تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران

عنوان پایان نامه: تاثیر اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران

پایان نامه کارشناسی ارشد- رشته مدیریت بازارگانی

قالب بندی: word

تعداد صفحات: 105

فهرست مطالب:

چکیده ..........................................................................1

فصل اول : کلیات تحقیق

1-1مقدمه ........................................................3

2-1 تبیین موضوع تحقیق.............................................................4

3-1 اهمیت و ضرورت تحقیق ......................................................6

4-1 اهداف تحقیق ...............................................................7

1-4-1اهداف اصلی تحقیق......................................................................7

2-4-1اهداف فرعی تحقیق............................................................8

5-1 سوالات تحقیق ..............................................................8

1-5-1سوالات اصلی .............................................8

2-5-1سوالات فرعی ........................................................8

6-1 تبیین فرضیه های تحقیق .....................................................8

7-1 متغیر های تحقیق ...............................................8

8-1 تعریف عملیاتی متغیرها................................................9

خلاصه فصل ....................................................12

فصل دوم : ادبیات ، مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه ...............................................................14

1-2تصمیم گیری در سازمانها.......................................14

2-2 مدیریت در قرن 21........................................16

3-2 نقش استراتژیک اطلاعات...................................19

4-2 روش سیستمها و دیدگاه سیستمی.........................................20

5-2 چرخه حیات سیستم......................... ........................22

6-2 اطلاعات .......................................... .................. 22

7-2 اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی .. ... ... ... ... .......24

8-2 سیستم های اطلاعاتی....................................................24

9-2 طرح ریزی سیستم های اطلاعاتی.........................................25

10-2 سیستم های اطلاعاتی عمودی...............................26

11-2 تکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی ............................... 25

12-2 کاربردتکنولوژی پیشرفته اطلاعاتی .................................................27

13-2 طرح ریزی سازمان.............................................28

14-2 سیستم های اطلاعاتی و رایانه ها .......................................29

15-2 کاربرد سیستم های اطلاعاتی رایانه محور.......................... 33

16-2 مقایسه انواع سیستم های اطلاعاتی.....................................36

17- 2سیستم های اطلاعاتی مدیریت .....................................37

18- 2سیستم اطلاعات مدیریت ...............................................37

19-2 سیستم های اطلاعاتی سازمانی...............................37

20-2 سیستم های میان سازمانی .............................................38

21-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم .......................................38

22-2 سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری............................38

23-2 سیستم های پشتیبانی تصمیمات گروهی.................................39

24-2 سیستم پردازش معاملات .............................40

25-2 هوش مصنوعی ................................................................40

26-2 سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی ..................................43

27-2 سیستم کارکنان دانشی..................................................44

28-2 سیستم های پشتیبانی مدیران ارشد ..........................................45

29-2 سیستم های پشتیبانی عملیاتی...................................45

30-2 سیستم گزارشات مدیریت .............................................46

31-2 ویژگیهای سیستم گزارشات مدیریت ............................47

32-2 نقش فناوری اطلاعات در سازمان ................................. 47

33-2 طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی .............................................. 48

34-2اتوماسیون اداری...................................................49

35-2 مزایا و معایب اتوماسیون اداری......................... ...........49

36-2ارگونومی در مکانیزاسیون اداری ..............................50

37-2 بار گیری تکنولوژی در اتوماسیون اداری..............................51

38-2 مجموعه نرم افزار های اتوماسیون .....................................52

39-2 دستیابی به تعریفی بنیادین .................................................52

40-2 سیستم های اطلاعاتی اتوماسیون اداری .....................................54

41-2 نمونه کربرد های سیستم اتوماسیون اداری ......................................55

42-2 سیستم های طلاعاتی اتوماسیون اداری ..................................56

43-2 نکات برجسته درباره اتوماسیون و بهسازی روشهای کار ............................59

44-2 خود کار سازی ........................................................60

45-2 ضرورت تفکر برای آینده ..........................................61

46-2 بهبود کار و اتوماسیون ................................................61

47-2 تحقق دولت الکترونیک در ایران ...........................................63

48-2 اتوماسیون فعالیتهایاختصاصی.........................................64

49-2 اتوماسیون فعالیتهای عمومی ..............................64

50-2 مزایای دولت الکترونیکی ...........................................65

51-2 نقد و بررسی تحقیقات انجام شده ........................................65

خلاصه فصل ........................... ..................................71

فصل سوم: روش اجرایی تحقیق

1-3 مقدمه .........................................................73

2-3 روش تحقیق .......................................................73

3-3 جامعه آمار و حجم نمونه مورد تحقیق ..........................................74

4-3 نمونه و نمونه گیری....................................................75

5-3 برآورد حجم نمونه ............................................................75

6-3 معرفی ابزار های جمع آوری اطلاعات ........................75

1-6-3 مصاحبه ....................................................75

2-6-3 پرسشنامه .....................................................75

7-3 روایی و پایایی پرسشنامه ...............................................77

8-3 خلاصه فصل .........................................................79

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آمار داده های تحقیق

1-4 مقدمه .........................................................81

2-4 داده ...................................................................81

3-4 اطلاعات ...........................................................81

4-4 سیستم های پردازش ............................................83

5-4 تجزیه و تحلیل داده ها .................................................83

6-4 جامعه آماری تحقیق ..................................................84

تجزیه و تحلیل اطلاعات ...........................................94-84

فصل پنجم : نتیجه گیری ، پیشنهاد ها و محدودیت ها

مقدمه ..................................................................96

2-5 نتایج تحقیق ................................................................97

3-5 پیشنهادات .....................................................................97

محدودیت ها ....................................................98

فهرست منابع و ماخذ

منابع فارسی .......................................................................99

منابع انگلیسی...........................................................102

پرسشنامه ................................................................103.