رتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان

عنوان تحقیق: رتبه بندی شیوه های کسب اطلاعات بازاریابی بر اساس عملکرد با استفاده از تکنیک AHP در شهرک های صنعتی استان کرمان

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 125

شرح مختصر:

جهان امروز عصر اطلاعات است و دستیابی به اطلاعات ابزاری برای بدست آوردن مزیت رقابتی در بین سازمان ها شده است .در این راستا انتخاب روش کسب اطلاعات بهتراهمیت بسیار بالایی پیدا می کند .مسلما استفاده از نتایج این پژوهش کار آفرینان را در ایجاد سیستم اطلاعات بازاریابی مناسب برای کسب و کار خود یاری خواهد کرد.

این پژوهش از نوع کاربردی،توصیفی همبستگی است که در آن رابطه بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS ) و بهره وری کل عوامل تولید (TFP )، فاکتور ظرفیت و رشد فروش بررسی و با تکنیک AHP و سه شاخص ذکر شده اقدام به انتخاب بهترین روش کسب اطلاعات بازاریابی شده است داده های مورد استفاده در این مطالعه مربوط به شرکت شهرک های صنعتی استان کرمان در سال 1388می باشد و برای محاسبه TFP تابع تولید کاب –داگلاس مورد استفاده قرار گرفته است.

نتایج پژوهش نشان دهنده رابطه معنادار قوی بین سیستم اطلاعات بازاریابی (MKIS )و بهره وری کل عوامل تولید (TFP ) (0.94)، فاکتور ظرفیت (0.52)و رشد فروش (0.78)است همچنین کسب اطلاعات از فروشندگان نهایی بهترین روش کسب اطلاعات در شهرک های صنعتی استان کرمان می باشد.

 واژگان کلیدی:سیستم اطلاعات بازاریابی،بهره وری کل عوامل تولید(TFP )، فاکتور ظرفیت ،رشد فروش،AHP

فهرست مطالب

فصل اول...

کلیات تحقیق...

1-2تعریف مساله و بیان سوال های اصلی تحقیق:1

1-3 سوال های اصلی تحقیق.. 2

1-4 ضرورت انجام تحقیق.. 3

1-5 سابقه تحقیق:6

1-6 فرضیه ها:8

1-7 اهداف اساسی تحقیق:8

1-8 نتایج مورد استفاده پس از انجام تحقیق:8

1-9 جنبه جدید بودن و نوآوری طرح در چیست؟. 9

1-10روش تحقیق:10

1-11روش و ابزار گردآوری اطلاعات:10

1-12جامعه و نمونه آماری:11

1-13روش تجزیه و تحلیل اطلاعات:11

1-14پایایی و روائی پرسش نامه. 12

1-14-1روایی پرسش نامه:12

1-14-2پایایی پرسش نامه :12

فصل دوم..

مبانی نظری تحقیق...

2-1مقدمه:13

2-2اهمیتموضوع:13

2-2-1اهمیتونقشسنجشعملکرددرسازمان. 14

2-3دلایل انتخاب شهرک های صنعتی به عنوان جامعه آماری:17

2-4عملکردسازمانی.. 22

2-4-1بهره وری:23

2-4-1-1بهره وری چه هست و چه نیست ؟. 25

2-4-1-2شاخص بهره وری کل عوامل تولید. 25

2-4-2فاکتور ظرفیت:27

2-5 سیستم اطلاعاتی بازاریابی.. 28

2-5-1بازارهای صنعتی.. 30

2-5-2بازاریابی صنعتی.. 31

2-5-3مشتری صنعتی.. 32

2-5-4ارزش از دیدگاه مشتری.. 35

2-5-5 مطالعات بازار. 36

2-5-6مدل های سیستم اطلاعات بازاریابی:37

2-5-6-1مدل سیستم اطلاعات بازاریابی کاتلر :39

2-5-6-2مدل مفهومی آشیل و جوبر :39

2-6مدیریت بازاریابی و سیستم‌های نوین تصمیم‌ساز. 41

2-7ضرورت وجود سیستم‌های اطلاعات بازاریابی در سازمان‌ها42

2-8سیستم اطلاعات بازاریابی و عملکرد سازمان. 43

2-9دلایل اهمیتروزافزونتحقیقاتبازاریابی.. 50

2-10ضرورتتحقیقاتبازاریابی به طور خلاصه. 52

2-11نگاهی به مفاهیم اولیهAHP.. 63

2-11-1فرایند تحلیل سلسله مراتبی.. 65

2-11-2سازگاری سیستم.. 66

فصــل سـوم..

روش تحقیـق...

3-1مقدمه:67

3-2نوع و روش تحقیق.. 67

3-3معرفی جامعه آماری:68

3-4ابزار و روش جمع آوری اطلاعات... 72

3-5روشهاوالگوهایاندازهگیریبهرهوریعواملتولید. 75

3-6عملیات وزن دهی فاکتورها77

3-7نتایج مورد استفاده پس از انجام تحقیق:78

3-8روش تجزیه و تحلیل اطلاعات:79

3-9خلاصه فصل.. 81

فصــل چهارم..

تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1مقدمه. 81

4-2-1تحلیل داده های مربوط به ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. 81

4-2-2میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی:82

4-2-3بررسی جنسیت پاسخ دهندگان. 82

4-2-4بررسی سن پاسخ دهندگان. 83

4-2-5بررسی تحصیلات پاسخ دهندگان. 83

4-2-6بررسی سابقه خدمت پاسخ دهندگان. 84

4-3بخش دوم: تجزیه و تحلیل یافته ها ، آمار استنباطی و آزمون فرضیهها85

4-3-1محاسبه ضرایب تابع کاب داگلاس... 85

4-3-2رتبه بندی روش های کسب اطلاعات بازار با تکنیک AHP.. 89

4-3-3محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون. 90

4-3-4مدل سلسله مراتبی.. 91

4-3-5نتایج محاسبات AHP توسط نرم افزار EXPERT CHOICE.. 92

4-3-6محاسبه وزن های نسبی و نهایی.. 93

4-3-7نتایج بدست آمده از محاسبات AHP.. 93

4-3-8سازگاری سیستم.. 94

فصل پنجم..

نتیجه گیری و پیشنهادات...

5-1. مقدمه. 95

5-2. خلاصه و نتیجه تحقیق.. 95

5-3نتایج.. 98

5-3-1نتایج بر اساس اهداف تحقیق:99

5-4 بحث:99

5- 5 پیشنهادات:100

5-5-1پیشنهاد برای واحد های صنعتی:100

5-5-2پیشنهاد برای دولت :100

5-5-3 پیشنهاد برای محققان آینده:101

5-6محدودیت های تحقیق.. 101

5-7 خلاصه فصل.. 101

منابع:102

 فهرست نگاره ها

نگاره 1-1 بهره وری چه هست و چه نیست ؟. 25

نگاره 2- 1 : سیستم اطلاعات بازاریابی.. 38

نگاره 2-2 : مدل سیستم اطلاعات بازاریابی فیلیپ کاتلر. 39

نگاره 2-3 : عوامل تاثیرگذار در طراحی سیستم اطلاعات بازاریابی.. 40

نگاره 3-1 دسته بندی واحد ها بر اساس تعداد کارکنان. 70

نگاره 3-2 دسته بندی واحد ها بر اساس میزان سرمایه گذاری.. 71

نگاره 3-3 دسته بندی واحد ها بر اساس به روز بودن تکنولوژی.. 72

نگاره 4-1-دسته بندی واحد های صنعتی بر اساس میزان فعالیت و شیفت کاری.. 81

نگاره 4-2میانگین تعداد کارکنان در واحد های صنعتی:82

نگاره 4- 3 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب جنسیت... 82

نگاره 4-4 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب سن.. 83

نگاره 4-5 توزیع فراوانی جامعه مورد مطالعه بر حسب تحصیلات... 83

نگاره 4-6 توزیع فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سابقه خدمت آنها84

نگاره 4-7 جدول رگرسیون برای تخمین ضرایب α وβ.. 85

نگاره 4-8 تعداد و درصد استفاده از روش ها87

نگاره 4-9 میزان همبستگی هر یک از روش ها با سه معیار. 87

نگاره 4-10 رتبه بندی روش ها بر اساس TFP.. 88

نگاره 4-11 رتبه بندی روش ها بر اساس رشد فروش... 88

نگاره 4-12 رتبه بندی روش ها بر اساس فاکتور ظرفیت... 89

نگاره 4-13 محاسبه تابع تبدیل با استفاده از رگرسیون. 90

نگاره 4-14 مدل سلسله مراتبی.. 91

نگاره4-15- میانگین هندسی مقایسه زوجی معیارهای عملکرد. 92

نگاره4-16 نتایج بدست آمده از محاسبات AHP 93

اثرات اقتصادی جریانات تجاری بر بهره وری درصنعت خودرو ( مطالعه موردی ایران 1386-1376 )

عنوان تحقیق: اثرات اقتصادی جریانات تجاری بر بهره ­وری درصنعت خودرو ( مطالعه موردی ایران 1386-1376 )

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 97

شرح مختصر:

بهبود بهره ­وری یکی از مهمترین عوامل در توسعه اقتصادی یک کشور به شمار می­رود. تسریع در این روند، تأثیر مهمی در بهبود رقابت بین­ المللی یک کشور دارد. در این تحقیق با استفاده از الگوی با داده ­های پانل به بررسی اثر جریانات تجاری بر بهره ­وری در صنعت خودروسازی کشور ایران طی سالهای 1386-1376 می‌پردازایم. ابتدا از الگوی سولو استفاده کرده و بهره‌وری کل بنگاهها برآورد می‌گردد و در مرحله بعد تأثیر جریان تجاری و میزان سرمایه‌گذاری بنگاهها در بخش تحقیق و توسعه بر بهره­ وری کل عوامل تولید بررسی شده است.

نتایج تخمین الگوی پانل با روش اثرات ثابت نشان می‌دهد که متغیرهای جریان تجاری و سرمایه ­گذاری بنگاه در بخش تحقیق و توسعه اثر مثبت و معناداری بر بهره ­وری کل عوامل داشته است. علاوه بر این متغیرهای جریان تجاری و سرمایه ­گذاری بنگاه در بخش تحقیق و توسعه نیز بترتیب بیشترین تأثیر را بر بهره­ وری کل عوامل بنگاه­ها داشته ­اند، به عبارت دیگر، هر چه سهم بنگاه i-ام در میان بنگاههای دیگر بیشتر و میزان سرمایه‌گذاری که بنگاه جهت امر تحقیق و توسعه انجام می­دهد بیشتر باشد، بهره ­وری بنگاه بیشتر و آن بنگاه موفق­تر خواهد بود.

 کلمات کلیدی: جریان تجاری، بهره ­وری کل عوامل، صنعت خودروسازی، داده ­های پانل، ایران.

 فهرست مطالب

 عنوان صفحه

 فصل اول: مقدمه

1-1- اهمیت و ضرورت تحقیق4

1-2-هدف تحقیق 5

1-3-سؤالات تحقیق 5

1-4-روش تحقیق

 فصل دوم: مروری بر مطالعات انجام شده

2-1-مقدمه 7

2-2-مروری بر مطالعات انجام شده در خارج از کشور8

2-3-مروری بر مطالعات انجام شده در داخل کشور 15

 فصل سوم: مبانی نظری و ساختار الگو

3-1-مقدمه 31

3-2-تاریخچه بهره­ وری 32

3-3-بهره ­وری، اهداف و تعاریف آن34

3-4-بهره ­وری جزئی 36

3-5-بهره­وری کل عوامل تولید37

3-6-بهره ­وری کلی 37

3-7-بهره­ وری و شاخص­های آن 38

3-7-1-شاخص بهره­وری جزیی (PFP 39

3-7-2-شاخص بهره وری کل (TFP39

3-8-عوامل مؤثر بر بهره­وری کل عوامل40

الف) سرمایه ­گذاری خارجی40

 ب) تحقیق و توسعه 40

ج) سیاست تجاری 40

د) آموزش و تحصیلات 44

ه) کارایی و دانش مدیریت44

3-9-اندازه­گیری بهره­ وری کل عوامل46

3-9-1-روش­های غیر پارامتری46

3-9-2-روش پارامتری46

3-9-2-1-پسماند سولو48

3-10-ساختار الگو 48

3-11-تعریف متغیرها 51

3-12-روش تحقیق 51

3-13-انواع مدل­های داده­های ترکیبی سری زمانی (پانل52

3-14-آزمون ایستایی در داده­های ترکیبی54

3-14-1-آزمون لوین و لین و چو54

3-14-2-آزمون آیم، پسران و شین56

3-14-3-آزمون فیشر58

3-15-آزمون‌های تشخیص59

3-15-1-آزمون چاو59

3-15-2-آزمون بروش- پاگان60

3-15-3-آزمون هاسمن61

 فصل چهارم: برآورد مدل و تحلیل نتایج

4-1-مقدمه 63

4-2-الگو و متغیرهای مورد استفاده64

4-2-1-تولید 65

4-2-2-موجودی سرمایه65

4-2-3-نیروی کار 67

4-2-4-بهره­ وری کل عوامل تولید67

4-2-5-تحقیق و توسعه67

4-2-6-الگوی تجاری67

عنوان صفحه

 4-3-آزمون ایستایی در داده­ های پانلی68

4-3-1-آزمون ایستایی لوین، لین و چو 68

4-3-2-آزمون ایستایی فیشر- مربع کا69

4-4-آزمون­های تشخیص 69

4-4-1-آزمون چاو 70

4-4-2-آزمون بروش- پاگان71

4-4-3-آزمون هاسمن72

4-5-نتایج تخمین  73

 فصل پنجم: خلاصه و نتیجه ­گیری

5-1-مقدمه 77

5-2-خلاصه 77

5-3-نتیجه­ گیری 78

5-4-توصیه­ های سیاست­گذاری80

5-5-پیشنهاد برای تحقیق آینده80

5-6-محدودیت های تحقق80

 فهرست منابع و مأخذ

منابع آماری 81

منابع فارسی 85

منابع لاتین 87

 پیوست 89

 فهرست جدول ها

 عنوان صفحه

 جدول4-1 معناداری مقدار λ جهت بدست آوردن موجودی سرمایه66

جدول4-2 بررسی آزمون ایستایی لوین، لین و چو در معادله تولید68

جدول4-3 بررسی آزمون ایستایی فیشر و مربع کا در معادله بهره­وری کل عوامل 69

جدول 4-4 بررسی آزمون چاو در معادله تولید70

جدول 4-5 بررسی آزمون چاو در معادله بهره­وری کل عوامل  70

جدول 4-6 بررسی آزمون بروش-پاگان در معادله تولید 71

جدول 4-7 بررسی آزمون بروش-پاگان در معادله بهره­وری کل عوامل71

جدول 4-8 بررسی آزمون هاسمن در معادله تولید73

جدول4-9 نتایج کلی تخمین در معادله تولید74

جدول4-10 نتایج کلی تخمین معادله بهره­وری کل عوامل  74