روشها و فنون حل مساله

عنوان: روشها و فنون حل مساله

قالب بندی: word

تعداد صفحات: 72

قسمتی از متن:

مشکلات مربوط به کیفیت :

1-مشکلات اتفاقی 2-مشکلات مزمن

مشکلات اتفاقی :

مشکلات اتفاقی ،مشخص و روش هستند. برای مثال افزایش ضایعات و..

راه حل:مشکلات اتفاقی از طریق کنترل و شناسایی علت ها و سپس یافتن راه حل ها و انجام مناسب ترین آنها،برطرف می شوند.

مشکلات مزمن:

مشکلات مزمن چندان مشهود نیستند و پذیرفته شده و عادت،شده اند. برای مثال پذیرش 2درصد اقلام معیوب و نگرشی که برای رفع آن نمی توان کاری کرد.

راه حل:برای برطرف کردن مشکلات مزمن بایستی از فرایند بهبود استفاده کرد زیرا مشکل در سیستم نهادینه شده است.

در هنگام بررسی مشکل به چه سئوالاتی باید پاسخ گفت:

1-چرا؟ 2-چه هنگام؟ 3-درچه مکان؟ 4- توسط چه کسی؟ 5- چگونه؟

فهرست مطالب:

مقدمه 6

چگونگی برخورد با مشکلات 6

مشکلات مزمن و اتفاقی 7

دسته بندی مسائل 7

شناخت مساله 8

مهارت حل مساله. 9 روشهای حل مساله 10

سطح تصمیم گیری 12

روش های معمول در تصمیم گیری. 12

گونه های تصمیم گیری. 15

مراحل حل مساله. 19

اعضای مختلف حل مساله 19

شرح مساله 20

داده و اطلاعات 20

بررسی و کشف راه حل ها 21

مراحل اجرای روش استخوان ماهی 21

دستیابی به تصمیم و انتخاب راه حل 22

پیاده سازی راه حل 22

حفظ کردن و نظارت بر راه حل 23

روشهایی برای حل مساله 23

تعاریف خلاقیت 25

تعاریف نوآوری 26

تفاوت خلاقیت و نوآوری 27

عوامل و زمینه های خلاقیت 27

انواع هوش 28

مراحل تفکر خلاق 32

ضرورت و اهمیت خلاقیت و نوآوری 32

انواع تفکر 33

تصورات قدیمی و غلط راجع به خلاقیت 35

فرایند خلاقیت 34

عوامل موثر بر خلاقیت 35

مهارت های لازم برای تفکر خلاق و اثربخش 36

کاربرد تفکر خلاق در سازمان 38

ویژگی های افراد خلاق 38 تاثیر خلاقیت فردی روی سازمان 40

خلاقیت گروهی 41

ایده پردازی گروهی 41

کارهای لازم برای ایجاد خلاقیت و نوآوری 42

اصول مدیریت برای نوآوری 42

شرایط ایجاد خلاقیت و نوآوری 43

مدیریت تیم های خلاق 43

موانع تفکر و خلاقیت گروهی در سازمان 44

نقش مدیر در پرورش خلاقیت 44

خصوصیت مدیران خلاق 45

روشهای تفکر خلاق 46

روشهای افزایش خلاقیت 47

مدیریت تقویت خلاقیت در سازمان 48

چگونگی تسهیل و نوآوری در سازمان 49

انواع خلاقیت 50

تقسیم بندی سازمانها بر اساس میزان خلاقیت 51

خلاقیت در سازمان 51

ویژگی های سازمان خلاق 52

محیط سازمان نوآور 53

ده فرمان ضدخلاقیت 54

موانع خلاقیت 55

ده عامل مهم شکست خلاقیت و نوآوری در سازمان 56

اقدامات عملی برای سلامت سیستم نوآوری 57

نکات کلیدی برای مدیران خلاق و نوآور 58

ارائه مدل 58

تکنیک های خلاقیت 60

یورش(طوفان) فکری 60

تکنیک دلفی 60

شش کلاه تفکر 61

تکنیک اسکمپر 63

665wتکنیک

67p.p.cتکنیک

وارونه سازی مساله 68

توصیه هایی برای افزایش خلاقیت 68

ارزیابی اثربخشیسیستممساله یابی سازمان 68

منابع و ماخذ 70