The Lie Behind The Lie Detector
A Book About Body Language :
The Lie Behind The Lie Detector - George Maschke
The Body Language Advantage
A Book About Body Language :
The Body Language Advantage (Maximize Your Personal and Professional Relationships) - Lillian Glass
مهارتهای ارتباط حرفه ای
عنوان: مهارتهای ارتباط حرفه ای
فرمت فایل: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 74
فهرست
اهداف
فایده های به کار بستن مهارت های ارتباطی در شغل های غیر انتفاعی
طبقه بندی نیاز ها از نظر عینیت Maslow
ارتباط چیستcommunication))؟
فرآیند ارتباطات
تاثیر عامل موقعیت درارتباطات
نیاز اساسی انسان از دیدگاه آنتونی رابینز
انواع مهارت ها ی ارتباطی
ماهیت ارتباط
مهارت ها در تماس های رو یا رو
شنوایی فعال
روش های مختلف گوش دادن فعال
سبک ارتباطی « بودن یاری بخش» در ارتباط بین شخصی
انواع ارتباط
مهارت ها در تماس های تلفنی
ابزار ارتباط
ویژگیهای اثربخش درارتباطات میان فردی
زبان بدن
شناسایی دروغگویی
منابع
I Can Read You Like a Book
A Book About Body Language :
I Can Read You Like a Book ( How to Spot the Messages and Emotions People Are Really Sending With Their Body Language) - Gregory Hartley,Maryann Karinch