دنیای آشپزخانه مدرن
راز موفقیت یک جوان محصل در بازار رقابتی بازار...
سعید نجفی و 42 روشی که باعث موفقیتش شد...
مشکلات رو قورت بده!
نویسنده: محمود
بررسی ویژگیهای فرمی شیرآلات در فروشندگان و کاربران ایرانی با بهره گیری از مهندسی کانسی
موفقیت هر کالایی در بازار رقابتی امروز علاوه بر کیفیت عملکرد و دوام آن، به فرم و ظاهر زیبای آن بستگی دارد. با پیشرفت تکنولوژی، عملکرد بالا در اغلب محصولات، ارزان یا گران قابل دسترسی است در این میان توجه به ویژگیهای ظاهری محصولات مطابق با سلایق و خواستههای کاربران آنها میتواند عامل موثری در انتخاب آنها از سوی مشتریان باشد. شیرآلات منزل از جمله محصولاتی است که امروزه در فرمهای مختلف در دسترس کاربران قرار گرفته است. شناسایی خواستههای فرمی کاربران در رابطه با این محصول، میتواند طراحان و تولید کنندگان را در جهت افزایش رضایت مشتریان هدایت نماید. همچنین شیوههای متفاوت توصیف شیرهای مختلف توسط فروشندگان میتواند سبب تشویق خرید و ترویج اصطلاحی خاص در میان عموم گردد. برای درک اینکه آیا الفبای مشترکی برای توصیف فرمی شیرها در میان کاربران و فروشندگان و نیز طراحان وجود دارد، از روش مهندسی کانسی استفاده شده است. تعداد 10 جفت واژه پرکاربرد در توصیف شیرآلات مورد آزمون قرار گرفتند. شیرهای موجود در برندهای مختلف در 5 دستهی فرمی متفاوت دستهبندی شده و در میان کاربران و فروشندگان ایرانی مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد که توافق نظر در میان مشتریان و فروشندگان در مورد برخی از واژگان وجود دارد.