثیر ارائهی خدمات بر میزان فروش.. 126
نمودار4-28: ارزیابی تأثیر قیمت بر میزان فروش.. 127
نمودار4-29: ارزیابی تأثیر فناوری اطلاعات بر میزان فروش.. 128
دانلود مجموعه آموزش بازاریابی و مدیریت فروش
بازاریابی از جمله شغلهایی است که چه در زمان رونق اقتصادی و چه در دوره رکود همواره کانون توجه دنیای تجارت است و همیشه در لیست مشاغل مورد نیاز جزو اولین هاست.
یک بازاریاب می تواند تنها با تکیه بر دانش و تجربه و بدون نیاز به سرمایه اولیه ، موفقیت خود و مراکز عرضه و تقاضای اطرافش را رقم بزند.
بسته جامع آموزش بازاریابی و مدیریت فروش شامل بیش از 30 کتاب الکترونیک و مقاله است
که از مبانی و اصول تا تکنیک ها و استراتژی های پیشرفته بازاریابی را آموزش می دهند.
با دانلود و مطالعه این مجموعه می توانید بدون سرمایه اولیه وارد دنیای تجارت شوید!
بازاریابی را شروع کنید!
به مدیران ، صاحبان مشاغل و فعالان تجارت الکترونیک که به فکر بهبود فروش محصولات خود هستند
هم توصیه می شود حتما این مجموعه مفید را مطالعه کنند.
زبان : فارسی
فرمت : PDF , DOC , PPT
<< پس از ثبت ایمیل و ادامه عملیات خرید لینک دانلود نمایش داده شده و به ایمیل شما نیز ارسال می شود >>
پایان نامه بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت
عنوان پایان نامه: بررسی رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکت
قالب بندی: word
تعداد صفحات: 148
قیمت: 2800 تومان
شرح مختصر:
در دنیای امروز ، دگرگونی هایی بسیار زیاد همراه با گسترش رقابت در زمینه های متنوع ، بویژه در بازارها مشاهده می شود بازاریابی از محدوده ی تولید ، قیمت گذاری ، شناسایی بازار و توزیع کالا فراتر رفتند و شرکت ها مجبور به ایجاد تماس و ارتباط با خریداران بالقوه و بالفعل می نماید با توجه به تغییر در زمینه مفهوم بازاریابی که از کسب سود از طریق افزایش فروش برمبنای تولید به کسب سود از طریق ارضای نیاز خریداران بر مبنای خریدار و مصرف کننده تغییر جهت داده خواه ناخواه مصرف کننده و خریدار که در این مفهوم فرصت مشارکت پیدا نموده است به آنان نیز حق تصمیم گیری مربوط به کارشان داده شده است دراین جا اهمیت مذاکره بیش از هر زمانی دیگر روشن دیده شده است و هر چه افراد بیشتری در تصمیم گیری ها مشارکت داشته باشند احتمال عدم توافقها نیز بیشتر خواهد شد با توجه به این موارد آشنایی مدیر و بازاریاب با مهارت های اساسی مذاکره امروزه از اهمیت خاصی برخوردار شده است . آشنایی و نهایتاٌ سلطه به اصول و مهارت هایی در مذاکره مدیران را به این توان مجهز می کند که در جریان ارتباطات با دیگران از پایین ترین و ابتدایی ترین مذاکرات تا بالاترین حد خودش یعنی مذاکرات بین المللی با طرف های مذاکره به نحوی مذاکره کنند که توافق حاصل از مذاکرات معقول ، منطقی و در بیشتر مواقع به نفع خود باشد .
بنابراین مساله اصلی تحقیق به صورت زیر تعریف می گردد:
رابطه بین مهارت مذاکره مدیران بازرگانی با فروش شرکتهای کاشی و سرامیک چگونه است؟
فهرست:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
تعریف موضوع تحقیق
تاریخچه و سابقه
اهمیت و ضرورت
اهداف
چارچوب نظری
فرضیات
روش تحقیق
قلمرو تحقیق
ابزارهای گردآوری اطلاعات
روش تجزیه و تحلیل داده ها
فصل دوم: ادبیات تحقیق
تعاریف مذاکره
ارکان اصلی مذاکره
انواع اساسی مذاکره
شش اصل کلیدی موفقیت در مذاکره
فصل سوم:روش تحقیق
طبقه بندی بر اساس روش
طبقه بندی بر اساس اهداف
جامعه و نمونه آماری مورد تحقیق
نحوة گزینش نمونه
روشها و ابزار گردآوری اطلاعات
روش بررسی اسناد و مدارک
روش میدانی
پرسشنامه
روشها و فنون آماری مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل مشاهدات
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات تحقیق
بررسی فرضیه تحقیق
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
پیشنهادات
منابع
پیوست
پرسشنامه
ارائه مدل یا الگویی کاربردی برای تصمیم گیری در امر توسعه محصول جدید
عنوان پایان نامه: ارائه مدل یا الگویی کاربردی برای تصمیم گیری در امر توسعه محصول جدید( همراه با پرسشنامه و کار آماری)
پایان نامه برای دریافت مدرک کارشناسی-رشته مدیریت بازرگانی
فرمت فایل: word
تعداد صفحات: 129
شرح مختصر:
هدف از انجام این پژوهش ، ارائه مدل یا الگویی کاربردی برای تصمیم گیری در امر توسعه محصول جدید در شرکت گرانیت...میباشد. دراین تحقیق، محقق به دنبال شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی در توسعه محصول جدید در سنگ گرانیت است که نتیجه آن موجب بهبود در شناخت عوامل مهم تاثیرگذار دراین فرایند و تصمیم گیری و اتفاق نظر در مدیران شرکت گرانیت خواهد شد که باتوجه به توضیحات اخیر میتوان نتیجه گرفت که این تحقیق از نظر هدف و ماهیتاََ یک تحقیق کاربردی است. این تحقیق از نظر ماهیت و روش توصیفی-پیمایشی ازنوع موردی و از نظر هدف و ماهیت یک تحقیق کاربردی است.
پرسشنامه نهایی دربین 15 نفر از خبرگان باسابقه (مدیران صنعت) و محقق که در زمینه توسعه محصول آشنایی کافی داشته اند ازبین دپارتمانهای مختلف ،نظیر بازاریابی وفروش ،تحقیقات مهندسی، تولید و پژوهشکده گرانیت از بخش های صنفی و ستادی شرکت تکمیل شده است که انتخاب این افراد توسط مدیران طرح بوده است. .ازآنجایی که طرح تحقیق مطالعه موردی می باشد،از جهت نوع تحقیق، حجم نمونه با جامعه برابراست. پایایی پژوهش ازضریب آلفای کرونباخ که بانرم افزارSpss16 مورد تجزیه تحلیل قرارگرفت ولاضریب بالایی ،پایایی آن تایید شده است.
ضریب الفای کرونباخ پرسشنامه پیش آزمون به کمک نرم افزار SPSS برابر 0.766 به دست آمد . بررسی داده ها برای چهار عامل اصلی ،تکنولوژی، بازاریابی، تجاری سازی و تیم توسعه محصول جدید برای وضع موجود وایده ال در گرانیت بهسرام کاشان نشان داد؛ وضع موجود در تمامی موارد کمتر از وضعیت ایده ال بوده ، که این بدان معنی است که برای رسیدن به وضعیت ایده ال باید براین عوامل اصلی تاکید بیشتری اعمال گردد و باارائه راهکارهای مناسب که در ادامه ارائه خواهد شد؛ می توان وضعیت موجود را به ایده ال نزدیک تر نمود
فهرست مطالب
چکیده. 1
فصل اول
کلیات تحقیق
ارائه مدلی جامع برای توسعه محصول جدید(NPD) درشرکت گرانیت ..... 3
1-1- مقدمه:3
1-2- ضرورت واهمیت تحقیق(بیان مسأله). 4
1-3- پیشینه تحقیق:5
1-4- فرضیه های تحقیق:7
1-5- اهداف تحقیق:7
1-6- روش تحقیق:8
فصل دوم
ادبیات تحقیق
2-1- مقدمه. 10
2-2- بخش اول:مفاهیم محصول و توسعه محصول جدید.. 11
2-2-1- کالا و مفاهیم آن:11
2-2-2- تعریف کالا:11
2-2-3- سطوح کالا:11
2-2-4- سلسله مراتب کالا:12
2-2-5- طبقه بندی کالا:13
2-2-6- توسعه محصول از نظر عامگرایان و خاصگرایان :17
2-2-7- گزارشی جامع ازبهره وری توسعه محصول در صنایع آمریکا23
2-2-8- نرم افزار مدیریت دوره عمر محصول(PLM) :27
2-2-9-حوزه های P L M... 27
2-2-10-دلایل تنوع اشکال منحنی عمر محصولات:28
2-2-11- منحنی عمر محصول برای کالاهایم عمولی.. 29
2-2-12- تحلیل ویژگی کالا درهرمرحله ازعمرکالا :29
2-2-13- اشکال منحنی عمر کالاهای خاص:30
2-3- بخش دوم: عوامل کلیدی توسعه محصول.. 35
2-3-1- نیازها،خواسته ها و تقاضاها36
2-3-2- محصولات یا کالاها:37
2-3-3- ارزش،هزینه ورضایت:37
2-3-4- مبادله ، تعاملات وروابط:37
2-3-5- شرایط مبادله برای انجام مبادله :38
2-3-6- آمیخته های بازاریابی :41
2-3-7- رابطه تکنولوژی و ارزیابی آن برای تولید محصول جدید:46
2-3-8- مدلهای ارزیابی تکنولوژی :48
2-3-9- عامل مدیریت تیم توسعه محصول.. 49
2-3-10- استراتژیها و مدل های توسعه محصول.. 50
2-3-11- استراتژی عمومی پورتر:51
2-3-12- مدل استراتژی رقابتی آنسف:52
2-3-13- مدل استراتژی سازگاری محصول جدیدبامهارتهای R&D موجودشرکت.... 54
2-3-14- مدل توسعه ویژگیهای کیفی درمحصولQ F D.. 56
2-3-15- مدل نقشه راه محصول(PLR):57
2-3-16- مدل توسعه محصول مرحله به مرحله کوپر:58
فصل سوم
روش تحقیق
3-1- مقدمه. 62
3-2- روش تحقیق.. 62
3-3- تحقیق از نظر ماهیت وروش :63
3-4- جامعه ونمونه آماری تحقیق:64
3-4-1- جامعه آماری مورد مطالعه:64
3-4-2- برآورد حجم نمونه وروش نمونه گیری... 64
3-5- ابزار ومراحل جمع آوری وتجزیه وتحلیل داده ها:64
3-5-1- تصمیم گیری چند معیاره (MCDM):66
3-5-2- رویکرد تحلیل سلسه مراتبی (AHP). 66
3-5-3- بیان اصول ریاضیAHPوچگونگی اولویت بندی این روش:68
3-5-4- بیان اصول اولویت بندی عوامل:69
3-6- درخت تصمیم برای شرکت گرانیت :71
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
4-1- مقدمه. 74
4-2- نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل پیش آزمون.. 74
4-2-1- نتایج حاصل از تحلیل پیش آزمون:75
4-2-2- آنالیز پایایی پرسشنامه با تکنیک آلفای کرونباخ:77
4-2-3- مدل تحقیق:78
4-2-4- نتایج حاصل از تحلیل پرسشنامه نهایی و آزمون فرضیه ها:80
4-3- مقایسه عوامل اصلی مدل:91
4-4- مقایسه شاخص های کلیدی تکنولوژی:92
4-5- مقایسه شاخص های کلیدی بازاریابی:93
4-6- مقایسه شاخص های کلیدی تجاری سازی:94
4-7- مقایسه شاخص های کلیدی تیم توسعه محصول:95
فصل پنجم
نتیجه گیری ، پیشنهادات و محدودیت های تحقیق
5-1- مقدمه. 97
5-2- نتیجه گیری حاصل از یافته های پژوهش.... 97
5-2-1- نتایج حاصل از یافته هاو فرضیات پژوهش.... 97
5-2-2- نتایج حاصل از عوامل اصلی مدل پژوهش.... 97
5-2-3- نتایج حاصل از شاخص های عوامل اصلی مدل:98
5-3- پیشنهادات برای بهبود فرایند توسعه محصول جدید در گرانیت .... 100
5-4- پیشنهادات در سطح کلان برای موفقیت درNPDدر گرانیت ...:100
5-5- پیشنهادات تاکتیکی.. 101
5-6- پیشنهادات برای محققین بعدی... 104
منابع
مراجع فارسی:106
مراجع انگلیسی.. 107
پیوست: پرشسنامه نهایی پژوهش براساس الگوی AHP. 108
فهرست اشکال
شکل2-1:سطوح پنج گانه کالا.. 11
شکل2-2: طبقه بندی انواع کالا.. 15
شکل2-3:فرایند توسعه محصول جدید وتوفیق درتوسعه محصول ازدیدگاه کریک وهارت... 18
شکل2-4عوامل موثربرتوسعه محصول جدید باتغییرات محیطی و سهم بازار. 22
شکل2-5:منحنی دوره عمر کالاهای تخصصی.. 31
شکل 2-6منحنی دوره عمر کالاهای معمولی تخصصی.. 31
شکل 2-7منحنی دوره عمر کالاهای سرگرم کننده. 32
شکل2-8منحنی دوره عمر کالاهای تابع مد.. 32
شکل2-9:فرایندایده وغربال ایده هابرای توسعه محصول.. 33
شکل2-10 :منحنی دوره عمرمحصول بابرند-سود-فروش-رضایت محصول.. 34
شکل2-11 : ساختاراقتصادی مبادله مدرن.. 39
شکل2-12:نیروهای اصلی دربازاریابی مدرن.. 39
شکل 2-13: مفهوم بازاریابی.. 40
شکل2-14:جهش تغییرات تکنولوژی درتوسعه محصول.. 48
شکل 2-15: عوامل مدیریت وتاثیرآن برتوسعه محصول.. 50
شکل 2-16: ماتریس استراتژی عمومی پورتر. 52
شکل 2-17:ماتریس استراتژی رقابتی آنسف.... 52
شکل 2-18:مدل استراتژی سازگاری محصول جدیدبامهارتهای R&D موجودشرکت.... 55
شکل 2-19:مدل نگرش فرایندطراحی محصول جدید با تکنیک QFD.. 57
شکل 2-20:مدل ساختاری توسعه محصول جدید.. 58
فهرست جداول
جدول2-1: عارضه یابی شکست درفرایندتوسعه محصول از دیدگاه کریکوهارت... 20
جدول2-2: نه روش برای ساختن وپرورش تقاضاازدیدگاه مدل آنسف باتوجه به نوع بازارومحصول.. 53
جدول 2-3:مدل 6مرحله ای توسعه محصول کوپر. 60
جدول 3-1:جدول مقایسات زوجی.. 68
جدول 3-2: جدول مقیاس مقایسه زوجی.. 69
جدول 4-1: نتایج توصیفی و اولویت بندی شاخصهای عامل تکنولوژی... 75
جدول 4-2: نتایج توصیفی و اولویت بندی شاخصهای عامل بازاریابی.. 76
جدول 4-3: نتایج توصیفی و اولویت بندی شاخصهای عامل تجاری سازی... 76
جدول 4-4: نتایج توصیفی و اولویت بندی شاخصهای عامل تیم توسعه محصول.. 77
جدول 4-5: مقایسات زوجی عوامل اصلی مدل.. 81
جدول 4-6: مقایسات زوجی شاخصهای تکنولوژی... 82
جدول 4-7: مقایسات زوجی شاخصهای بازاریابی.. 83
جدول 4-8: مقایسات زوجی شاخصهای تجاری سازی... 84
جدول 4-9: مقایسات زوجی شاخصهای تیم توسعه. 85
جدول 4-10: مقایسات زوجی عوامل اصلی مدل.. 86
جدول 4-11: مقایسات زوجی شاخصهای تکنولوژی... 87
جدول 4-12: مقایسات زوجی شاخصهای بازاریابی.. 88
جدول 4-13: مقایسات زوجی شاخصهای تجاری سازی... 89
جدول 4-14: مقایسات زوجی شاخصهای تیم توسعه. 90
جدول 4-15: مقایسه وضع موجود و ایدهآل عوامل اصلی.. 91
جدول 4-16: مقایسه وضع موجود و ایدهآل شاخص های کلیدی تکنولوژی... 92
جدول 4-17: مقایسه وضع موجود و ایدهآل شاخص های کلیدی بازاریابی.. 93
جدول 4-18: مقایسه وضع موجود و ایدهآل شاخص های کلیدی تجاری سازی... 94
جدول 4-19: مقایسه وضع موجود و ایدهآل شاخص های کلیدی تیم توسعه محصول.. 95
فهرست نمودار
نمودار2-1:شاخص بهره وری در صنایع مختلف آمریکا در 5سال.. 24
نمودار2-2: رتبه بندی عوامل موثر بر بهره وری توسعه محصول در صنایع آمریکا در سال1989 25
نمودار2-3: دسته بندی آمیزه های بازایابی (4ps)ازدیدگاه کاتلر.. 44