مهارتهای ارتباط حرفه ای

عنوان: مهارتهای ارتباط حرفه ای

فرمت فایل: پاورپوینت

تعداد اسلاید: 74

فهرست

اهداف

فایده های به کار بستن مهارت های ارتباطی در شغل های غیر انتفاعی

طبقه بندی نیاز ها از نظر عینیت Maslow

ارتباط چیستcommunication))؟

فرآیند ارتباطات

تاثیر عامل موقعیت درارتباطات

نیاز اساسی انسان از دیدگاه آنتونی رابینز

انواع مهارت ها ی ارتباطی

ماهیت ارتباط

مهارت ها در تماس های رو یا رو

شنوایی فعال

روش های مختلف گوش دادن فعال

سبک ارتباطی « بودن یاری بخش» در ارتباط بین شخصی

انواع ارتباط

مهارت ها در تماس های تلفنی

ابزار ارتباط

ویژگیهای اثربخش درارتباطات میان فردی

زبان بدن

شناسایی دروغگویی

منابع