بررسی عوامل موثر بر تقویت نشاط سازمانی و انگیزش کارکنان و ارائه راهکارهای افزایش آن

عنوان پایان نامه:بررسی عوامل موثر بر تقویت نشاط سازمانی و انگیزش کارکنان و ارائه راهکارهای افزایش آن

فرمت فایل: word و pdf

تعداد صفحات: 100

شرح مختصر:

رضایتمندی شغلی و نشاط سازمانی از جمله عوامل موثر در کارآیی منابع انسانی سازمان‌ها است. ایجاد سازمان شاد که یکی از نیازهای استراتژیک برای موفقیت بلندمدت است، مستلزم رضایتمندی و نشاط منابع انسانی است. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر تقویت نشاط سازمانی و انگیزش کارکنان است.پژوهش حاضر از نوع کتابخانه ای بوده است. این تحقیق به بررسی وضعیت متغیرهای اعتماد به‌نفس، تعهد، فرهنگ، اعتقاد و باور، مشارکت درونی و برونی و تاثیر آن‌ها بر نشاط کارکنان پرداخته است. مقالات و مطالب از کتابخانه و اینترنت جمع آوری شدند که در ذیل به آنها در سه فصل اشاره می کنیم.

فهرست مطالب

چکیده:‌ه

 فصل اول: کلیات تحقیق

1-1-مقدمه. 2

1-2-بیان مسئله. 2

1-3- اهداف تحقیق:4

1-3-1- هدف اصلی:4

1-3-2- اهداف فرعی:4

1-4- اهمیت وضرورت انجام تحقیق.. 5

1-5- چارچوب نظری... 6

1-6- مدل تحقیق.. 9

1-7- تعاریف مفهومی وعملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی... 10

1-7-1- تعاریف مفهومی متغیرها10

1-7-2- تعاریف عملیاتی متغیرها10

1-8- قلمرو تحقیق.. 11

1-8-1- قلمرو موضوعی تحقیق.. 11

1-8-2- قلمرو زمانی.. 11

1-8-3- قلمرو مکانی.. 11

 فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1- مقدمه. 13

2-1-1- رفتار سازمانی مثبت گرا13

2-1-2- توسعه دیدگاه ها نسبت به سرمایه های ایجادکننده مزیت رقابتی.. 14

2-2-مطالعات نظری... 17

2-2-1- مفاهیم نشاط و شادکامی.. 17

2-2-1-1- خوشی، نشاط و شادکامی.. 17

2-2-1-2- شادکامی ذهنی.. 19

2-2-1-2-1- شادکامی ذهنی بعنوان بنیادی ترین انگیزه انسانی.. 20

2-2-1-3- تفاوت شادی با نشاط و شادکامی.. 21

2-2-1-4- وی‍ژگی های افراد با نشاط... 21

2-2-2- نشاط و شادکامی در محیط کار. 23

2-2-2-1- نکاتی راجع به نشاط و شادکامی در محیط کار. 24

2-2-2-2- جریان مردم شاد. 25

2-2-2-3- تفاوت بین نشاط در کار و رضایت شغلی.. 26

2-2-2-4- ویژگی های کارکنان بانشاط در سازمان.. 27

2-2-2-5- آثار شادکامی و نشاط در محیط کار. 28

2-2-2-5-1- ارتباط نشاط و عملکرد. 30

2-2-2-5-2- ارتباط بین نشاط و بهره وری... 32

2-2-2-5-3- ارتباط نشاط و موفقیت شغلی.. 34

2-2-2-5-4- رشد اقتصادی... 35

2-2-2-5-5- علاقه به کار. 35

2-2-2-5-6- افزایش سود. 36

2-2-2-5-7- افزایش تولید.. 36

2-2-2-5-8- بهبود توانایی تصمیم گیری... 36

2-2-2-5-9- افزایش رضایت مشتریان.. 36

2-2-2-5-10-کاهش غیبت(غیبتی که بر اثر بیماری می باشد). 36

2-2-2-5-11- انجام دادن کارها با اشتیاق بیشتر. 36

2-2-2-5-12- بهبود ارتباطات... 37

2-2-2-5-13- افزایش تعهد سازمانی.. 37

2-2-2-5-14- افزایش خلاقیت و نوآوری... 37

‏2-2-2-5-15- تقویت کار تیمی.. 37

2-2-3- رویکرد های مرتبط با نشاط و شادکامی.. 37

2-2-3-1- رویکرد آسیب شناختی.. 37

2-2-3-2- رویکرد زیستی و فردی... 38

2-2-3-3- رویکرد شناختی(عوامل موثر بر رضایت). 38

2-3- عوامل موثر بر شادکامی و نشاط... 38

2-3-1- تئوری های مرتبط با عوامل موثر بر شادکامی و نشاط... 38

2-3-1-1- تئوری اقتصادی پیرامون عوامل موثر بر نشاط و شادکامی.. 38

2-3-1-2- تئوری های روانشناسی راجع به عوامل موثر بر نشاط و شادکامی.. 39

2-3-1-2- 1- تئوری نقطه ثابت.... 39

2-3-1-2- 2- نظریه مقایسه اجتماعی.. 43

2-3-1-2-3- نظریه سطح انطباق.. 44

2-3-1-2- 4- نظریه نشاط و خوشبختی واقعی.. 45

2-3-1-2- 5- نظریهبسطوساخت(نشاط،خلاقیتو خودباروری). 45

2-3-2- عوامل موثر بر شادکامی و نشاط کارکنان.. 46

2-3-2-1- عوامل محیطی موثر بر شادکامی و نشاط کارکنان.. 46

2-3-2-1-1- عدالت در محیط کار. 46

‏2-3-2-1-2- علاقه به کار. 48

2-3-2-1-3- ساختار سازمان.. 49

2-3-2-1-4- سیستم های کاری با عملکرد بالا.. 49

2-3-2-2- عوامل زمینه ای موثر بر شادکامی و نشاط کارکنان.. 50

2-3-2-2-1- اثر سن بر شادکامی.. 50

2-3-2-2-2- اثر جنسیت بر شادکامی.. 50

2-3-2-2-3- اثر سطح تحصیلات بر شادکامی.. 51

2-3-2-3- عوامل روانی_ بهداشتی موثر بر شادکامی و نشاط کارکنان.. 52

2-3-2-3-1- شخصیت.... 52

2-3-2-3-2- سلامتی.. 54

2-3-2-3-3- وضعیت تاهل.. 54

2-3-2-3-4- اعتقادات مذهبی.. 55

2-3-2-4- عوامل موثر بر نشاط در محیط کار از دیدگاه قرآن و عترت... 56

2-3-3- موانع نشاط در محیط کار. 56

2-3-3-1- مدیران و سرپرستان ناکارآمد.. 56

2-3-3-2- وجود افراد با نگرش منفی در سازمان و همکاران پر دردسر. 57

2-3-3-3- ساعات کاری زیاد. 57

2-3-3-4- استرس و تحلیل رفتگی.. 58

2-3-3-5- تعارض در کار. 58

2-3-3-6- بوروکراسی.. 59

‏2-3-4- مدلهای مرتبط با نشاط در محیط کار. 59

2-3-4-1- مدل سه بخشی برای ایجاد نشاط در محیط کار. 60

2-3-4-1-1- امنیت.... 60

2-3-4-1-2- مزایا60

2-3-4-1-3- اختیار. 60

2-3-4-2- مدل پرایس-جونز. 61

2-3-4-2-1- مشارکت.... 62

2-3-4-2-2- اعتقاد و باور. 63

2-3-4-2-3- فرهنگ..... 63

2-3-4-2-4- تعهد.. 64

2-3-4-2-5- اعتماد به نفس.... 64

2-3-4-2-6- افتخار، اطمینان و شناخت.... 64

2-3-4-2-7- شکوفایی.. 65

2-3-4-3- مدل الکساندر کرولف برای نشاط در محیط کار. 65

2-3-4-3-1- مثبت اندیشی.. 65

2-3-4-3-2- یادگیری... 67

2-3-4-3-3- گشودگیبه تجربه. 69

‏2-3-4-3-4- مشارکت.... 70

2-3-4-3-5- معنا در کار. 71

2-3-4-3-6- تعامل مثبت با همکاران.. 73

2-3-5- توانمندیها و کاستیهای مدل های مرتبط با نشاط کارکنان.. 73

2-4- پیشینه تحقیق.. 75

2-4-1- پیشینه تحقیقات داخلی.. 75

2-4-2- پیشینه تحقیقات خارجی.. 76

 فصل سوم: نتیجه‌گیری و پیشنهادها

3-1-مقدمه. 82

3-2- پیشنهادات حاصل از نتایج تحقیق.. 82

3-3- مشکلات و محدودیت های پیش روی تحقیق.. 83

3-4- پیشنهادات برای تحقیقات آتی.. 83

منابع و مآخذ.. 84

منابع فارسی:84

منابع انگلیسی:87

Abstract............................................................89

 فهرست جداول

جدول 2-1) نشاط کارکنان و میزان تمرکز بر وظایف شغلی.34

جدول2-2) مقایسه تطبیقی مدل های معرفی شده در خصوص نشاط بر اساس عوامل موثر بر نشاط کارکنان.. 74

جدول2-3) پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی.. 79

 فهرست اشکال

شکل1-1) مدل مفهومی پژوهش اقتباس از پرایس-جونز. 9

شکل2-1) توسعه سرمایه های ایجاد کننده مزیت رقابتی.16

شکل2-2) برآیند چالش های شغلی، مهارتهای افراد و عواطف کارکنان.26

شکل2-3) ارتباط متقابل نشاط و بهره وری.32

شکل2-4) منحنی بی تفاوتی در اقتصاد. 39

شکل2-5) تئوری نقطه ثابت راجع به عوامل موثر بر نشاط و شادکامی .40

شکل2-6)ارتباط شخصیت و میزان نشاط افراد. 41

شکل2-7) مدل 5cبرای نشاط در محیط کار. 61

نکات در مدیریت

160 نکته در مدیریت توصیه‌هایی برای مدیران، سرپرستان و سرگروه‌‌هایی که با انسان‌ها در ارتباط‌ند

- در انجام کارها روی شیوه‌ای خاص تأکید نکنید. شاید کسی بتواند از مسیر کوتاه‌تر و بهتری شما را به مقصد برساند.

2- توجه داشته باشید دانش و تجربه، هیچ کدام به تنهایی رهگشا نیستند، مثل اکسیژن و هیدروژن که از ترکیب معینی از آنها هوای تنفس ما تأمین می‌شود، می‌توان با آمیختن دانش و تجربه، راهکارهای حیاتی و استثنایی خلق کرد.

3- از هر فرصتی برای استخدام و به کارگیری افراد برجسته استفاده کنید.

4- به خاطر داشته باشید رعایت استانداردهای محیط کار در کارایی کارمندان مؤثر است.

5- با فرق گذاشتن بیهوده بین افراد گروه، انگیزه کاری آنها را از بین نبرید.

6- از مشورت و نظرخواهی با نیروی جوان ابایی نداشته باشید.

7- با رفتارهای ضد و نقیض، اعتماد زیردستان را از خود سلب نکنید.

8- در به وجود آوردن فضای رقابتی سالم، کوشا باشید.

9- برای ارتقای سطح دانش کارمندان و افزایش بهره‌وری آنان، کلاسهای آموزشی ترتیب دهید و از لوازم کمک آموزشی بهره گیرید.

10- دقت کنید که توبیخ کارمند خطاکار، باید متناسب با اشتباهاتش تعیین شود.

11- مطمئن شوید مأمور خریدی که برای سازمان در نظر گرفته‌اید، علاوه بر کاردانی و رعایت اصول درست بازاریابی، مورد اعتماد، زرنگ و خوش‌سلیقه نیز هست و همان‌گونه که بر قیمت کالاها توجه دارد، بر زیبایی و کیفیت آنها نیز اهمیت می‌دهد.

12- در صورت لزوم با قاطعیت نه بگویید.

13- سعی کنید با اصول ساده روانشناسی آشنا شوید.

14- طوری رفتار کنید که دیگران شما را به عنوان الگو انتخاب کنند و آینده کاری دلخواه خود را در قالب شخصیت شما مجسم کنند.

15- هرگز در حضور کارمندان با دیگر معاشرین خود، پشت سر افراد بدگویی نکنید.

16- رعایت سلسله مراتب کاری را به مسئولین و سرپرستان گوشزد کنید.

17- برای آزمودن کارمندانتان با آزمایشهای فاقد ارزش و بی‌اساس، شخصیت آنان را زیر سؤال نبرید.

18- با شروع به موقع جلسات، وقت‌شناسی را عملاً به حاضرین بیاموزید.

19- برای گیراتر شدن سخنان خود، همیشه چند عبارت کلیدی از بزرگان و افراد برجسته در ذهن داشته باشید و در موقع لزوم آنها را به کار ببرید.

20- در انجام کارها به سه نکته بیش از بقیه نکات توجه کنید: اعتماد به نفس، اعتماد به نفس، اعتماد به نفس.

21- انتقاد پذیر باشید.

22- با بی‌توجهی، تلاش و زحمات زیردستان را بی‌ارزش نکنید.

23- با وسواس بیهوده در انتخاب، زمان را از دست ندهید و به خاطر داشته باشید زمان برای شما متوقف نمی‌شود.

24- برای حل مشکلات احتمالی، دوراندیش باشید و مطمئن باشید با در نظر داشتن چند راهکار تخصصی، هرگز در موارد اضطراری غافلگیر نخواهید شد.

25- نقش تبلیغات را در سودآوری سازمان نادیده نگیرید.

26- خواسته‌های خود را واضح و روشن بیان کنید و اطمینان حاصل کنید که کارمندان به خوبی از جزئیات وظیفه‌ای که به عهده آنان است، مطلع هستند.

27- از هر کس، مطابق دانش و تجربه‌اش توقع داشته باشید تا بهترین نتیجه را بدست آورید.

28- وظایف کارمندان را متناسب با توانایی‌های فیزیکی و حرفه‌ای آنان تعیین کنید.

29- اگر از موضوعی علمی اطلاعی ندارید، یا احتیاج به توضیحات بیشتری دارید، بدون هیچ تردیدی سؤال کنید.

30- در موارد بحرانی، خونسردی خود را حفظ کنید و چند استراتژی بحران‌زدایی مناسب با فعالیت سازمانی خود را پیش‌بینی و طراحی کنید تا در موارد لزوم از آنها استفاده کنید.

31- از رفتارهایی که شما را در سازمان عصبی معرفی می‌کند، پرهیز کنید.

32- انتقامجو نباشید.

33- زمان پیاده‌سازی تصمیم‌گیری‌ها، به اندازه اخذ تصمیمات، مهم است. چون ممکن است اجرای یک نقشه خوب تجاری در زمان نامناسب با شکست روبه‌رو شود.

34- در مورد چیزی که نمی‌دانید، به کسی اطلاعات اشتباه ندهید و از گفتن نمی‌دانم، هراسی نداشته باشید.

35- با محول کردن مسئولیت به کارمندان مستعد و خلاق، زمینه رشد و خلاقیت آنان را فراهم کنید.

36- بدون تفکر و درنگ پاسخ ندهید.

37- نحوه چیدمان میز کارمندان و محل استقرار آنها را طوری انتخاب کنید که افراد فراموش نکنند در محل کارشان هستند و نباید بیش از حد مجاز باز هم به گفت‌و‌گو بپردازند.

38- حرفه‌ای‌ترین و بهترین حسابدار و مشاور حقوقی را استخدام کنید.

39- به مشکلات مالی افراد توجه کنید و درخواستهای موجه اخذ وام آنان را به تعویق نیندازید.

40- همیشه به خاطر داشته باشید تواضع و متانت بر شکوه شما می‌افزاید.

مقاله اعتماد به نفس

دانلود مقاله اعتماد به نفس

اعتماد به نفس مقاله اعتماد به نفس دانلود مقاله اعتماد به نفس افزایش اعتماد به نفس

سجاد پنج‌شنبه 27 خرداد 1395 ساعت 06:07