پایان نامه بهره وری

عنوان پایان نامه: بهره وری

قالب بندی : PDF

شرح مختصر : تاریخ 200 ساله صنعت و ورود به عصر جدید عصر فرا صنعتی عصر اطلاعات عصر فرا ملی و ارتباطات نتیجه رشد و ارتقا بهره وری است که نمونه های بارز آن استفاده بیشتر اتوماسیون و کاربرد رباتها در تولید در کنار سیستمهای نوین مدیریتی می باشد. تنها در طول 15 سال اخیر افزایش بهره وری در سطح جهان 45 برابر شده است که این افزایش معجزه آسا به طور عمده نتیجه بهبود در سیستمهای مدیریتی سازمانها و سیاستهای علمی تحقیقاتی و اقتصادی صحیح در کشور های پیشرفته صنعتی بوده است. بیگمان رشد اقتصادی جوامع در گرو نرخ رشد بهره وری آنان است. مطالعات تجربی در کشور های پیشرفته صنعتی نشان داده که اهمیت بهره وری درنتیجه توسعه سیستمهای نرم افزار مدیریتی بیش از مشارکت و افزایش کمی عوامل کار و سرمایه در جریان تولید بوده است. پایین بودن سطح بهره وری که از ویژیگیهای غالب کشور های کمتر توسعه یافته است ناشی از عوامل مختلف تاثیر گذار بر بهره وری است که تعدادی از این عوامل خارج از کنترل این جوامع و پاره ای قابل چاره جویی و کنترل است. دقیقا به همین دلیل امروزه تمام کشورهای جهان در پی بدست اوردن پیشرفتهایی در زمینه بهره وری هستند بدین معنی که بتوانند با مصرف منابع کمتر به مقدار تو لید ملی بیشتر دست یابند زیرا میان درآمد سرانه هر کشور و شاخص بهره وری رابطه ای مستقیم وجو دارد

فهرست :

فصل اول : مفهوم بهره وری

فصل دوم : ضرورت مدیریت بهره وری فراگیر

فصل سوم : مفهوم و فلسفه مدیریت بهره وری فراگیر

فصل چهارم : بهبود بهره وری

فصل پنجم : بهره وری نیروی انسانی

منابع

بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی

عنوان مقاله : بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی

قالب بندی : PDF

شرح مختصر : در این مقاله تلاش گردیده تا ضمن بیان مسأله و اهمیت آن، ادبیات مربوط به رفتار شهروندی سازمانی (OCB) و بهره وری نیروی انسانی مورد بررسی قرار گیرد. در این بررسی، مباحثی همچون تاریخچه و تعاریف رفتار شهروندی سازمانی از دیدگاه صاحب نظران مختلف، انواع رفتار شهروندی سازمانی با توجه به تقسیم بندی های صورت گرفته و تأثیرگذاری رفتار شهروندی سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی مطرح شده است. در بخش دیگر مقاله که کانون اصلی مقاله را تشکیل می دهد، متدولوژی تحقیق که مقاله براساس آن تنظیم گردیده تشریح شده است؛ به گونه ای که فرضیات، روش تحقیق، جامعه آماری و نمونه های مورد مطالعه بیان گردیده است و با توجه به این موارد، یافته های تحقیق با توجه به روش های مختلف آمار توصیفی و استنباطی در قالب جداول تحلیلی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. در پایان نیز با عنایت به نتایج آزمون های آماری، به جمع بندی موضوع پرداخته شده و نتیجه گیری صورت گرفته است.

تاثیر تحلیل عملکرد نیروی انسانی بر فرآیند ارتقاء کارایی و افزایش بهره‌وری سازمان

عنوان پایان نامه: تاثیر تحلیل عملکرد نیروی انسانی بر فرآیند ارتقاء کارایی و افزایش بهره‌وری سازمان(همراه با پرسشنامه و کار آماری)

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 124

شرح مختصر:

تحلیل عملکرد نیروی انسانی و فرآیند ارتقاء کارایی ابزاری است که سازمان‌ها و نیروی‌انسانی را در شناخت از نحوه‌ی عملکرد یاری می‌رسانند. یکی از عوامل بسیار مهم در افزایش بهره‌وری در سازمان, عملکرد نیروی انسانی در آن سازمان می‌باشد که تاثیر مستقیم و مثبت در افزایش بهره‌وری دارد. به همین جهت پژوهش‌های بی‌شماری جهت بررسی و نقش عملکرد نیروی انسانی جهت بالابردن بهره­وری انجام شده است. این پژوهش نیز با هدف ارتقای کارایی و افزایش بهره­وری به تحلیل عملکرد نیروی انسانی در بین کارمندان سازمان آب و فاضلاب شهرستان کاشان میپردازد. از مجموع 157نفر 111 پرسشنامه به عنوان نمونه بین کارکنان پخش شد. سپس با ابزارهای آماری به سنجش آن پرداخته و داده‌ها مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. سپس نتایج زیر بدست آمد:

1. تحلیل عملکرد نیروی انسانی بر خلاقیت و نوآوری, رقابت در سازمان،گرایش به آموزش، رعایت قانون و بهبودی رهبری،رشد قابلیت فردی و بالابردن انگیزه تاثیر دارد.

2. بیشترین تاثیر تحلیل‌عملکرد بر رقابت سازمان‌هاست و کمترین تاثیر تحلیل‌عملکرد بر روی خلاقیت و نوآوری می‌باشد.

نمونه آماری در این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران محاسبه و بدست آمد. روش جمع‌آوری اطلاعات در این پژوهش از طریق پرسشنامه تاثیر تحلیل‌عملکرد است که دارای 30 سوال می­باشد که به تاثیر تحلیل‌عملکرد بر روی خلاقیت و نوآوری، رقابت در سازمان،گرایش به آموزش، رعایت قانون و بهبودرهبری، قابلیت و میزان انگیزه می­پردازد.

فهرست مطالب

فصل اول : کلیات تحقیق :................................... 10

1-1) مقدمه. 11

1-2) مساله تحقیق. 14

1-3) اهدف تحقیق. 17

1-4) فرضیات تحقیق. 18

1-5) روش تحقیق. 18

1-6) محدوده و قلمرو تحقیق. 19

1-6-1) از نظر زمانی.. 19

1-6-2) از نظر مکانی.. 19

1-6-3) از نظر موضوعی.. 19

1-7) محدودیت‌ها و مشکلات تحقیق. 19

1-8) تعریف واژه‌های کلیدی.. 19

1-8-1) بهره‌وری.. 19

1-8-2) بهره‌وری نیروی‌انسانی.. 20

1-8-3) کارایی.. 20

1-8-4) تحلیل عملکرد. 20

1-8-5) اثربخشی.. 20

1-8-6) مدیریت‌عملکرد. 20

1-8-7) برنامه‌ریزی استراتژیک... 20

1-9) شمای کلی تحقیق. 21

فصل 2: ادبیات تحقیق :........................................... 22

2-1)مقدمه. 22

2-2) تاریخچه‌ی تحلیل عملکرد و بهره‌وری.. 23

2-3) فرآیند کلی تحلیل و ارزیابی عملکرد. 24

2-3-1)تعریف تحلیل و ارزیابی عملکرد. 26

2-3-2)شناخت مسائل و مشکلات و بهینه‌سازی نظام ارزیابی عملکرد. 28

2-3-3)معیارها و شاخص‌ها و ابعاد اصلی نظام ارزیابی عملکرد. 29

2-3-4) نظریه‌های تحلیل و ارزیابی عملکرد. 29

2-3-5)روش‌ها و فنون ارزیابی عملکرد. 33

2-3-5-1)روش درجه‌بندی ترتیبی یا درجه‌بندی فردی.. 33

2-3-5-2) روش مقایسه فرد به فرد. 34

2-3-5-3) روش توزیع درصدی در رتبه‌بندی کارکنان یا توزیع اجباری.. 35

2-3-5-4)روش انتخاب تشریحی اجباری.. 35

2-3-5-5) روش مقیاس درجه‌بندی خطی(گرافیکی)36

2-3-5-6) روش مقیاس مبتنی بر رتبه‌بندی رفتاری (روش مقیاس رفتاری)36

2-3-5-7) روش مقیاس مشاهده رفتار. 37

2-3-5-8) روش ثبت وقایع حساس... 37

2-3-5-9) روش ثبت رویدادهای دور از انتظار. 38

2-3-5-10) روش مدیریت بر مبنای هدف.. 38

2-3-5-11) روش معیار کار(استانداردهای کار)39

2-3-5-12) روش ثبت رویدادهای دور از انتظار. 39

2-3-5-13) روش مدیریت بر مبنای هدف.. 40

2-3-6) انواع ارزیابی.. 41

2-3-7) انتخاب بهترین روش ارزیابی.. 41

2-3-8)انتخاب ارزیابان. 42

2-3-9)اهداف ارزیابی عملکرد. 43

2-3-10)مراحل مختلف ارزیابی عملکرد. 45

2-3-11) مراحل مختلف ارزیابی عملکرد. 45

2-3-11-1) شناسایی اهداف ارزیابی عملکرد. 45

2-3-11-2) تجزیه و تحلیل شغل. 45

2-3-11-3)سنجش کار انجام یافته. 46

2-3-11-4) اجرای ارزیابی عملکرد با توجه به استانداردهای پیش‌بینی شده46

2-3-11-5) مصاحبه پایان دوره ارزیابی با نیروی انسانی.. 46

2-3-12) نقص‌ها و خطاهای مربوط به ارزیابی عملکرد. 46

2-3-13) زمان انجام ارزیابی.. 48

2-3-13-1) عوامل رفتاری.. 48

2-3-13-2) عوامل سیستمی و عوامل واحدی.. 49

2-4) فرآیند کلی بهره‌وری.. .49

2-4-1) انواع بهره‌وری.. 49

2-4-2) عوامل موثر بر افزایش بهره‌وری.. 49

2-4-3) تعریف بهره‌وری.. 51

2-4-4) اهمیت بهره‌وری.. 52

2-4-5) اندازه‌گیری بهره‌وری.. 53

2-4-6) عوامل موثر بر افزایش بهره‌وری.. 54

2-5) فرآیند کلی مدیریت عملکرد و تاثیر و نقش آن بر فرآیند ارزیابی و بهره‌وری.. 54

2-5-1)بررسی رابطه بهره‌وری و بهبود مستمرسیستم مدیریت عملکرد. 54‌

2-5-2) مدیریت عملکرد و تاثیرآن بر افزایش بهره‌وری نیروی انسانی 55

2-5-3) فرآیندچرخه مدیریت بهبود بهره‌وری.. 56

2-5-3-1) مرحله اندازه‌گیری بهره‌وری.. 56

2-5-3-2) مرحله ارزیابی و تحلیل بهره‌وری.. 56

2-5-3-3) برنامه‌ریزی بهبود بهره‌وری.. 56

2-5-4) سازوکارهای عملی بهبود بهره‌وری.. 57

2-5-4-1) نهادی‌کردن بهره‌وری در اندیشه. 58

2-5-4-2) نهادی‌کردن صرفه‌جویی درکل سازمان. 58

2-5-5) طراحی نظام‌های بهره‌ور. 59

2-5-5-1) طراحی نظام نگهداری و تعمیرات فراگیر. 59

2-5-5-2)توسعه منابع انسانی.. 60

2-5-5-3) استقرارنظام مدیریت عملکرد. 61

2-5-6) تأثیربرنامه‌ریزی منابع انسانی بر کارایی و بهره‌وری.. 62

2-5-7) مراحل برنامه‌ریزی نیروی انسانی.. 62

2-5-8) سیرتحول برنامه‌ریزی منابع‌انسانی تا امروز. 63

2-5-8-1) تعریف برنامه‌ریزی استراتژیک... 63

2-5-8-2) پیوند میان برنامه‌ریزی استراتژیک و برنامه‌ریزی منابع انسانی.. 63

2-5-8-3) مزایای استفاده از برنامه‌ریزی استراتژیک... 64

2-5-8-4) انواع برنامه‌ریزی استراتژیک منابع‌انسانی.. 65

2-5-8-5) مدل‌های متداول برنامه‌ریزی استراتژیک منابع‌انسانی.. 65

2-5-8-6) مدل‌های متداول برنامه‌ریزی استراتژیک منابع‌انسانی.. 66

2-5-8-7) نقش مدیری توسعه منابع‌ انسانی در بهره‌وری.. 67

2-5-8-8)مفهوم توسعه منابع انسانی.. 67

2-5-9)نقش مدیریت توسعه انسانی.. 68

2-5-10)مدیریت عملکرد و تاثیرآن برافزایش بهره‌وری نیروی انسانی.. 69

2-5-11)عوامل تأثیر‌گذاردراجرا و پیاده‌سازی نظام مدیریت عملکرد. 75

2-5-12) اصول مدیریت‌عملکرد. 76

2-5-13) فرآیند مدیریت‌عملکرد. 76

2-5-14) مزایای مدیریت‌عملکرد. 77

2-5-14-1) ازدیدگاه سازمانی.. 77

2-5-14-2) ازدیدگاه سرپرستان. 78

2-5-14-3) ازدیدگاه کارکنان. 78

2-5-15) معایب مدیریت‌عملکرد. 78

2-6) بیان پیشینه‌ی تحقیق. 80

2-6-1)تحقیقات داخلی.. 81

2-6-1) تحقیقات خارجی.. 82

فصل سوم : طرح پژوهش :83

3-1) مقدمه. 84

3-2)شمای کلی تحقیق. 84

3-3)جامعه آماری.. 85

3-4)گروه نمونه. 86

3-5) روش‌شناسی پژوهش... 86

3-6) انواع روش‌های نمونه گیری.. 87

3-7) ابزارهای پژوهش... 87

3-8) روش‌های تحقیق. 87

3-9) انواع روش‌های تحقیق. 88

3-9-1) تحقیق تاریخی.. 88

3-9-2) تحقیق توصیفی.. 88

3-9-3) تحقیق تداومی و مقطعی.. 89

3-9-4) تحقیق موردی و زمینه ای.. 89

3-9-5) تحقیق علمی یا پس از وقوع. 89

3-9-6) تحقیق تجربی حقیقی.. 89

3-9-7) تحقیق نیمه تجربه. 89

3-10) روش‌های جمع آوری اطلاعات.. 90

3-10-1) پرسشنامه. 91

3-10-2) مصاحبه. 91

3-10-3) روش آماری.. 91

3-10-4) سیستم کتابداری.. 91

3-11) روش‌های به کارگرفته شده در این تحقیق. 91

3-12) تجزیه و تحلیل داده‌ها92

3-13) روش تعیین ابزار. 92

3-13-1) روش تعیین روایی ابزار. 93

3-13-2) روش تعیین پایایی ابزار. 93

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق :95

4-1)مقدمه. 96

4-2) نتایج توصیفی.. 97

4-3) نتایج استنباطی.. 104

4-3-1) فرضیه اول. 104

4-3-2) فرضیه دوم. 104

4-3-3) فرضیه سوم. 105

4-3-4) فرضیه چهارم. 106

4-3-5) فرضیه پنجم. 106

4-3-6) فرضیه ششم. 107

4-3-7) فرضیه هفتم. 107

4-4) نتایج حاصل از فرضیات...........................110

فصل پنجم : بحث و نتیجه‌گیری :111

5-1) مقدمه. 112

5-2) سوالات تحقیق. 113

5-3) اهدف کلی.. 113

5-4) نتایج به دست آمده114

5-5) پیشنهادات پژوهش... 114

5-6) محدودیت‌های پژوهش... 115

5-7) محدودیت‌های غیر دسترس پژوهشگر. 116

5-8) پیشنهاد برای محققان آینده116

فهرست مطالب.. 117

ضمائم. 121