مدیریت، منابع انسانی و بهره وری

مدیریت، منابع انسانی و بهره وری

قالب بندی:word

تعداد صفحات: 174

سوال اساسی این است که عوامل ایجاد و افزایش اعتماد به نفس در سازمانها چیست؟ سازمانها چگونه اعتماد به نفس خودشان را افزایش دهند؟ و بالاخره از چه طریقی می توانند، موفقیت خودشان را تضمین کنند؟ زیرا اطمینان سازمانی، لزوما" ضامن موفقیت نیست، زیرا عوامل محیطی سازمان از جمله تهدیدات محیطی یا فراهم نیامدن فرصتهای محیطی می توانند مانع این موفقیت شوند.

تحقیق در قالب طراحی شاخص سنجش اطمینان و اعتماد به نفس کسب و کار سازمانی به شکل مقایسه ای با توصیف مزایا و معایب ممکن در شرایط مختلف ارائه و درانتها، اثرات و راهکارهای پیشنهادی برای سازمانهای ایرانی نیز توصیف می شود.

لازم به توضیح است که در پاره‌ای از جملات این مقاله، دو واژه «اطمینان سازمانی» و «اعتماد به نفس در کسب و کار» معادل گرفته شده است.

فهرست:

فصل 1: اطمینان سازمانی در کسب و کار

فصل 2:الزامات مدل اعتماد به نفس در کسب وکار

فصل 3:اندازه گیری بهره وری واحدهای تولیدی

فصل 4:نقش خودکارآمدی درتوانمندسازی کارکنان

فصل 5:مهندسی مجدد منابع انسانی از طریق فناوری اطلاعات

فصل 6:تهیه و طراحی سیستم اطلاعات منابع انسانی

فصل7:تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت منابع انسانی

فصل 8:مدیریت منابع انسانی در سازمانهای یادگیرنده

فصل9:انواع پرداختهای تشویقی

فصل 10:استرس،دلایل و تاثیر آن بر عملکرد کارکنان سازمان

فصل 11: نگرش مدیریت در اثر بخشی سازمان

فصل 12: مدیریت منابع انسانی در عرصه جهانی

فصل 13: چالشهای فراروی مدیریت منابع انسانی

فصل 14: سرمایه اجتماعی و جنسیت در محیط کار

فصل 15: نقش مهارتهای انسانی در کسب مزیت رقابتی

فصل 16: هنر رفتار با افراد دشوار

فصل 17: مدیریت پاداش
فصل18: منابع انسانی در آغاز هزاره سوم

فصل 19: نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی

فصل 20:بررسی ویژگی‌های مدیران و مهم‌ترین راهکارهای اجرایی در ایجاد انگیزه

فصل 21:ویژگی‌های مدیران به عنوان تصمیم گیرندگان از دیدگاه حضرت علی(ع)

فصل 22:عوامل مؤثر بر کارآیی کارکنان و ایجاد انگیزه در آنان از دیدگاه حضرت علی(ع)

فصل 23:امنیت شغلی با رویکرد ایمنی و سلامت و نقش آن در نگهداری کارکنان

پاورپوینت چالش های ساختار سرمایه

عنوان پاورپوینت: چالش های ساختار سرمایه

قالب بندی: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 14

قیمت: 1000 تومان

بررسی تأثیر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل گر سرمایه های اجتماعی

عنوان تحقیق: بررسی تأثیر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل­ گر سرمایه های اجتماعی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 101

شرح مختصر:

امروزه، قابلیت و توانایی برای نوآوری مستمر محصولات، خدمات و فرآیندهای کاری برای سازمانها حیاتی است. در کسب و کار امروزه شرکت­ها باید پیوسته نوآور باشند تا بتوانند رقابت­پذیر مانده و در طولانی مدت بقاء داشته باشند. برای بقاء در محیط شدیداً رقابتی تأکید بر نوآوریهای مشتق شده از دانش ضروری می­باشد. از طرفی در نظر گرفتن سرمایه­های اجتماعی در بافت سازمان­ها با توجه به نقش آن در نوآوری و همچنین اشتراک دانش مهم می­باشد. لذا هدف این تحقیق بررسی اثر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل­گر سرمایه­های اجتماعی می­باشد. جامعه آماری این تحقیق، شرکت مهندسی مشاور طوس آب مشهد می­باشد. ماهیت تحقیق کاربردی و روش تحقیق پیمایشی- توصیفی بوده و داده­های تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه استاندارد بین کارمندان شرکت مهندسی مشاور طوس­آب جمع­آوری گردیده است. روایی محتوایی پرسشنامه از طریق پیش­آزمون و نظرات خبرگان و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی مورد بررسی قرار گرفت که ضریب آلفای کرانباخ بزرگتر از 7/0 موید پایایی متغیرها بوده است.تحلیل آماری داده­ها با استفاده از روش مدل­سازی معادلات ساختاری انجام شد. تجزیه و تحلیل داده­های بدست آمده نشان داد که رابطه­ی بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان معنادار بوده و همچنین اثر تعدیل­گر سرمایه اجتماعی ساختاری بر رابطه بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان مورد تأیید قرار گرفت در حالیکه اثر تعدیل­گر سرمایه اجتماعی رابطه­ای در رابطه­ی بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان به اثبات نرسید. در پایان نیز، نتیجه­گیری و پیشنهادات برای پژوهش­های آینده ارائه گردیده است.

واژگان کلیدی: اشتراک دانش، رفتار نوآورانه کارکنان، سرمایه اجتماعی، اشتراک بهترین تجربیات، اشتراک خطاها و اشتباهات

2 فهرست مطالب

5.2.2.1 فصل اول: کلیات تحقیق1

5.2.2.1 1-1) مقدمه2

5.2.2.1 1-2) بیان مسئله و تبیین موضوع4

5.2.2.1 1-3) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق6

5.2.2.1 1-4) اهداف تحقیق7

1-4-1) اهداف اصلی و فرعی تحقیق7

5.2.2.1 1-5) فرضیه‌های تحقیق8

5.2.2.1 1-6) قلمرو تحقیق9

1-6-1) قلمرو مکانی تحقیق9

1-6-2) قلمرو زمانی تحقیق9

1-6-3) قلمرو موضوعی تحقیق9

5.2.2.1 1-7) تعریف واژگان تحقیق9

1-7-1) اشتراک دانش9

1-7-2) رفتار نوآورانه کارکنان10

1-7-3) سرمایه اجتماعی10

5.2.2.1 فصل دوم: ادبیات تحقیق12

5.2.2.1 2-1) مبانی نظری13

2-2-1) اشتراک دانش13

2-2-1-1) تعریف اشتراک دانش.. 14

2-2-1-2) اشتراک دانش رسمی و غیر رسمی.. 16

2-2-1-3) اشتراک دانش در سطوح فردی و سازمانی.. 16

2-2-1-4) اشتراک دانشضمنی و صریح.. 17

2-2-1-5) عوامل موثر بر اشتراک دانش.. 17

2-2-1-6) فرهنگ اشتراک دنش.. 18

2-2-1-7) رفتارهای اشتراک دانش.. 19

2-2-2) رفتار نوآورانه کارکنان19

2-2-2-2) محدوده رفتار نوآورانه کارکنان.. 20

2-2-2-3) تعریف رفتار نوآورانه کارکنان.. 21

2-2-2-4) ابعاد رفتار نوآورانه کارکنان.. 21

2-2-3) سرمایه اجتماعی23

2-2-3-2) ابعاد سرمایه اجتماعی.. 24

5.2.2.1 2-3) پیشینه تحقیق27

2-3-1) تحقیقات داخلی:27

2-3-2) تحقیقات خارجی:29

5.2.2.1 2-4) چارچوب مفهومی و تبیین مدل تحقیق33

2-4-1) رابطه بین اشتراک بهترین تجربیات و رفتار نوآورانه کارکنان:33

2-4-2) رابطه بین اشتراک خطاها و رفتار نوآورانه کارکنان34

2-4-3) اثر تعدیل‌گر سرمایه اجتماعی رابطه‌ای بر ترویج ایده‌های جدید در رفتار نوآورانه کارکنان:35

2-4-4) اثر تعدیل‌گر سرمایه اجتماعی ساختاری بر ترویج ایده‌های جدید در رفتار نوآورانه کارکنان:35

5.2.2.1 فصل سوم روش‌شناسی تحقیق37

5.2.2.1 3-1) روش تحقیق38

5.2.2.1 3-2) جامعه آماری38

5.2.2.1 3-3) نمونه آماری38

5.2.2.1 3-4) متغیرهای تحقیق40

3-4-1) متغیر مستقل تحقیق40

3-4-2) متغیر وابسته تحقیق40

3-4-3) متغیر تعدیل‌گر تحقیق40

5.2.2.1 3-5 ) روش و ابزار گردآوری داده‌ها40

5.2.2.1 3-6 ) رواییوپایاییپرسشنامه41

3-6-1) روایی پرسشنامه42

3-6-1-1) روایی صوری.. 42

3-6-1-2) روایی ساختاری.. 43

3-6-2) پایایی پرسشنامه45

5.2.2.1 3-7) شیوه تجزیه و تحلیل داده‌ها46

3-7-1) روشهای آماری آزمون46

3-7-1-1) مدل‌یابی معادلات ساختاری.. 46

3-7-1-2) حداقل مربعات جزئی برای مدل ساختاری.. 47

5.2.2.1 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه‌ی یافته‌ها48

5.2.2.1 4-1) آمار توصیفی49

4-1-1) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب جنسیت49

4-1-2) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب تأهل:50

4-1-3) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب سن:51

4-3-4 ) ویژگی جامعه آماری پاسخ دهندگان بر حسب تحصیلات:51

5.2.2.1 4-2) آمار استنباطی52

4-2-1 ) بررسی نرمال بودن داده‌ها:52

4-2-2) بررسی مدل تحقیق:53

4-2-2-1) تحلیل مدل اندازه‌گیری:.. 55

4-2-2-2) پایایی نشانگر‌های متغیرهای مکنون:.. 56

4-2-2-3) پایایی سازه (سازگاری درونی):.. 57

4-2-2-4) روایی (اعتبار) همگرا:.. 58

4-2-2-5 ) بررسی فرضیه های تحقیق:.. 58

4-2-3) بررسی شاخص‌های برازش مدل:63

4-2-4) خلاصه نتایج فرضیه‌ها و مدل پیشنهادی65

5.2.2.1 فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری66

5.2.2.1 5-1) مررو کلی تحقیق67

5.2.2.1 5-2) بحث و نتیجه‌گیری68

5.2.2.1 5-3) پیشنهادهای کاربردی73

5.2.2.1 5-4) پیشنهادهای پژوهش76

5.2.2.1 5-5) محدودیتهای تحقیق78

5.2.2.1 منابع و مآخذ:79

5.2.2.1 1) منابعفارسی80

5.2.2.1 1) منابعلاتین81

5.2.2.1 پیوستها:91

فهرست نمودارها و اشکال

5.2.2.1 نمودار 4-1.نمودار فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان50

5.2.2.1 نمودار 4-2.نمودار فراوانی مربوط به وضعیت تأهل پاسخ دهندگان50

5.2.2.1 نمودار 4-3.نمودار فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان51

5.2.2.1 نمودار 4-4.نمودار فراوانی مربوط به سطح تحصیلات پاسخ دهندگان52

5.2.2.1 شکل 4-1- مدل مفهومی برازش شده در حالت تخمین استاندارد53

5.2.2.1 شکل 4-2- مدل مفهومی برازش شده در حالت معناداری پارامترها54

5.2.2.1 شکل 4-3: مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-159

5.2.2.1 شکل 4-4 : مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-160

5.2.2.1 شکل 4-5 : مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-361

5.2.2.1 شکل 4-6: مدل تحقیق جهت بررسی فرضیه فرعی 2-462

5.2.2.1 شکل 4-7- شاخص های برازش مدل64

5.2.2.1 شکل 4-8- نتیجه نهایی از مدل مفهومی تحقیق65

فهرست جداول

5.2.2.1 جدول 3- 1: تحلیل عاملی اکتشافی پرسشنامه پژوهش44

5.2.2.1 جدول 3-2- ضریب آلفای کرانباخ و پایایی ترکیبی متغیرهای تحقیق45

5.2.2.1 جدول4-1- توزیع فراوانی مربوط به جنسیت پاسخ دهندگان49

5.2.2.1 جدول4-2- توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان50

5.2.2.1 جدول4-3- توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان51

5.2.2.1 جدول 4-5. نتایج آزمون نرمال بودن داده‌ها53

5.2.2.1 جدول 4-6. بارهای عاملی متغیرهای پژوهش55

5.2.2.1 جدول 4-7- ضریب آلفای کرانباخ و پایایی ترکیبی متغیرهای تحقیق56

5.2.2.1 جدول 4-8- روایی همگرای سازه‌های (متغیرهای مکنون) تحقیق57

5.2.2.1 جدول 4-9- نتایج مربوط به فرضیه فرعی 1-1 تحقیق58

5.2.2.1 جدول 4-10- نتایج مربوط به فرضیه فرعی 1-2 تحقیق58

5.2.2.1 جدول 4-11 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-159

5.2.2.1 جدول4-12 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-260

5.2.2.1 جدول4-13 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-361

5.2.2.1 جدول4-15 آزمون رگرسیون چندگانه تعدیل شده جهت فرضیه فرعی 2-462

5.2.2.1 جدول4-16 مقدار ضرایب جهت فرضیه فرعی 2-463

5.2.2.1 جدول 4-17- شاخص‌های اشتراک (CV Com) و شاخص حشو(CV Red)64

5.2.2.1 جدول 4-18- خلاصه‌ی نتایج آزمون فرضیه65

پیش بینی خودکارآمدی و رضایت از زندگی دانش‌آموزان دبیرستانی بر اساس سرمایه های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی

عنوان تحقیق: پیش­بینی خودکارآمدی و رضایت از زندگی دانش‌آموزان دبیرستانی بر اساس سرمایه­ های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 97

شرح مختصر:

سرمایه‌های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی بر خودکارآمدی و رضایت از زندگی دانش‌آموزان تأثیر دارند اما این رابطه به ندرت مورد بررسی علمی قرار گرفته است. بر این اساس، هدف عمده‌ی پژوهش حاضر پیش‌بینی خودکارآمدی و رضایت از زندگی دانش‌آموزان بر اساس سرمایه‌های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی بود. پژوهش حاضر از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش، کلیه دانش‌آموزان دختر و پسر مقطع متوسطه شهر شیراز بود که 398 نفر به عنوان نمونه تعیین و به روش نمونه‌گیری تصادفی خوشه‌ای چندمرحله‌ای انتخاب شدند. ابزار سنجش خودکارآمدی، مقیاس خودکارآمدی موریس، ابزار سنجش رضایت از زندگی، مقیاس رضایت از زندگی هیوبنر و همکاران و برای سنجش [سرمایه فرهنگی، سرمایه اجتماعی و سرمایه اقتصادی] مقیاس‌ها پژوهشگرساخته بود. با استفاده از روش تحلیل عاملی، روایی سازه، و با استفاده از همسانی درونی به روش آلفا کرونباخ، ضریب پایایی کلیه مقیاس‌ها مورد محاسبه قرار گرفت. یافته‌های پژوهش نشان داد کالای فرهنگی می‌تواند خودکارآمدی تحصیلی را به طور مثبت و معناداری پیش‌بینی کند. رفتارهای فرهنگی می تواند خودکارآمدی اجتماعی را به طور مثبت و معناداری پیش‌بینی کند و کالای فرهنگی و رفتارهای فرهنگی به طور مثبت و معنادار و اعتماد اجتماعی منفی و معنادار می‌توانند خودکارآمدی عاطفی را پش‌بینی کنند. علاوه بر این، یافته‌های پژوهش نشان داد مشارکت اجتماعی، اعتماد اجتماعی و کالای فرهنگی رابطه منفی و معناداری با رضایت از زندگی دارند. نتیجه‌گیری اساسی پژوهش حاضر این است که والدین و مدرسه‌ها با افزایش میزان کالای فرهنگی به عنوان بعدی از سرمایه فرهنگی، می‌توانند خودکارآمدی تحصیلی دانش‌آموزان را افزایش دهند. خانواده‌ها و مدارس با تشویق رفتارهای فرهنگی می‌توانند به خودکارآمدی اجتماعی دانش‌آموزان کمک کنند و با افزایش دسترسی دانش‌آموزان به کالاهای فرهنگی و تشویق آنان به انجام رفتارهای فرهنگی، می‌توانند خودکارآمدی عاطفی آنان را ارتقاء بخشند. و بالاخره این که سرمایه اقتصادی نمی‌تواند تضمین کننده رضایت از زندگی باشد و خانواده‌ها و مدارس جهت ارتقای رضایت از زندگی دانش‌آموزان لازم است به ابعاد و جهات غیرمادی نیز توجه نمایند.

 واژه های کلیدی: سرمایه فرهنگی، سرمایه اجتماعی، سرمایه اقتصادی، خودکارآمدی، رضایت اززندگی

 فهرست مطالب

فصل اول: مقدمه

1- 1-کلیات 2

1-2- بیان مساله 7

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق11

1-4- اهداف پژوهش 12

1-5- سؤالات پژوهش 13

1-6- تعریف مفهومی متغیرها13

1-6-1- خودکارآمدی 13

1-6-2- رضایت از زندگی13

1-6-3- سرمایه فرهنگی14

1-6-4- سرمایه اجتماعی14

1-6-5- سرمایه اقتصادی14

1-7- تعاریف عملیاتی متغیرها14

1-7-1- خودکارآمدی 14

1-7-2- رضایت از زندگی15

1-7-3- سرمایه فرهنگی15

1-7-4- سرمایه اجتماعی15

1-7-5- سرمایه اقتصادی16

فصل دوم : مبانی نظری و تحقیقات پیشین

2-1- مبانی نظری 18

2-1-1- مفهوم خودکارآمدی18

2-1-2- رضایت از زندگی23

2-1-3- سرمایه فرهنگی26

2-1-4- سرمایه اجتماعی32

2-2- تحقیقات پیشین 37

2-2-1- تحقیقات پیشین مربوط به خودکارآمدی و سرمایه‌ها37

2-2-2- تحقیقات پیشین مربوط به رضایت از زندگی و سرمایه‌ها39

فصل سوم: روشپژوهش

3-1- طرح پژوهش 42

3-1-1- جامعه آماری42

3-1-2- نمونه و روش نمونه گیری 42

3-2- ابزارهای پژوهش 43

3-2-1- مقیاس خودکارآمدی43

3-2-2- مقیاس رضایت از زندگی ( BMSLSS46

3-2-3- مقیاس سرمایه فرهنگی47

3-2-4- مقیاس سرمایه اجتماعی49

3-2-5- مقیاس سرمایه اقتصادی50

3-3- نحوه اجرای آزمون51

3-4- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات51

فصل چهارم: یافته‌ها

4-1- یافته­های توصیفی متغیرهای مورد پژوهش 53

4-2- یافته های مربوط به سئوالات پژوهش54

4-2-1- رابطه سرمایه فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی با خودکارآمدی

و رضایت از زندگی 54

4-2-2- پیش‌بینی خودکارآمدی بر اساس سرمایه فرهنگی،

اجتماعی و اقتصادی 55

4-2-3- پیش‌بینی رضایت از زندگی بر اساس سرمایه فرهنگی،

اجتماعی و اقتصادی 58

فصل پنجم: بحث و نتیجه‌گیری

5-1- بحث و بررسی یافته­های پژوهش60

5-2-کاربردهای نظری و عملی68

5-3- محدودیت های تحقیق70

5-4- پیشنهادهای تحقیق71

فهرست منابع و مآخذ

منابع فارسی  72

منابع انگلیسی 77

پیوست­

پیوست شماره یک: پرسشنامه سرمایه‌های فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی84

پیوست شماره دو: پرسشنامه خودکارآمدی 87

پیوست شماره سه: پرسشنامه رضایت از زندگی88

فهرست جداول

جدول 3-1- توزیع فراوانی گروه نمونه 43

جدول 3-2- روایی و پایایی مقیاس خودکارآمدی موریس(200145

جدول 3-3- روایی و پایایی مقیاس رضایت از زندگی47

جدول 3-4- روایی و پایایی مقیاس سرمایه فرهنگی48

جدول 3-5- روایی و پایایی مقیاس سرمایه اجتماعی50

جدول 4-1- یافته های توصیفی متغیرهای مورد پژوهش 53

جدول 4-2- ماتریس همبستگی متغیرهای مورد پژوهش54

جدول 4-3- پیش‌بینی خودکارآمدی تحصیلی بر اساس سرمایه‌های فرهنگی،

اجتماعی واقتصادی 56

جدول 4-4- پیش‌بینی خودکارآمدی اجتماعی بر اساس سرمایه‌های فرهنگی،

اجتماعی و اقتصادی 56

جدول 4-5- پیش‌بینی خودکارآمدی عاطفی بر اساس سرمایه‌های فرهنگی،

اجتماعی و اقتصادی 57

جدول4-6- پیش‌بینی رضایت از زندگی بر اساس سرمایه‌های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی 58

تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت

عنوان تحقیق: تأثیر سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 143

شرح مختصر:

هدف ازپژوهش حاضر، بررسی اثرات سرمایه اجتماعی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع پیمایشی وجامعه مورد تحقیق، شامل کلیه کارکنان شعبات بانک تجارت در استان اصفهان می باشد ، که در زمان انجام تحقیق 1300 نفر بوده است. در این تحقیق نیز برای به دست آوردن نمونه موردنظر از روش طبقه‌ای استفاده شده است. بدین طریق که پس از تعیین نسبت افراد جامعه (شعب مورد پژوهش) درصدی که هر بانک در بین کل جمعیت دارد محاسبه می‌شود و سپس به همان نسبت نمونه مورد نظر را به‌شیوه‌ی تصادفی انتخاب می‌کنیم. حجم نمونه برای انجام تحقیق تعداد191 نفر از کارکنان شعبات بانک تجارت استان اصفهان می‌باشد . از تعداد191 پرسشنامه توزیع شده تعداد 187 پرسشنامه برگشت داده شد که نرخ بازگشت پرسشنامه ها 98% می‌باشد.از این تعداد پرسشنامه برگشت داده شده 184 عدد آن قابل استفاده بوده است. بنابراین نمونه نهایی این تحقیق 184 نفرمی باشندکه کلیه‌ی تحلیل‌های آماری براین اساس انجام گرفته است. در این تحقیق برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه ای بسته پاسخ که در آن از طیف پنج درجه‌ای لیکرت استفاده شده و شامل 57 سئوال که توسط محقق و با استفاده از نظرات اساتید راهنما و مشاور ساخته شده است استفاده گردیده است. اعتبار پرسشنامه براساس ضریب آلفای کرونباخ819/0 برآورد گردید.جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی واستنباطی (ضریب همبستگی کندال) استفاده شد. نتایج نشان داد که فرضیات زیر در سطح اطمینان 99 درصد مورد تأئید واقع شد:

فرضیه اصلی 1:

سرمایه اجتماعی درون سازمانی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان اثر دارد.

فرضیه‌های فرعی:

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه اصلی 2:

سرمایه اجتماعی برون سازمانی بر تصمیم‌گیری استراتژیک در شعب بانک تجارت استان اصفهان اثر دارد.

فرضیه های فرعی:

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

میان تصمیم‌گیری استراتژیک و بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی در شعب بانک تجارت استان اصفهان رابطه معناداری وجود دارد.

کلید واژه ها:

سرمایه اجتماعی[1]، تصمیم‌گیری استراتژیک[2] ، بعد ساختاری [3]، بعد شناختی[4]، بعد رابطه ای

فهرست مطالب

چکیده ......................................... 1

فصل اول: کلیات تعریف مسأله، سابقه‌ی موضوع، روش تحقیق

1-1) مقدمه.....................................4

1-2) بیان مسأله............................... 5

1-3)تحقیقات انجام شده ......................... 7

1-4)اهداف...................................... 10

1-5)فرضیات تحقیق............................... 11

1-6) روش و ابزار گردآوری اطلاعات................12

1-7 ) تعریف واژه ها و اصطلاحات.................. 13

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول: سرمایه اجتماعی

2-1-1 مقدمه.................................... 16

2-1-2 مفهوم سرمایه اجتماعی..................... 17

2-1-3 اهمیت سرمایه اجتماعی..................... 18

2-1-4 تعاریف سرمایه اجتماعی ................... 19

2-1-5 سرمایه اجتماعی از دیدگاه دیگران.......... 20

2-1-5-1 سرمایه اجتماعی از دیدگاه پاتنام........20

2-1-5-2 سرمایه اجتماعی از نظر جیمز کلمن........ 21

2-1-6 سرمایه اجتماعی سازمانی................... 22

2-1-7 اهمیت سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان 23

2-1-8 عناصر سرمایه اجتماعی..................... 24

2-1-9 مدلی برای سنجش سرمایه اجتماعی............ 24

بخش دوم: تصمیم‌گیری استراتژیک

2-2-1 تعریف تصمیم.............................. 27

2-2-2 تعریف تصمیم‌گیری.......................... 27

2-2-3 ماهیت تصمیم‌گیری ......................... 28

2-2-4 طبقه‌بندی تصمیمات ........................ 29

2-2-5 تصمیمات برنامه‌ریزی شده و برنامه‌ریزی نشده. 30

2-2-6 تصمیمات سلسله مراتبی..................... 31

2-2-7 تصمیم‌گیری استراتژیک چگونه ممکن است....... 34

2-2-8 تعریف تفکر استراتژیک .................... 34

2-2-9 عوامل موثر در رواج تفکر استراتژیک........ 35

2-2-10 سلسله مراتب اداری، آفت تصمیم‌گیری استراتژیک 35

2-2-11 هفت معیار تصمیم‌ استراتژیک............... 36

2-2-12 فرآیند تصمیم‌گیری........................ 37

2-2-13 تصمیمات فردی............................ 38

2-2-14 تصمیمات سازمانی ........................ 40

2-2-15 تحقیقات گذشته........................... 40

فصل سوم: روش تحقیق

3-1) مقدمه .................................... 49

3-2) روش تحقیق ................................ 50

3-3) جامعه آماری .............................. 51

3-4) تعیین حجم نمونه........................... 51

3-5) روش نمونه گیری............................ 52

3-6) روش گردآورى اطلاعات........................ 53

3-7 ) ابزار جمع‌آوری اطلاعات..................... 54

3-8) برآورد پایائی پرسشنامه................... 57

3-9) روایی پرسشنامه............................ 58

3-10) فرضیات تحقیق............................. 59

3-8) برآورد پایائی پرسشنامه................... 61

3-9) روایی پرسشنامه............................ 61

3-10) فرضیات تحقیق............................. 61

فصل چهارم : یافته ها و نتایج تحقیق

4-1 مقدمه...................................... 64

4-2 ویژگی های نمونه ........................... 65

4-3 آزمون فرضیات .............................. 77

فصل پنجم: نتیجه گیری،پیشنهادها و محدودیت ها

5-1 مقدمه...................................... 94

5-2 نتیجه گیری................................ 95

5-3 پیشنهادها.................................. 100

5-4 پیشنهاد برای تحقیقات آتی................... 105

5-5 محدودیت های تحقیق.......................... 106

پیوست ها ...................................... 107

منابع و مآخذ...................................118

الف) منابع فارسی...............................119

ب) منابع لاتین.................................. 123

چکیده فارسی.................................... 125

فهرست جداول

جدول (1-1): مؤلفه های سرمایه اجتماعی...........

جدول (1-2): نمونه تحقیقات انجام شده............ 9

جدول(3-1): ساختار پرسشنامه..................... 55

جدول (4-1): جنسیت............................. 65

جدول (4-2) : سابقه خدمت........................ 66

جدول (4-3): سن................................. 67

جدول (4-4): وضعیت تأهل......................... 68

جدول (4-5): سطح تحصیلات......................... 69

جدول (4-6): پاسخ‌های ارائه‌شده توسط نمونه آماری.. 70

جدول (4-7): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................... 78

جدول (4-8): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 79

جدول (4-9): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................... 80

جدول (4-10): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 82

جدول (4-11): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی.................... 83

جدول (4-12): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی درون سازمانی................................... 84

جدول (4-13): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی.................... 85

جدول (4-14): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد ساختاری سرمایه اجتماعی برون سازمانی................................... 86

جدول (4-15): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................... 87

جدول (4-16): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد شناختی سرمایه اجتماعی برون سازمانی................................... 88

جدول (4-17): رابطه مؤلفه‌های تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه‌ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی.................... 89

جدول (4-18): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با بعد رابطه ای سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................... 91

جدول (4-19): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با سرمایه اجتماعی درون سازمانی........................................ 91

جدول (4-20): رابطه تصمیم‌گیری استراتژیک با سرمایه اجتماعی برون سازمانی........................................ 92

فهرست اشکال

شکل شماره (2-1): ویژگی های سرمایه به عنوان پدیده ای مدیریتی

شکل شماره (2-2): ارتباط وظایف مدیریت با تصمیم‌گیری

شکل شماره (2-3): طبقه‌بندی تصمیمات............. 30

شکل شماره ( 2-4 ): ابعاد و ویژگیهای تصمیمات، سلسله مراتبی

شکل شماره ( 2-5): فرآیند تصمیم‌گیری.............

شکل ( 2-6): انتخاب راه حل تصمیمات فردی........ 39

شکل (4-1): جنسیت............................... 65

شکل (4-2) : سابقه خدمت......................... 66

شکل (4-3): سن.................................. 67

شکل (4-4): وضعیت تأهل......................... 68

شکل (4-5): سطح تحصیلات.......................... 69