چگونه کلیک ها را به مشتری تبدیل کنیم؟
کتاب حاضر برای شما سرمایه ارزشمندی است اگر قصد افزایش درآمد از طریق جذب کاربران به سایت خود و تبدیل آنها به خریدار نهایی را دارید. رشد و گسترش کسب‌وکارهای وبی محیطی رقابتی به وجود آورده که تنها راه بقا در آن جذب و حفظ کاربرانی است که می‌بایست به شما وفادار باشند. تصور غالب صاحبان چنین کسب‌وکارهایی این است که جذب کاربران و افزایش ترافیک تمام راه است در حالی که هدایت ترافیک جذب شده و تبدیل آنها به مشتری است که به افزایش درآمد می‌انجامد. این کتاب ترجمه آزاد از کتاب “کلیک ها به مشتریان” نوشته دوان فارستر، یکی از موفق ترین بازاریابان اینترنتی دنیا است که تجربه کار در شرکت هایی همچون Microsoft و MSN را داشته است. هدف اصلی کتاب چگونه کلیک ها را به مشتری تبدیل کنیم؟ کمک به شما برای پولساز کردن وبسایت کسب و کارتان است . اگر چه این هدف بسیار جذاب است ولی نیازمند کار و تلاش فراوانی برای اجرا و رسیدن به نتیجه مطلوب است .
پایان نامه امنیت در بانکداری و تجارت الکترونیک
- تعریف بانکداری اینترنتی
بانکداری الکترونیکی به مشتریان این امکان را می دهد تا بخش بسیار زیادی از نقل و انتقالات مالی و اطلاعاتی را از طریق وبسایت بانک عامل و به شکل الکترونیکی انجام دهند.
از جمله تعریف های کامل بانکداری الکترونیکی می توان به تعریف زیر اشاره کرد:
"بانکداری الکترونیکی استفاده از وسایل الکترونیکی در ارائه خدمات بانکی است که خود زیر مجموعه ای از تامین بودجه الکترونیکی است.
یکی از اولین اصطلاحات بکار رفته در این تعریف کاربرد وسایل الکترونیکی در ارائه خدمات بانکی است که منظور از وسایل الکترونیکی همان اینترنت و وب سایت و... می باشد.
اصطلاح دیگری که مطرح شده است بودجه الکترونیکی است, که منظور از بودجه الکترونیکی همان تامین مالی و پولی توسط ادارات و موسسات و دولت هاست که در قالب درخواست های اینترنتی وام و عرضه مدارک اعتباری از طرف وبسایت اختصاصی بانک عامل انجام می گیرد.
با توجه به توضیحات ذکر شده می توان تعریف بهتر و کارآمد تری از بانکداری الکترونیک را ارائه داد.
"بانکداری الکترونیک متشکل است از بکارگیری ابزار و وسایل الکترونیکی از جمله اینترنت و شبکه های ارتباطی بیسیم ودستگاههای خود پرداز و تلفن وتلفن همراه در ارائه محصولات بانکی و خدمات که این محصولات و خدمات بخشی از تامین های مالی در سیستم پولی و مالی کشور است. اکنون می شود بانکداری الکترونیکی را با توجه به نعاریفی همچون موبایل بانک و بانکداری اینترنتی و تلفن بانک و بانکداری خودپرداز و امثال هم تعریف کرد.
تعداد صفحات 120 word
فصل اول
تعاریف و کلیات ........................................................................
1تعریف بانکداری اینترنتی (Internet Banking) ......................
.............................................................................................................................. 3
تاریخچه ............................................................................................................... 3
1-4- اهمیت و الزام این موضوع ................................................ 4
1-5- مسائل امنیتی مرتبط با .................................................. 5
1-6- اینترنت بانک ها و چالش های امنیتی ..................................... 6
1-7- خدمات و سرویس های امنیتی در بانکداری اینترنتی ............................... 7
1-8 - انواع حمله ها در بانکداری اینترنتی ............................................. 8
فصل دوم
امضاء و جواز دیجیتال انواع روشهای ایجاد و الگوریتم رمزنگاری بکار رفته درآن .................... 10
2-1- امضاء دیجیتال .............................................................................................. 11
2 -1-1- امضاهای دیجیتالی مبتنی بر چکیده ی پیام ....................................................... 12
2-1-2- الگوریتمهای محاسبه چکیده پیام ..................15
2-1-3 - الگوریتم MD5 ............................... 15
2 -1-4- الگوریتم SHA-1 ....................................... 17
2-1-5- سرنوشت الگوریتم SHA-1 ....................... 18
2-1-6-الگوریتم Secure Hash Algorithm Version
بخش2-2- مجوزهای دیجیتالی و ساختار PKI ..................................................... 20
2-2-1- مجوز دیجیتالی ................................ 22
2-2-2- استاندارد X.509 برای مجوزهای دیجیتالی ............................................ 25
2 -2-3- زیرساخت کلید عمومی PKI: ....................................... 25
2-2-4- ابطال جوازهای دیجیتالی .................................... 31
2-2-5- روش های ابطال جوازهای دیجیتال ............................... 32
فصل سوم
پروتکل های بکارگرفته شده جهت امنیت در بانکداری اینترنتی
(امنیت در لایه انتقال و کاربرد) ..................................... 34
3-1-لایه سوکتهای امن SSL .......................................... 35
3-1-1- اجزای پروتکل SSL ........................................ 36
3-1-2- فرایند تبادل داده در SSL و نحوه کار پروتکل رکورد ................................... 38
3-1-3- انواع خطا های ssl .............................................. 39
3-1-4- مکانیزم های تشکیل دهنده SSL ..................................................... 40
3-1-5- نحوه عملکرد گواهی ssl ................................................. 40
3-1-6- مراحل کلی بر قراری وایجاد ارتباط امن در وب .......................................... 41
3-1-7- نکاتی در مورد گواهینامه ها ...................................................... 42
3-2 TLS ................................................ 44
نرم افزار امنیتی PGP
بخش 3-3 ............................................ 46
3-3-1- ویژگیهای PGP .
فصل چهارم
استاندارد تراکنشهای امن در بانکداری اینترنتی .............................................................. 47
4 -1 - استاندارد تراکنشهای امن set: ......................................................... 48
4- 2- عوامل درگیر در یک تراکنش مالی SET: ............................................................. 49
4-3- روال خرید اینترنتی در پروتکل SET: ............................................................................................. 52
4-4- ثبت سفارش خرید: .......................................................................... 53
فصل پنجم
احراز هویت در سیستم های بانکداری الکترونیکی
( شیوه ها، راههای نفوذ و راههای مقابله با نفوذ ) .......................................................... 55
5-1- احراز هویت در محیط های بانکداری اینترنتی ....................... 56
5-1-1 عوامل شیوه های احراز هویت .................................................................... 57
5-1-2- انواع حمله های عمومی ........................................... 59
5-1-3- طبقه بندی شیوه های احراز هویت .......................................................... 60
بخش 5 – 2 – تجزیه وتحلیل امنیتی مکانیزم های احراز هویت ................................................................. 63
5 – 2 – 1ـ استاندارد های امنیتی بانکداری اینترنتی .................................................................. 64
5 – 2 – 2 – درخت حمله ...................................................... 65
5 – 2 – 3 – انواع حملات ......................................................... 66
5 - 2 – 3 – 1 حمله های (UT/A) ....................................................
5 – 2 – 3 – 2 حمله های cct ........................................
5 – 2 – 3 – 3 حملات IBS ...................................................
5 – 2 – 4 – تجزیه تحلیل امنیت ......................................................... 73
5 – 2 – 5 – اقدامات متقابل ......................................................................... 78
فصل ششم
بررسی دو نمونه از شیوه های احراز هویت در بانکداری اینترنتی
(توکن های USB مورد استفاده در بانکداری اینترنتی و احراز هویت) ............................................ 81
6 – 1 – توکن های USB ..........................................................
6 -1 – 1 – تعریف USB توکن هوشمند ........................................................... 82
6 – 1 – 2 – مزایا برای صنعت ......................................................... 83
6 – 1 – 3 – محیط های بانکداری اینترنتی .................................... 84
6 – 1 – 4 – مقایسه بین توکن های USB و دیگر فراهم کننده های امنیتی .................................................. 86
6 – 1 – 5 – نتیجه گیری ........................................ 86
6 – 1 – 6 – نمودار سیر تکامل استفاده از USB توکن تا سال 2012 .................................................... 87
بخش 6 – 2 ارزیاب احراز هویت در بانکداری اینترنتی با استفاده از شیوه های بیومتریک ............................................ 87
6 – 2 – 1 – اهمیت موضوع ......................................... 87
6 – 2 – 2 – سیستم احراز هویت بیومتریک ....................................... 88
6 – 2 – 3 – عوامل تحت تاثیر واقع شده ....................................................... 88
6 – 2 – 4 – بازبینی و شناسایی ((هویت شناسایی)) .............................................. 89
6 – 2 – 5 – بیومتریک های فیزیکی ................................................... 89
6 – 2 – 6 – بیومتریک رفتاری .................................................... 90
فصل هفتم
جمع بندی مطالب و آخرین نتیجه گیری .................................................. 92
7-1- مختصری از مفاهیمی که در هر فصل از این نوشتار توضیح داده شدند ................................ 93
7-2- توصیه هایی در مورد معماری اینترنت و راهکارهای امنیتی ........................................................... 94
7-3- خدمات اینترنت .................................................... 95
7-4- وظایف اصلی و مهم در بانکداری الکترونیکی ................................................... 96
7-5- امنیت مخابرات میان کاربر و بانک .................................................. 97
7-6- کانال ایمن .................................................................. 97
7-7- توافق و انتقال داده .................................................... 98
7-8- مسایل پیاده سازی ...................................................... 98
7-9- تکیه گاه های اعتماد ......................................................... 99
7-10- محدودیت های صادراتی ............................................................ 100
7-11- اعتبارسنجی کاربر ............................................................. 100
7-11-1 موجودیت دربرابر اعتبارسنجی تراکنش ................................................................ 100
7-12- مکانیزم های احراز هویت ........................................................... 101
7-12-1- رمزبا طول ثابت ................................................. 101
7-12-2- رمز پویا ویا یکبار مصرف ..................................................... 101
7-12-3- چالش / پاسخ ................................................. 102
7-12-4- SSL/TLS ...................................................
7-12-5- امضای دیجیتالی ................................................... 102
7-13- مجوزهای سخت افزاری .................................. 103
7-13-1- ثبت نام .................................................. 104
7-13-2- وکالت ونمایندگی ...................................... 104
7-14- بستر های امن ..................................................... 105
7-15- عامل انسانی ......................................................... 106
7-16- ورود به کامپیوتر و کنترول عملیات ......................................... 106
7-17- ارائه یک طرح امنیتی بر اساس مطالب مطالعه شده ............................................................ 107
7-18- ویژگی های طرح ارائه شده ................................................................. 108
7- 19- برخی از مشکلات مربوط به این پروژه .............................................. 110
منابع و ماخذ ....................................................... 111
کارت اعتباری و تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک عبارت است از مبادله اطلاعات تجاری بدون استفاده ازکاغذ است که در آن نوآوریها مانند مبادله الکترونیکی داده ها- پست الکترونیک وسایر فن آوریهای مبتنی بر شبکه به کاربرده می شود. تجارت الکترونیکنه تنها عملیاتی را که در انجام معاملات به طور دستی و با استفاده از کاغذ صورت میگیرد به حالت خود کار در می آورد. بلکه سازمان ها را یاری می کند که به یک محیط کاملا الکترونیک قدم بردارند و شیوه های کار خود را تغییر دهند.
در ظرف چند سال اخیر سازمانهای استفاده از تجارت الکترونیک را از اینترنت شروع کرده اند. اینترنت از لحاظ دیگری موجب پیشرفت تجارت الکترونیک شده است. استانداردهای تجارت الکترونیک هم اکنون در حال توسعه است.
مبادله الکترونیکی داده ها
از مبادله الکترونیکی داده ها می توان برای مخابره الکترونیکی واسناد مانند سفارشات خرید- فاکتور- اعلامیه حمل تایید وصول کالا و سایر مکاتبات استاندارد بازرگانی بین طرفین تجاری استفاده نمود.
مبادله الکترونیکی داده ها شیوه ای است که معاملات وپیامهای کاغذی می نماید اما این امر به مراتب یک جایگزین ساده است.
مبادله الکترونیکی ابزاری است که روش انجام کارها را تازه به فرایندهای درون سازمانی راامکان پذیر می سازد به نحوی که این فرایندها و فعالیتها مورد بررسی –بازنگری و طراحی مجدد قرار گیرد و درچارچوب روشهایی که تحت عنوان بازسازی شیوه های کاری، شناخته شده اند.بازسازی و نوآفرینی شوند هنگامیکه که داده ها وارد سیستم رایانه ای خریدار شده و به صورت الکترونیکی ارسال می شود عین همان داده ها بدون نیاز به کلید زدن یا ورودمجدد، وارد رایانه فروشنده نیز می گردد. این فرایند را معمولا مبادله الکترونیکی داده ها به صورت کاربرد به کاربرد می نامند.
مبادله الکترونیکی داده ها را میتوان با برنامه های کاربردی کاملا تلفیق نمود این فرایند جریان سیستم داده ها بین طرفهای بازرگانی و همچنین کاربرد داده ها جهت مقاصد درون سازمانی در هر یک از طرفهای تجاری را میسر می کند در ارتباطات تجاری سنتی که بر پایه کاغذ قرار داد.
وارد نمودن مکرر یک رشته اطلاعات یکسان و واحد موجب بروز مشکلاتی می گردد ولی با استفاده از مبادله الکترونیکی این مشکلات به طور قابل ملاحظه ای کاهش می یابد. مشکلات بر پایه کاغذ عبارتند از:
1-صرف زمان بیشتر
2-دقت کمتر
3-هزینه بالای نیروی انسانی
4-افزایش ضریب اطمینان
در تجارت الکترونیک برای اسناد تجاری مانند استعلام قیمت، سفارش خرید، اصلاحیه سفارش خرید ،بارنامه ، فاکتور ومدارک نظیر آنها قالبهای پیام الکترونیکی تهیه شده است. این مجموعه های الکترونیکی رایانه واقع در یک سازمان، سازمان را تا در می سازد که بدون تهیه و اسناد مدارک کاغذی با رایانه واقع در یک سازمان دیگر ارتباط برقرار نماید. بنابراین تلاشهای که به وسیله انسان برای خواندن طبقه بندی وحمل فیزیکی اینگونه اسناد صرف می گردد حذف شود.
تعداد صفحات 75 word
فصل اول : تجارت الکترونیک چیست وچه مزایایی دارد.
فهرست عناوین:
مقدمه تاریخچه
مقدمه
مبادله الکترونیکی داده ها
فوائد مبادله داده ها
اجرای مبادله داده ها
انجام تدارکات از طریق اینترنت
مزایای تجارت الکترونیک از دیدگاه دولت
مزایای تجارت الکترونیک از دیدگاه فروشندگان
مد فرایند تجارت الکترونیک
گردش کار در تجارت
تاثیر تجارت الکترونیک بر فرایند تولید ومدیریت تولید
دیدگاه دانشمندان از تجارت
چهارچوب های تجارت
فصل دوم: امنیت وپرداخت
کارت اعتباری
امنیت شبکه
خرید زیرکانه با کارت اعتباری
روشهای دیگر پرداخت
معاملات امن اینترنتی
خواص معاملات امن اینترنتی
گامهای اصلی برای تبدیل به فروشنده اینترنتی
چالشهای پول نقد الکترونیکی
نتیجه گیری
فصل سوم:قانونی بودن
قانونی بودن تجارت الکترونیک
توافقات تجارت الکترونیک
حقوق بین المللی در تجارت الکترونیک
قرارداد
سندها در تجارت الکترونیک
6-قوانین در تجارت الکترونیک
نتیجه گیری
فصل چهارم :اینترنت وتجارت الکترونیک
تاریخچه تجارت الکترونیک واینترنت
سطوح تماس با اینترنت
دلایل بهره برداری از اینترنت در تجارت الکترونیک
طراحی پادگاه تجاری
ده فرمان برای طراحی سایتی که مشتری را فراری می دهد
بازاریابی
انواع تکنولوژی تجارت الکترونیک
چرخه ژنریک تجارت
نتیجه گیری
