برچسب کارت امتیازی

تحقیق ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن

دانلود تحقیق ,دانلود مقاله
, تحقیق مقاله جزوه ورد درباره ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن, دانلود اسلاید و پاورپوینت بیمه, دانلود پایان نامه و پاورپوینت عملکرد بیمه ایران, دانلود رایگان پاورپوینت
,تحقیق , مقاله , پاورپوینت, کتاب ,گزارش های کارآموزی, انواع تحقیق مقاله پاورپوینت
جزوه و پروژه های دانشجویی خرید اینترنتی و دانلود فایل پروژه و پایان نامه های دانشجویی مقاطع کاردانی - کارشناسی - کارشناسی ارشد - و دکترا دانشگاه آزاد و دولتی و تحقیق جزوه و مقاله های دانشجویی با فرمت ورد در تمامی رشته های دانشگاهی از جمله برق,فیزیک,عمران و معماری ساختمان,آمار و ریاضی,علوم تجربی و علوم اجتماعی,ادبیات و حسابداری,کامپیوتر و حقوق,مکانیک و کشاورزی,روان شناسی صنایع و شیمی,طرح های توجیهی کارآفرینی و آموزشی و بسیاری از رشته های دیگر هزاران فایل پروژه و پایان نامه در سایت موجود میباشد که میتوانید از قسمت جستجو نیز فایل مورد نظرتون رو سرچ کنید .

(word - document)

جامع ترین پایان نامه پروپازال و تحقیق هزاران تحقیق و مقاله زمینه های مختلف و رشته های مختلف - کاملترین مجموعه گزارش های کار آموزی رشته های مختلف دانشگاهی - چندین هزار پایان نامه کارشناسی و کارشناسی ارشد و سمینار - کاملترین مجموعه پایان نامه ،سمینار،طرح توجیهی،مقاله و پروژه در ایران - کاملترین مجموعه پایان نامه ،سمینار،طرح توجیهی،مقاله و و!

دانلود تحقیق مقاله و پاورپوینت دانشجویی,دانلود رایگان جزوه فایل مقاله و کتابهای الکتریکی,دانلود جدیدترین و کاملترین پروژه های گزارش کارآموزی پایان نامه های تحصیلی رایگان,خرید اینترنتی آنلاین انواع تحقیق مقاله پروژه و گزارش های کاراموزی,دانلود پایان نامه دکترا کاردانی کارشناسی ارشد مهندسی تمامی رشته های تحصیلی,دانلود نمونه سوالات امتحانی همراه جواب پاسخ سوالات کنکور دانشگاه آزاد و دولتی,دانلود پاورپوینت های دانشجویی جدید قابل ویرایش ارزان, فروشگاه مقاله تحقیق پایان نامه کارآموزی

سازمان های بیمه به منظور عملکرد بهتر باید بفهمند که عملکرد سازمان در رسیدن به این اهداف و موقعیت سازمان چگونه بوده است،برای مدیران و سازمان های بیمه اهمیت فراوانی دارد.یکی از موثرترین روش های مورد استفاده سازمان ها در این خصوص ،استفاده از ارزیابی عملکرد برای تعیین نقاط ضعف وقوت سازمان جهت رفع انها و نقاط قوت انها جهت بهبود می باشد . در این تحقیق، پیاده سازی و عملیاتی نمودن استراتژی‌های بیمه ایران با استفاده از کارت ارزیابی متوازن (شاخص های چهارگانه مدل BSC ) مورد بررسی قرار می‌گیرد و این راهکارها را در پیش میگیرند

بدین منظور ارزیابی عملکرد و دستیابی به اهداف مطلوب که مشروط برمعیارهای مناسب با بهترین شاخص های عملکردی است.

کارت امتیازی متوازن و ارزیابی از چهار منظر مالی –مشتری –فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد.

نقشه استراتژی: یک ساختار منطقی و جامع برای تشریح استراتژی

ارزیابی و مدیریت عملکرد علاوه بر کمک به سازمان برای افزایش توانایی رقابت ،در تعیین وپیاده سازی استراتژی ها نیز نقش بر جسته ای را ایفا می کند در این راستا،داشتن الگویی جهت ارزیابی عمکرد استراتژی سازمان ضروری است ویکی از این روش ها کارت امتیازی متوازن است که برای اولین بار برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شد به عنوان یکی از روش های برای برنامه ریزی استراتژیک به گونه ای که قابل پیاده سازی باشد مطرح است وکارت امتیازی متوازن یک مفهوم مدیریتی میباشد که به همه مدیران در همه سطوح کمک میکند تا بتوانند فعالیت های کلیدی خود را کنترل کنند این پروژه به دنبال ارایه یک مدل مناسب برای ارزیابی عملکرد در سازمان هایی ،مثل سازمان بیمه می باشد

مدیران ارشد بسیاری از شرکت‌ها و سازمان‌ها وقت و انرژی و منابع مالی قابل توجهی را صرف تدوین استراتژی‌های اساسی سازمان‌های خود می‌کنند ولی اکثر آن‌ها از عدم اجرای مطلوب استراتژی‌های خود سخن می‌گویند. چشم اندازی که این مدیران برای سازمان خود تصور می‌کنند برای خود آن‌ها کاملاً روشن است ولی آگاهی و درک کارکنان از این چشم انداز بسیار کم و هم‌سویی و همدلی آن‌ها برای تحقق اهداف منبعث از این چشم انداز بسیار کمتر است. بنابراین مدیران ارشد همواره در جست و جوی راه حلی برای حصول از اطمینان از اجرای استراتژی‌های خود بوده‌اند و در این میان روش‌های ارزیابی به عنوان ابزاری جهت کنترل اجرای استراتژی‌های خود برگزیده‌انددر عصر اقتصاد مبتنی بر دانش فعالیت ارزش آفرین سازمان‌ها متکی به دارایی‌های مشهود آن‌ها نیست. امروزه دانش و قابلیت کارکنان روابط با مشتریان و تأمین کنندگان کیفیت محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و فرهنگ سازمانی دارایی‌هایی به مراتب ارزشمندتر از دارایی‌های فیزیکی‌اند و توانمندی سازمان‌ها در به کار گیری این دارایی‌های نامشهود قدرت اصلی ارزش آفرینی آن‌ها را رقم می‌زند و ارزیابی‌های مبتنی بر سنجه‌های مالی توانایی ارزیابی این دارایی‌های نامشهود و انعکاس تأثیر آن‌ها بر موفقیت سازمان‌ها را ندارند. در اوایل دهه 1990 روش ارزیابی متوازن توسط چند تن از محققین به دنیا معرفی شد. این روش معتقد بود که ارزیابی عملکرد نبایستی تنها به سنجه‌های (مالی) متکی باشد بلکه عملکرد را باید از منظر‌های مهم دیگری همچون منظر (مشتری) (فرایندهای داخلی) و (یادگیری و رشد) نیز مورد ارزیابی قرار داد.[1]

.تعریف مسئله و بیان موضوع اصلی تحقیق

یکی از چالش‌های مدیران ارشد در سراسر جهان، نحوه اجرا و پیاده سازی استراتژی درسازمان متبوعشان می‌باشد؛ و هر یک از مدیران تلاش می‌کنند با توجه به موقعیت سازمان، روش‌های کارا و اثربخش را جهت رسیدن به چشم انداز مورد نظر، به کار گیرند. با وجود اینکه روش‌های مختلفی، جهت پیاده سازی استراتژی وجود دارد، رسیدن به پاسخ سوال‌هایی از قبیل: چه روشی برای پیاده سازی استراتژی انتخاب گردد؟ و اینکه آیا روش انتخاب شده اثر بخش خواهد بود؟ از اهمیت قابل ملاحظه‌ای برخوردار است.

مدل ارزیابی متوازن تکنیکی جهت تبدیل استراتژی به عمل می‌باشد، کارت امتیازی متوازن، شاخص‌های مالی سنتی را حفظ می‌کند، اما شاخص‌های مالی به تنهایی ناکافی هستند، کارت امتیازی متوازن، شاخص‌های مالی از عملکرد گذشته را با شاخص‌هایی از تعیین کننده‌های عملکرد آینده تکمیل می‌کند. اهداف و شاخص‌های کارت امتیازی از استراتژی و چشم انداز سازمان تعیین شده‌اند. این اهداف و شاخص‌ها به عملکرد سازمان در چهار منظر می‌نگرند: مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی، و رشد و یادگیری.کارت امتیازی متوازن علاوه بر این که یک ابزار سنجش عملکرد می‌باشد مدلی برای عملیاتی کردن استراتژی و تبدیل برنامه‌های عملیاتی و کنترل و پیشرفت آن در جهت تحقق استراتژی می‌باشد؛ و از آن‌جا که ارزیابی عملکرد مناسب‌ترین ابزار برای هر سازمان جهت اطمینان از صحیح بودن گام‌هایش به سوی اهداف بلند مدت و استراتژیک می‌باشد، این مدل می‌تواند به سازمان‌ها در جهت پیاده سازی استراتژی و اطمینان از اجرای بدون انحراف آن کمک شایانی نماید.بیمه ایران نیز، در جهت نیل به اهداف عالی خویش و رسیدن نیاز به پیاده سازی دقیق استراتژی دارد و به همین جهت نیاز به یک مدل جهت پیاده سازی استراتژی خویش دارد و به این علت که سازمان بیمه از لحاظ مأموریت، ، هدفش تنها جنبه اقتصادی صرف نمی‌باشد لذا با در نظر گرفتن موارد فوق سازمان بیمه چاره‌ای جز این ندارد که برای تحقق الزامات و موارد ذکر شده فوق، مدلی را پیاده سازی نماید که متناسب با ساختار، مأموریت، اهداف و چشم‌انداز آن باشد. پیاده سازی کارت امتیازی متوازن همراه با توسعه می‌تواند به سازمان بیمه کمک نماید تا هم استراتژی‌های خود را عملیاتی نموده، عملکرد مجموعه خود را جهت حصول اطمینان از کاهش انحراف در مسیر ارزیابی نماید و هم در رسیدن به نتایج مورد خواست خود توازن ایجاد نماید. به همین منظور ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن صورت می گیرد