گسترش عملکرد کیفیت QFD

گسترش عملکرد کیفیت    Quality function deployment

نقش مشتری

فواید قابل انتظار درصورت استفاده مناسب از QFD

تاریخچه QFD

مقایسه طراحی سنتی و طراحی به کمک QFD

معرفی QFD به سازمان

نمودار رادار

مرور اجمالی نمودار علت و معلول (استخوان ماهی)

جدول ندای مشتری

طبقه بندی اطلاعات حاصل از جدول ندای مشتری

خصوصیات اساسی کیفی مدل کانو

مدل عمومی و معروف خانه کیفیت

مزایا و فواید انجام مرحله خانه کیفیت

معایب استفاده تنها از خانه کیفیت

رویکرد چهار مرحله ای QFD

تعداد اسلاید:36 عدد

حجم فایل:10.0MB